साक्षात्कार कितने प्रकार के होते हैं?

एक नियोक्ता के लिए अपने भविष्य के कर्मचारी, उसके पेशेवर कौशल, व्यक्तिगत गुणों, काम के प्रति दृष्टिकोण, टीम और श्रम संपत्ति का पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका एक साक्षात्कार है। और साक्षात्कार में भी, कर्मचारी अपने लिए पारिश्रमिक की राशि, कैरियर के विकास की संभावना, काम की प्रकृति को स्पष्ट कर सकता है।

साक्षात्कार दोनों पक्षों को आगे के संयुक्त सहयोग के लिए एक संतुलित और सही निर्णय लेने में मदद करता है। आइए विभिन्न प्रकार के साक्षात्कारों पर करीब से नज़र डालें।

कार्य दल के एक नए सदस्य को चुनने में गलती न करने के लिए, सबसे पहले, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि किस प्रकार का साक्षात्कार हाथ में कार्य के लिए सबसे उपयुक्त है। कुछ मानदंडों के अनुसार मौजूदा प्रकार के साक्षात्कारों को कई उपसमूहों में विभाजित किया जा सकता है।

सामग्री के अनुसार, वे कई किस्मों के हो सकते हैं।

• जीवनी का. नौकरी के लिए आवेदन करते समय इस प्रकार का साक्षात्कार अक्सर साक्षात्कार के लिए उपयोग किया जाता है। इसमें नवागंतुक के व्यक्तित्व के बारे में प्रश्न शामिल हैं: शैक्षणिक संस्थानों के बारे में जहां उन्होंने पेशेवर कौशल प्राप्त किया, उनके कार्य अनुभव (और प्रस्तावित स्थिति में) और काम के पिछले स्थान के बारे में।आप काम के पिछले स्थान से बर्खास्तगी के कारणों, वैवाहिक स्थिति, चरित्र लक्षणों की उपस्थिति के बारे में भी पता लगा सकते हैं जो आगे के काम के लिए आवश्यक हैं।
• स्थिति. इस साक्षात्कार में विशिष्ट कार्यों का एक सेट होता है जो नियोक्ता को व्यावसायिकता के स्तर, तनाव प्रतिरोध, कुछ चरित्र लक्षणों की उपस्थिति और आवेदक की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को निर्धारित करने में मदद करता है।

साक्षात्कार का रूप इस प्रकार है:

• व्यक्तिगत;
• समूह।

संगठन द्वारा, निम्नलिखित प्रकार के साक्षात्कारों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

• एक कदम में;
• कई चरणों में।

मुख्य प्रकार के साक्षात्कारों पर विचार करें।

कुछ विशिष्टताओं के लिए, उम्मीदवारों के तनाव प्रतिरोध के स्तर को निर्धारित करना आवश्यक है। इसीलिए ऐसे प्रश्नों के साथ साक्षात्कार का उपयोग करें जो व्यक्ति की भावनाओं, पारिवारिक मूल्यों और पेशेवर कौशल को चोट पहुंचाते हैं, या ऐसे कार्यों को शामिल करते हैं जिनमें अधिक ध्यान और एकाग्रता की आवश्यकता होती है, लेकिन जिसका कार्यान्वयन विभिन्न प्रकार के विकर्षणों से बाधित होता है: शोर, तापमान की अधिकता, अजनबियों की उपस्थिति, अन्य आवेदकों, एक असामान्य वातावरण।

कुछ विशिष्टताओं के लोगों को काम पर रखते समय यह विशिष्ट प्रकार का साक्षात्कार आवश्यक है, जिसका कार्य क्षेत्र जोखिम से जुड़ा है, बड़ी संख्या में लोगों के साथ रोजमर्रा के संचार के साथ, काम पर रोजमर्रा की तनावपूर्ण स्थितियों के साथ। अक्सर बैंकिंग, कर, बीमा, विभिन्न ग्राहक सेवा विभागों, पत्रकारिता और टेलीविजन, व्यापार और मनोविज्ञान में रिक्तियों के लिए आमने-सामने साक्षात्कार में उपयोग किया जाता है।

इस साक्षात्कार का उपयोग तब किया जाता है जब किसी आवेदक का कार्य अनुभव के बिना परीक्षण किया जाता है या प्रबंधकीय पद के लिए आवेदन करते समय, या ऐसी स्थिति के लिए जिसके लिए महान संचार कौशल की आवश्यकता होती है। साक्षात्कार के दौरान, नियोक्ता एक व्यावसायिक खेल के रूप में, यह आवेदक को कुछ कार्य देता है जो आपको ज्ञान के स्तर, पेशेवर अनुभव, सरलता, सोच के स्तर, रचनात्मकता और उत्पन्न होने वाली स्थिति की प्रतिक्रिया की पहचान करने की अनुमति देता है। और इस पद्धति की सहायता से आवेदक के व्यक्तिगत गुणों का आकलन करना भी संभव है, चाहे वे कंपनी के चार्टर और आंतरिक मूल्यों के लिए उपयुक्त हों या नहीं।

नकली स्थितियों के रूप में, जिसमें से आवेदक को एक रास्ता खोजना होगा, वे या तो किसी दिए गए उद्यम की वास्तविक समस्याओं का उपयोग करते हैं, या काल्पनिक हैं, लेकिन इस उद्यम की बारीकियों के कारण संभव है।

इस तरह के एक साक्षात्कार आयोजित करने में, यह माना जाता है कि सभी साक्षात्कार प्रश्न स्पष्ट रूप से विशिष्ट विषयों में विभाजित हैं, एक निश्चित संरचना है. आमने-सामने साक्षात्कार से पहले अक्सर उपयोग किया जाता है प्रश्नावली भरने की विधि आवेदकों की एक बड़ी संख्या, और सभी के लिए प्रश्न समान हैं और इस तरह से तैयार किए गए हैं कि उन्हें एक खुले और विस्तृत उत्तर की आवश्यकता है।

इस सर्वेक्षण के आधार पर, उपयुक्त उम्मीदवारों का चयन किया जाता है और फिर व्यक्तिगत रूप से साक्षात्कार किया जाता है। साक्षात्कार में आगे के प्रश्न भी बेतरतीब ढंग से नहीं, बल्कि नियोजित योजना के अनुसार पूछे जाते हैं, जहाँ सभी प्रश्नों को समूहों में विभाजित किया जाता है।प्रश्नों का प्रत्येक समूह आवेदक के चरित्र के कुछ गुणों, उसके पेशेवर कौशल, नैतिक गुणों और तनावपूर्ण स्थिति से निपटने की क्षमता को प्रकट करने में मदद करता है।

योग्यता किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों का एक समूह है जो किसी विशेष स्थिति में नौकरी के कर्तव्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है। इस साक्षात्कार में, नियोक्ता काम के पिछले स्थान पर आवेदक के अनुभव को ध्यान में रखता है और वास्तविक अतीत की स्थितियों के आधार पर उसके व्यवहार और कार्य कौशल का मूल्यांकन करता है। पिछले सकारात्मक कार्य अनुभव, विभिन्न महत्वपूर्ण स्थितियों के बारे में और उनसे बाहर निकलने के तरीके के बारे में विस्तृत रूप में उत्तर प्राप्त करने के लिए एक व्यक्ति से ऐसे प्रश्न पूछे जाते हैं।

पूर्व विकसित इस पद के लिए आवश्यक दक्षताओं के एक सेट के साथ एक चेकलिस्ट, और इन आवश्यकताओं के आधार पर, साक्षात्कार प्रश्न संकलित किए जाते हैं. एक निर्धारित स्कोरिंग प्रणाली के साथ विशेष रूप से संकलित रूपों में ऐसे साक्षात्कार के परिणामों को तुरंत रिकॉर्ड करने की सलाह दी जाती है, जहां प्रत्येक योग्यता का मूल्यांकन कई पदों से किया जाता है।

ऐसे साक्षात्कार का दूसरा नाम प्रोजेक्ट साक्षात्कार है। इसका सार यह है कि आवेदक से उन लोगों और स्थितियों के बारे में प्रश्न पूछे जाते हैं जो व्यक्तिगत रूप से उससे संबंधित नहीं हैं, और उसके मूल्य निर्णयों के आधार पर, तार्किक तर्क की उसकी श्रृंखला इस पद के लिए आवेदक की पहचान के बारे में निष्कर्ष निकालती है। एक व्यक्ति के विचार, जैसे थे, अन्य लोगों के विवरण, उनके विचारों और जीवन स्थितियों से बाहर निकलने के तरीकों पर एक प्रक्षेपण देते हैं।

इस प्रकार में केवल प्रश्न होते हैं, कार्य के किसी विशेष क्षेत्र में श्रम कौशल, पेशेवर अनुभव और मौजूदा ज्ञान से संबंधित। ऐसा साक्षात्कार वास्तविक अनुभव और व्यावसायिकता, भविष्य के कर्मियों के प्रशिक्षण के स्तर का आकलन करने में मदद करता है।

समूह साक्षात्कार दो प्रकार के होते हैं।

• एक ही समय में कई आवेदकों के साथ साक्षात्कार। यह एक प्रतियोगिता के रूप में आयोजित किया जाता है, पांच से बीस लोगों के समूह बनाए जाते हैं। इस पद्धति के साथ, नियोक्ता सभी आवेदकों को कंपनी की विशेषताओं के साथ, एक ही बार में रिक्ति के साथ परिचित कर सकता है, और यह पता लगा सकता है कि एक व्यक्ति गैर-मानक स्थिति में, अजनबियों के साथ और एक टीम में कैसे व्यवहार करता है। ऐसा करने के लिए, प्रत्येक उम्मीदवार को अपने बारे में बताने, सवालों के जवाब देने, कार्यों को हल करने में कुछ कौशल, क्षमताओं, ज्ञान में खुद को साबित करने के लिए कहा जाता है। कार्य सामूहिक (कई लोगों के उपसमूह के लिए) और व्यक्तिगत हैं।
• इस उद्यम के विशेषज्ञों के एक समूह द्वारा एक आवेदक का साक्षात्कार आयोजित किया जाता है। उनमें से एक मनोवैज्ञानिक, कार्मिक विभाग का एक कर्मचारी, उस विभाग का एक विशेषज्ञ हो सकता है जहाँ विषय प्रवेश करना चाहता है। सबसे अधिक बार, यह भविष्य के कर्मचारी और कुछ व्यक्तित्व लक्षणों के लिए आवश्यक पेशेवर गुणों की उपस्थिति को निर्धारित करने के लिए किया जाता है।

यह नियोक्ता और आवेदक के बीच आमने-सामने का साक्षात्कार है। जब तक यह एक तनावपूर्ण साक्षात्कार का हिस्सा न हो, ऐसा साक्षात्कार एक शांत, अधिक आराम के माहौल में होता है। एक व्यक्तिगत साक्षात्कार में, एक आवेदक के लिए खुद को अधिक अनुकूल प्रकाश में दिखाना आसान होता है, क्योंकि लोगों के सामूहिक जमावड़े की तुलना में उत्साह और भय का स्तर कम होता है। लेकिन यह याद रखना चाहिए कि उम्मीदवारों के मूल्यांकन में मुख्य भूमिका प्रबंधक की व्यक्तिपरक राय, उसकी व्यक्तिगत प्राथमिकताओं द्वारा निभाई जाती है।

• एक चरण में। भर्ती विभाग के एक कर्मचारी या तत्काल पर्यवेक्षक के साथ भर्ती करने वाले व्यक्ति के एक साक्षात्कार के बाद भर्ती निर्णय लिया जाता है। ज्यादातर यह एक ऐसा काम है जिसमें विशेष पेशेवर कौशल की आवश्यकता नहीं होती है।
• कई चरणों में. इस पद्धति के साथ, एक व्यक्ति से इस कंपनी के कई प्रतिनिधियों के साथ एक साथ व्यक्तिगत साक्षात्कार की अपेक्षा की जाती है। साक्षात्कार चरणों में आयोजित किए जाते हैं, कभी-कभी कई दिनों में। यह विधि आपको भविष्य की स्थिति के लिए सबसे अनुभवी और सबसे उपयुक्त उम्मीदवारों का परीक्षण करने के लिए शुरुआत में ही अनुपयुक्त उम्मीदवारों को बाहर निकालने की अनुमति देती है, और उनमें से, सभी साक्षात्कारों के आधार पर, सबसे योग्य का चयन करें।

साक्षात्कारकर्ता से पूछने के लिए बुनियादी साक्षात्कार तकनीक और प्रश्न एक साक्षात्कार आयोजित करने की प्रत्येक पद्धति का आधार बनाते हैं और उन्हें प्रणालियों में विभाजित करने की अनुमति देते हैं।

• अंग्रेजों। साक्षात्कारकर्ता एक जीवनी साक्षात्कार और एक तकनीकी एक से प्रश्नों को जोड़ता है। यहां यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि किसी व्यक्ति के पारिवारिक मूल्य क्या हैं, उसने किस तरह की शिक्षा प्राप्त की, क्या उसका अपना परिवार है और उसमें कौन सी परंपराएं मौजूद हैं, जीवनी के कुछ आंकड़े जो इस व्यक्ति की विशेषता रखते हैं।यह तकनीक उन फर्मों के लिए उपयुक्त है जो न केवल अपने विशेषज्ञों की तकनीकी तैयारी के स्तर के लिए महत्वपूर्ण हैं, बल्कि कंपनी के नैतिक चरित्र के लिए भी महत्वपूर्ण हैं, जहां पीढ़ियों की निरंतरता है और विकास का एक लंबा ऐतिहासिक मार्ग पारित किया गया है।
• चीनी। किसी की जीवनी का एक लिखित बयान अक्सर उपयोग किया जाता है, और एक व्यक्ति को यह भी वर्णन करना चाहिए कि उसे एक नई नौकरी के लिए क्या आकर्षित किया, उसके मुख्य गुण और विशेषताएं क्या हैं जो उसे इस काम में मदद करती हैं। व्यावसायिक कौशल का मूल्यांकन एक परीक्षा के रूप में किया जाता है।
• जर्मन। काम के पिछले स्थान के साथ-साथ उन शिक्षकों और स्वामी से सिफारिश के पत्र, जिनसे उन्हें प्रशिक्षित किया गया था, पर प्रारंभिक रूप से विचार किया जाता है। ऐसा माना जाता है कि इस विशेषज्ञ के अर्जित अनुभव और कौशल का मूल्यांकन इस प्रकार किया जाता है।
• अमेरिकन. मुख्य फोकस किसी व्यक्ति की रचनात्मक विशेषताओं, उसकी रचनात्मकता, तनाव प्रतिरोध, धारणा की बहुमुखी प्रतिभा और सही निर्णय लेने की क्षमता के अध्ययन पर है। अधिकांश समय, साक्षात्कार अनौपचारिक होता है।

यदि रिक्ति के लिए कुछ कौशल, अनुभव की आवश्यकता है या प्रबंधकीय पद के लिए उम्मीदवार है, तो आमतौर पर, एक साक्षात्कार विभिन्न तकनीकों और विधियों, चरण-दर-चरण साक्षात्कार और व्यावसायिक समस्याओं को हल करने का मिश्रण होता है। यह कहा जाता है मूल्यांकन. प्रत्येक कंपनी एक विशिष्ट स्थिति के लिए अपने स्वयं के आकलन तैयार करती है, क्योंकि वे उन दक्षताओं को निर्धारित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जो आवेदक के पास इस नौकरी के लिए उपयुक्त हैं।

तदनुसार, प्रश्न साक्षात्कार के प्रकार, प्रकार और विधि पर निर्भर करते हैं। लेकिन आम तौर पर स्वीकृत नियमों के अनुसार, उन्हें कई प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है.

• बंद किया हुआ. जब इस प्रश्न का उत्तर मोनोसिलेबल्स में, सकारात्मक या नकारात्मक में दिया जा सकता है। उत्तर का विश्लेषण किसी व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक और नैतिक गुणों का सटीक विचार नहीं देता है, बल्कि उसके पेशेवर अनुभव और ज्ञान को दर्शाता है। उदाहरण: "क्या आपके पास सार्वजनिक बोलने का अनुभव है?", "आपकी इकाई में कितने लोग थे?"।
• खुला हुआ। वे वार्ताकार को एक विस्तृत उत्तर देने, प्रतिबिंबित करने, कुछ समस्याओं को हल करने के तरीकों को और अधिक गहराई से प्रकट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। उदाहरण के लिए: "इस उत्पाद के लिए लक्षित दर्शक क्या हैं?", "इस समस्या का आप क्या समाधान पेश कर सकते हैं?"।

निम्नलिखित वीडियो आपको साक्षात्कार के प्रकारों के बारे में अधिक बताएगा।