सेल्स कंसल्टेंट रिज्यूमे कैसे लिखें?

इससे पहले कि आप एक बिक्री सलाहकार के रूप में काम करना शुरू करें, आपको यह समझने की जरूरत है कि पैसे प्राप्त करना और खरीदार को सामान देना पर्याप्त नहीं है, इस उत्पाद के सभी लाभों को प्रदर्शित करना उतना ही महत्वपूर्ण है जो खरीदार को प्राप्त होगा। एक बिक्री विशेषज्ञ के रूप में आपकी सलाह आपके स्टोर में सामान खरीदने में निर्णायक भूमिका निभा सकती है। और बिक्री सहायक का फिर से शुरू कैसे लिखें, हम लेख में विचार करेंगे।

बिक्री सलाहकार के फिर से शुरू में निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:

• आपका व्यक्तिगत डेटा;
• अवधि, पिछले कार्य का स्थान;
• स्थिति, कर्तव्य जो आपने किए;
• आपके पिछले काम की विशेषताएं (सकारात्मक गुण);
• आपके अपने सकारात्मक गुण और कौशल जो आपको वहां मिले - और इससे आपको आगे बढ़ने में मदद मिली।

बायोडाटा सही और सही लिखा होना चाहिए। इसमें ऐसी जानकारी नहीं होनी चाहिए जो उस कार्य के विषय से मेल न खाती हो जिसे आप किसी नए स्थान पर प्राप्त करना चाहते हैं। अनावश्यक विवरण अस्वीकार्य हैं, आपके आत्म-सम्मान का संकेत देते हैं, जो अन्य लोगों के लिए अपमानजनक है - यह एक बुरा रूप है।

ऐसी कंपनी में नौकरी पाने के लिए "सामाजिकता", "जिम्मेदारी" जैसी अत्यधिक हैकने वाली अवधारणाओं के साथ काम न करें, जिसके लिए ये शब्द इतने महत्वपूर्ण नहीं हैं।इन वैचारिक गुणों में से प्रत्येक के पेशेवरों और विपक्षों को ध्यान से तौलें। यदि आप, उदाहरण के लिए, कन्वेयर पर पैकेजिंग विभाग में नौकरी प्राप्त करते हैं, तो वही संचार कौशल ध्यान देने योग्य नहीं हैं - आप हर दिन इस कार्यस्थल पर सैकड़ों ग्राहकों के साथ नहीं होंगे। लेकिन सेल्स असिस्टेंट को इन सभी गुणों की जरूरत होती है।

"मैं पेशेवरों की एक टीम में काम करना चाहता हूं, बहुत बड़ी मात्रा की समस्याओं को हल करना चाहता हूं" जैसे क्लिच का उपयोग न करें। यह स्पष्ट है कि बिक्री की योजना जितनी बड़ी होगी, और जितनी जल्दी आप उन्हें पूरा करेंगे, स्टोर या हाइपरमार्केट की श्रृंखला की आय उतनी ही अधिक होगी जहां आप काम पर गए थे। लेकिन इंटरव्यू में आपसे जरूर पूछा जाएगा, आप अपने कार्य दिवस की कल्पना कैसे करते हैं, आपकी क्या योजनाएँ हैं। फिर भी, अपने रेज़्यूमे में इस तरह के क्लिच का संकेत देकर, पहले ही अगले वाक्य में समझाएं कि इसका आपके लिए क्या अर्थ है। यह महत्वपूर्ण है कि नियोक्ता इसे सही ढंग से समझें - और आपको साक्षात्कार के लिए आमंत्रित करें, न कि अगले उम्मीदवार को।

कवर लेटर में आपको रिज्यूमे में बताई गई जानकारी की नकल करने की जरूरत नहीं है। इसका उद्देश्य नियोक्ता को यह दिखाना है कि आप किसी कारण से बिक्री सहायक की रिक्ति में रुचि रखते हैं।

आप इस पत्र में कुछ दिलचस्प जानकारी प्रदान करना चाह सकते हैं, आप बिक्री सलाहकार के काम के लिए कैसे और क्यों आकर्षित हुए, यह दिखाएं कि आप इस पर कैसे आए, पिछली कंपनी के बारे में कुछ बताएं जिसमें आपने काम किया था। लेकिन दूर मत जाओ! पत्र बहुत लंबा नहीं होना चाहिए, दो या अधिक पृष्ठ।भर्तीकर्ता या निदेशक, उप निदेशक जो निर्णय लेते हैं, उन्हें इस पत्र पर 40 मिनट या उससे अधिक समय नहीं बिताना चाहिए, जब उन्हें उसी दिन अन्य उम्मीदवारों के दर्जनों पत्रों और रिज्यूमे को संसाधित करना चाहिए। आपका काम ईमानदार होना है, प्रभावी ढंग से खुद को बढ़ावा देना है, अपने आप को अभी तक घोषित करना है, जबकि रिक्ति खुली है, एक भी सर्वश्रेष्ठ उम्मीदवार ने इसे नहीं किया है।

एक बिक्री सहायक एक स्टोर का चेहरा है, हाइपरमार्केट, यहां तक ​​​​कि बाजार पर एक खुदरा आउटलेट, चेहरों में से एक, चलो इस तुलना से डरो मत, आधुनिक बाजार का। बेस्ट सेलर की छवि पर खरा उतरना आपकी शक्ति और हित में है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या बेचने जा रहे हैं - फर्नीचर, पुरुषों के कपड़े, जूते, कंप्यूटर सेवाएं, गहने, घरेलू उपकरण, सौंदर्य प्रसाधन प्रदान करते हैं। हालांकि साइकिल या स्की, परामर्श विक्रेता के काम का सार हर जगह समान है। खरीदार माल के लिए भुगतान करता है। और विक्रेता इस उत्पाद का "गाइड" है। कई साल पहले, वह एक सामूहिक घटना बन गया - आज, कैशियर और ट्रेडिंग फ्लोर के कर्मचारी दोनों एक साथ सलाहकार के कार्य भी करते हैं। यहां तक ​​​​कि मैग्निट और पायटेरोचका जैसे किराने की दुकानों में, विक्रेता से सलाह और सलाह की कभी-कभी अभी भी आवश्यकता होती है।

हर व्यक्ति में खामियां, कमजोरियां होती हैं। लेकिन उन्हें फिर से शुरू और कवर लेटर में चित्रित करना स्पष्ट रूप से असंभव है। हम में से प्रत्येक का मनोविज्ञान ऐसा है कि व्यक्ति का झुकाव बुरे की ओर अधिक होता है।

एक बिक्री सलाहकार का काम व्यक्तिगत गुणों की काफी बड़ी सूची विकसित करता है।

• लगन. सेट बिक्री योजना को पूरा करना महत्वपूर्ण है। यह "बिक्री" की स्थिति पर है, जैसा कि एक वाणिज्यिक फर्म की नींव पर है, कि कोई भी कंपनी टिकी हुई है।
• संचार कौशल, अच्छा संचार कौशल। यदि आप बातूनी नहीं हैं, "आप से एक शब्द नहीं निकल सकता", और आप सवालों के जवाब नहीं देना चाहते हैं, तो अगला खरीदार या तो किसी अन्य सलाहकार की ओर रुख करेगा या उत्पाद खरीदे बिना छोड़ देगा। जब नौकरी की आवश्यकता हो तो लोगों से आसानी से जुड़ें।
• एक ज़िम्मेदारी। एक ही किराना हाइपरमार्केट में आपकी शिफ्ट का हर दिन वरिष्ठ प्रबंधकों को एक रिपोर्ट के साथ समाप्त होता है। विशेष रूप से, यह व्यक्ति आपका प्रबंधक, व्यवस्थापक या स्टोर निदेशक होगा।
• परिणामों के लिए काम करने की क्षमता. विज्ञापन बहुत अच्छा है, लेकिन विज्ञापन की तरह होने के लिए, आपको न केवल अपने बिक्री लक्ष्य को पूरा करना चाहिए, बल्कि प्रत्येक ग्राहक पर एक अनुकूल प्रभाव छोड़ना चाहिए। ताकि वह बार-बार आपके स्टोर पर लौट आए। एक विक्रेता के रूप में कार्य करना न केवल किसी विशेष कर्मचारी के व्यक्तिगत गुणों का "पंपिंग" है, बल्कि पेशेवरों की एक टीम में परिणाम के लिए एक अच्छी तरह से समन्वित, स्पष्ट कार्य भी है, जिसका उल्लेख आवेदक अपने रिज्यूमे में करना पसंद करते हैं।
• तनाव सहिष्णुता - अगर बिक्री योजना में आग लगी है, तो याद रखें कि सब कुछ आप पर निर्भर नहीं है। बेशक, आपको योजना में फिट होने के लिए हर संभव प्रयास करना चाहिए।
• आसान सीखना - लगभग हमेशा सलाहकार कुछ नया लेकर काम करता है। उससे प्राप्त जानकारी से संदेह करने वाले ग्राहक को यह समझने में मदद मिलेगी कि वह पूरी तरह से क्या नहीं समझ पाया। इस गुण के साथ-साथ अपने पेशे में और विकसित होने की इच्छा भी साथ-साथ चलती है।
• उपाय कुशलता आप स्पष्ट रूप से समझ जाएंगे कि ग्राहक क्या चाहता है।यदि वह आम तौर पर उत्पाद पसंद करता है, लेकिन उसे वह सब कुछ नहीं मिला जिसकी वह तलाश कर रहा था, तो उत्पाद को एक एक्सेसरी की आवश्यकता हो सकती है जो ग्राहक को वह देगी जिसके लिए वह आया था। खरीदार को सही निर्णय बताएं।
• आशावाद हर जगह बचाता है। खरीदारी के बारे में सकारात्मक सब कुछ पर जोर दें। खरीदारों का मूड आपके मूड पर निर्भर करता है।
• साफ-सुथरा लुक। अनिवार्य आवश्यकता। 25 साल का एक आदमी एक दुकान में बिना मुंडा गाल, असमान बाल कटवाने के साथ काम करने आया - यह अब थोड़ी सी लापरवाही नहीं है, बल्कि खुद के लिए एक साधारण उपेक्षा है।

बिक्री सलाहकार की प्रमुख जिम्मेदारियां इस प्रकार हैं:

• ग्राहक परामर्श;
• माल की प्राप्ति और प्रदर्शन;
• उत्पादों की बिक्री में प्रत्यक्ष भागीदारी;
• रिपोर्ट भरना;
• ट्रेडिंग फ्लोर में साफ-सफाई का रखरखाव।

एक कैशियर के कर्तव्यों का एक हिस्सा बिक्री सहायक को भी सौंपा जा सकता है, उदाहरण के लिए:

• इलेक्ट्रॉनिक कैश रजिस्टर के साथ काम करें;
• रिपोर्ट बनाए रखना और संग्रह सेवा में आय स्थानांतरित करना;
• सूची में भागीदारी।

इसलिए, इलेक्ट्रॉनिक गैजेट्स के लिए एक बिक्री सलाहकार (एक रिटेल चेन स्टोर में) को ग्राहकों के सवालों का जवाब देना चाहिए, उदाहरण के लिए:

• माल की इस इकाई का उत्पादन करने वाले निर्माता और देश के बारे में;
• स्मार्टफोन द्वारा किए जाने वाले मुख्य कार्यों (टैबलेट, स्मार्ट वॉच, नेटबुक या अन्य डिवाइस) की उपस्थिति के बारे में;
• वारंटी समर्थन के बारे में जानकारी प्रदान करें।

यदि आप एक प्रबंधक हैं और एक बिक्री सलाहकार की तलाश कर रहे हैं जो छोड़ दिया है, तो आप निश्चित रूप से फिर से शुरू में कई सवालों के जवाब तलाशेंगे।

• क्या उसकी माध्यमिक शिक्षा है. हालांकि, आवेदक से स्नातक का डिप्लोमा देखने के बाद, नियोक्ता से सवाल गायब हो जाता है।
• सबसे महत्वपूर्ण कंप्यूटर प्रोग्राम का कार्यसाधक ज्ञान कम से कम वर्ड और एक्सेल के स्तर पर। 2010 की शुरुआत से बेहद लोकप्रिय। एक 1सी सॉफ्टवेयर पैकेज खरीदा - आवेदक को कम से कम अपने काम की मूल बातों से परिचित होना चाहिए। उदाहरण के लिए, बिक्री सहायक के लिए 1C के भाग के रूप में "कैशियर", "लॉजिस्टिक्स" कार्यक्रम उसका प्रारंभिक बिंदु है।
• कार्य अनुभव। वैकल्पिक, लेकिन वांछनीय।

आवेदक, अगर उसने कुछ हासिल किया है, तो वह इसका संकेत देगा। उदाहरण के लिए, बिक्री से संबंधित किसी भी प्रतियोगिता और नामांकन को जीतने की जानकारी। उसके लिए यह एक स्टोर में सेल्स असिस्टेंट की नौकरी पाने का एक अतिरिक्त मौका है।

एक फिर से शुरू में यह प्रतिबिंबित होना चाहिए कि एक विशेष नियोक्ता एक आवेदक से क्या अपेक्षा करता है। यदि आपके पास कोई कार्य अनुभव नहीं है, तो आप इस कॉलम को छोड़ सकते हैं। कई नियोक्ता प्रशिक्षण में सहायता के लिए तैयार हैं। एक नौसिखिया पहले दिन आधिकारिक रूप से पंजीकृत होकर अंशकालिक (जैसे अंशकालिक) काम करके अपनी शिक्षुता को पूरा कर सकता है (टीसी के लिए मानव संसाधन विभाग को यह करना होगा)। एक इंटर्नशिप के लिए परिवीक्षाधीन अवधि, कानून के अनुसार, तीन महीने से अधिक नहीं होनी चाहिए।

यदि आवेदक ने पहले कहीं सकारात्मक परिणाम और कुछ उपलब्धियों के साथ काम किया है, जिसके बारे में वह अपने फिर से शुरू में बताएगा, तो उसे मानक शर्तों के अनुसार तुरंत पूर्ण वेतन के लिए स्वीकार किया जाएगा।

कोई व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करना आवश्यक नहीं है।लेकिन साक्षात्कार में आपको एक अतिरिक्त प्रश्नावली भरने के लिए कहा जाएगा। विशेष रूप से, वैवाहिक स्थिति (यदि कोई हो) इंगित की जाती है कि एक विशेष आवेदक कहाँ और किन परिस्थितियों में रहता है, क्या उसे व्यावसायिक रोग प्राप्त हुए हैं, और इसी तरह। कुछ प्रश्नों के लिए, उदाहरण के लिए, शौक के बारे में, आवेदक को उत्तर न देने का अधिकार है।

एक समाप्त फिर से शुरू के उदाहरण पर विचार करें।

इवानोव व्लादिमीर मार्कोविच

• जन्म तिथि: 03/01/1985
• वैवाहिक स्थिति: विवाहित
• निम्नलिखित है घर का पता, संपर्क फोन नंबर, ई-मेल (उन्हें यहां देने का कोई मतलब नहीं है)

लक्ष्य: बिक्री सहायक के रूप में नौकरी प्राप्त करें।

ओ'की और मेट्रो हाइपरमार्केट में 10 साल तक काम किया।

• 2007-2010 - "ओ'की", रोस्तोव-ऑन-डॉन, रोस्तोव-ज़ापडनी, मालिनोव्स्की एवेन्यू। खेल सामग्री विभाग।
• 2010-2017 - मेट्रो, रोस्तोव-ज़ापडी। मोबाइल इलेक्ट्रॉनिक्स और मल्टीमीडिया डिवाइस विभाग।

जिम्मेदारियां: माल और दुकान की खिड़कियों के डिजाइन में प्रत्यक्ष भागीदारी, माल की बिक्री, उपभोक्ता मांग का अध्ययन, माल की प्राप्ति और अनपैकिंग, बिना बिके माल का लेखा-जोखा। फर्मों, निर्माताओं, मानकों द्वारा माल की छंटाई।

व्यक्तिगत गुण

• बिक्री में शामिल कर्मचारियों के काम की बारीकियों को समझना। ग्राहकों को आज जो चाहिए उसे खरीदने के लिए प्रोत्साहित करें।
• तनाव प्रतिरोधी, मैं खरीदारों से संपर्क करने के लिए आसानी से जाता हूं। मैं एक टीम में स्पष्ट और कुशलता से काम करता हूं। एक अच्छे परिणाम, काम के प्रति पूर्ण समर्पण और आगे बढ़ने की इच्छा के लिए सेट करें।

उपलब्धियां और कौशल: कमोडिटी प्रतियोगिता के नियमों और मानदंडों का अनुपालन, मर्चेंडाइजिंग (माल की श्रेणी को अद्यतन करना), दुकान की खिड़कियों और खुदरा स्थान के डिजाइन के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण।

उच्च शिक्षा: 2002-2007 - खाद्य और व्यापार विश्वविद्यालय, व्यापार संकाय। उसने ओलिंप शॉपिंग सेंटर में खेल के सामान विभाग में एक विक्रेता के रूप में इंटर्नशिप पूरी की।

अतिरिक्त उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम

• 2011 - रिमोट मर्चेंडाइजिंग पर पाठ्यक्रम। संस्थापक - फैशन सेंटर कीव, यूक्रेन
• 2013 - पाठ्यक्रम "एक सफल बिक्री के लिए 10 कदम"। कंपनी "यूनिसन", मास्को।

उन्नत पीसी उपयोगकर्ता, इलेक्ट्रॉनिक कैशियर और कार्यालय उपकरण के साथ काम करने की क्षमता।

अपना रिज्यूमे संकलित करते समय उपरोक्त सभी नियमों का पालन करके, आपको अपनी पसंद की कंपनी के नियोक्ता (प्रतिनिधि) के साथ साक्षात्कार मिलने की बहुत संभावना है।