संचार कौशल कैसे विकसित करें?

एक मिलनसार व्यक्ति आसानी से दूसरों के साथ पूरी समझ पा सकता है, किसी भी संघर्ष को जल्दी से हल कर सकता है और एक कठिन परिस्थिति के अनुकूल हो सकता है। आसानी से संपर्क स्थापित करने की क्षमता के लिए धन्यवाद, व्यक्ति उपयोगी और मैत्रीपूर्ण कनेक्शन की एक विस्तृत श्रृंखला प्राप्त करता है। अच्छी तरह से विकसित संचार कौशल व्यक्ति को जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में सफलता प्राप्त करने में मदद करता है, चाहे वह कार्य क्षेत्र हो या व्यक्तिगत संबंध।

दूसरों के साथ बातचीत की प्रक्रिया का प्रभावी निर्माण तभी संभव है जब कोई व्यक्ति अपने विचारों और भावनाओं को स्वतंत्र रूप से व्यक्त करने में सक्षम हो। उन्हें वार्ताकार के लिए समझने योग्य होना चाहिए। अलगाव, चिंता और शर्म जैसी मनोवैज्ञानिक विशेषताएं संचार बाधा के रूप में कार्य कर सकती हैं।

अनावश्यक विराम, बातचीत में सहजता की कमी और जितनी जल्दी हो सके संवाद को समाप्त करने की इच्छा उत्पादक संचार में बाधाओं के रूप में कार्य करती है। दूसरों को गलत समझने का डर संचार कौशल के विकास को धीमा कर सकता है। कुछ लोग प्रतिद्वंद्वी पर अनुचित प्रभाव डालने के डर से अपनी उपस्थिति को बहुत अधिक महत्व देते हैं।

बचपन से, किसी व्यक्ति को अन्य लोगों को सुनने, उन्हें समझने, बातचीत के लिए सही शब्दों का चयन करने और उत्पन्न होने वाली स्थिति के आधार पर व्यवहार की एक पंक्ति बनाने की क्षमता सिखाना आवश्यक है। बचपन में, निम्नलिखित कारक समाजक्षमता के निर्माण के मार्ग में रुकावट बन सकते हैं:

• वयस्कों के साथ अपर्याप्त संचार;
• इधर-उधर लुढ़कना;
• बच्चे की जरूरतों को नजरअंदाज करना;
• ठीक मोटर कौशल के विकास के लिए अपर्याप्त समय आवंटित करना;
• बाएं हाथ के बच्चे को दाएं हाथ से फिर से प्रशिक्षित करना;
• विभिन्न रोगों के कारण होने वाले शारीरिक विकास की विशेषताएं।

मौखिक भाषण में संचार के लक्ष्यों को प्राप्त करने में वक्ता की आवाज एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। इसकी आवाज और ताकत में सुधार की जरूरत है। पिच समायोजित करें। भाषा का सबसे महत्वपूर्ण शब्दार्थ साधन इंटोनेशन है। इसकी मदद से संचार के मुख्य अर्थ व्यक्त किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, एक कठोर स्वर के साथ बोला गया वाक्यांश एक अलग अर्थ ले सकता है। प्रतिदिन अपने उच्चारण और श्वास का अभ्यास करें।

अपने भाषण की शुद्धता देखें। तर्क करते समय, परजीवी शब्दों से बचें। अपनी शब्दावली बढ़ाएं। वाणी शिष्टाचार रखने से दूसरों के प्रति विश्वास और सम्मान उत्पन्न होता है। संचार करते समय शिष्टाचार के सूत्रों का अनुपालन एक व्यक्ति को आत्मविश्वास और सहजता देता है, क्योंकि अनैच्छिक फिसलन और गलत कार्यों के कारण उसे अपने वार्ताकार के सामने अजीब महसूस नहीं करना पड़ता है।

निम्नलिखित अभ्यास उपरोक्त सभी गुणों को विकसित करने में मदद करते हैं:

• अकेले अपने साथ, कुछ भी नहीं के बारे में बातचीत शुरू करें, अपनी पसंद की किसी वस्तु के बारे में एक अदृश्य वार्ताकार से बात करें जब तक कि आपकी ताकत और शब्दावली पर्याप्त हो;
• परिवहन में यादृच्छिक साथी यात्रियों, राहगीरों, दुकानों में सलाहकारों के साथ संचार संपर्क स्थापित करने का प्रयास करें, धीरे-धीरे बातचीत की दैनिक संख्या में वृद्धि करें।

आप सामूहिक खेलों की मदद से संवाद करना भी सीख सकते हैं। टीम वर्क बड़ी मात्रा में खुशी के हार्मोन के उत्पादन और संचार की प्रक्रिया में आसानी की उपस्थिति में योगदान देता है। इस विषय पर दो दिलचस्प खेलों पर विचार करें।

• पहले रोल-प्लेइंग गेम में विभिन्न संचार स्थितियों को खेलना शामिल है। कई लोग पहले व्यक्तिगत कार्य प्राप्त करते हैं और अन्य प्रतिभागियों को घटना की सभी शर्तों से अवगत कराने का प्रयास करते हैं। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक कम गुणवत्ता वाले सलाद की खरीद के कारण उपभोक्ता संरक्षण विभाग से संपर्क करता है।
• अगले गेम में एक भावना को पहचानना शामिल है। 2 टीमें प्रतिस्पर्धा करती हैं। एक समूह के एक सदस्य को डेक से एक कार्ड खींचने और चेहरे के भावों की मदद से प्राप्त छवि की भावना को व्यक्त करने की पेशकश की जाती है। एक ही टीम के प्रत्येक सदस्य के पास इसे पहचानने के लिए केवल एक मिनट होता है। सही उत्तर से खिलाड़ियों को 10 अंक मिलते हैं। फिर उनके विरोधी भी ऐसा ही करते हैं। कई समान प्रयासों के बाद विजेता का निर्धारण किया जाता है।

सामूहिक प्रशिक्षण एक मिलनसार और आत्मविश्वासी व्यक्ति बनने में मदद करते हैं। उनका उद्देश्य मनोवैज्ञानिक बाधाओं को दूर करना है। सबसे पहले, एक गर्म और मैत्रीपूर्ण वातावरण बनाया जाता है। प्रतिभागियों को दूसरों के समर्थन को महसूस करना चाहिए।उपस्थित लोगों के बीच आपसी समझ और विश्वास का माहौल स्थापित होने के बाद, विभिन्न अभ्यास किए जा सकते हैं जो संवाद करने की क्षमता को बढ़ाते हैं। मनोवैज्ञानिक निम्नलिखित विकल्पों को आजमाने की सलाह देते हैं।

यह अभ्यास संचार में आत्मविश्वास पैदा करने में मदद करता है। इसका उपयोग समूह के सदस्यों से मिलते समय और व्यक्तित्व के गहन प्रकटीकरण के लिए किया जाता है। खिलाड़ी बारी-बारी से अपना आइटम लेते हैं और उससे उसके मालिक के बारे में, यानी अपने बारे में बताने के लिए कहते हैं। और इसी बात से कहानी शुरू होती है। अन्य वस्तुओं के स्वामी भिन्न-भिन्न प्रश्न पूछते हैं।

इस अभ्यास का उद्देश्य व्यावसायिक संचार के कौशल, कार्य को प्राप्त करने के लिए रणनीति और रणनीतियों का विश्लेषण करना है। सभी को 5 छोटे पत्ते मिलते हैं। फिर प्रतिभागी कागज के सभी टुकड़ों पर अपना नाम स्पष्ट रूप से लिखता है, उन्हें अंदर के पाठ से मोड़ता है ताकि रिकॉर्ड दिखाई न दे। नाम के स्टिकर एक सुंदर बॉक्स में मिश्रित होते हैं। फिर सभी बारी-बारी से 5 मुड़े हुए पत्तों को निकालते हैं।

आगे की कार्रवाइयों का उद्देश्य आपके स्टिकर्स को किसी भी तरह से वापस पाना है। बहस और विवाद शुरू हो जाते हैं। चीख की अनुमति है। किसी भी प्राच्य बाजार में निहित सौदेबाजी और तेज व्यापार से व्यक्ति को अपने नाम से कागज के टुकड़ों को बचाने में मदद करनी चाहिए।

निम्नलिखित अभ्यास का उद्देश्य एक ही विचार को अलग-अलग शब्दों में समझदारी से व्यक्त करना है। कार्य के दौरान, समानार्थी शब्द चुनने, बोलने की प्रवाह और लचीलेपन के कौशल को प्रशिक्षित किया जाता है। सभी प्रतिभागियों को 3 से 5 लोगों के समूहों में बांटा गया है। टीम का पहला सदस्य, मेजबान से 5-7 शब्दों का वाक्य सुनकर, इसे दूसरे शब्दों में समूह के दूसरे सदस्य को स्थानांतरित करने के लिए बाध्य है। उसी समय, वाक्यांश के अर्थ को संरक्षित किया जाना चाहिए। उसी तरह, निम्नलिखित खिलाड़ियों को बयान से अवगत कराया जाना चाहिए।

अभ्यास संपर्क स्थापित करने की क्षमता विकसित करता है, एक दूसरे की बेहतर पहचान के कौशल को प्रशिक्षित करता है। जो भी उपस्थित हैं वे जोड़े में जुड़े हुए हैं। जोड़ी के प्रत्येक सदस्य को दोनों भागीदारों में निहित 5 विशेषताओं को जल्दी से खोजना और लिखना चाहिए। जन्मदिन, शौक, काम का स्थान मिल सकता है। विजेता वह है जिसने पहली बार 5 सामान्य गुण पाए। सभी कार्यों के पूरा होने के बाद, एक चर्चा होती है।

असाइनमेंट का उद्देश्य आत्मविश्वास से संवाद करने की क्षमता विकसित करना है। प्रशिक्षण में भाग लेने वाले सभी लोगों को जोड़ियों में बांटा गया है। प्रत्येक जोड़ी के प्रतिभागी आपस में बात करते हैं, साथी को अपने व्यक्ति के बारे में कुछ महत्वपूर्ण विवरण बताते हैं। उसके बाद, नाम टैग का आदान-प्रदान किया जाता है। फिर युगल का एक प्रतिनिधि कुर्सी पर बैठे साथी के पीछे खड़ा होता है, अपने नाम से अपना परिचय देता है, और उसके बजाय गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों को प्रभावित करने वाले अन्य खिलाड़ियों के सवालों का जवाब देता है। उसे आत्मविश्वास से उत्तर देना चाहिए, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह उत्तर जानता है या नहीं। अंत में, जिस व्यक्ति की ओर से युगल के प्रतिनिधि ने बात की, उसे हिट का प्रतिशत निर्धारित करना चाहिए।

आप दैनिक अभ्यास से अपने संचार कौशल में सुधार कर सकते हैं। एक मिलनसार व्यक्ति बनना आसान है। निराशावादी मत बनो: दूसरों को एक उदास चेहरे की तुलना में मुस्कान को देखना अधिक सुखद लगता है। लोगों के साथ संचार संपर्कों का आनंद लेना सीखें, इसका आनंद लें। सकारात्मक, सुखद और दिलचस्प वार्ताकारों से अपना सामाजिक दायरा बनाएं। किसी व्यक्ति पर विजय प्राप्त करना सीखना बहुत महत्वपूर्ण है। कई नियम हैं, जिनके कार्यान्वयन से आप संचार कौशल में सुधार कर सकते हैं।

कभी भी बोरिंग डायलॉग के लिए खुद को सेट न करें। किसी भी बातचीत की शुरुआत एक ईमानदार मुस्कान के साथ करें। अपने आप को एक अद्भुत मूड के साथ चार्ज करना सीखें, फंतासी और कामचलाऊ व्यवस्था को चालू करें। अपनी कहानी का विस्तार न करें, वार्ताकार को अनावश्यक और अनावश्यक जानकारी से बचाएं।

आपको स्वयं बातचीत शुरू करने से डरना नहीं चाहिए, क्योंकि चर्चा के लिए एक विषय के साथ आना और विकसित करना इतना मुश्किल नहीं है। किसी भी बातचीत को जारी रखने की कोशिश करें। अपने वार्ताकार के साथ एक दिलचस्प कहानी साझा करें। उसके चेहरे के भाव, हावभाव, शरीर की हरकतों को देखें। अपने प्रतिद्वंद्वी को दिलचस्पी लेने की कोशिश करें, संवाद में पहल करने का प्रयास करें।

किसी पुराने परिचित से मिलते समय आपको अपनी आँखें नहीं छिपानी चाहिए और यह दिखावा करना चाहिए कि आप उसे नहीं देखते या पहचानते नहीं हैं। इस तरह के व्यवहार पर नकारात्मक भावनाओं का आरोप लगाया जाता है। खुद उसके साथ बातचीत में शामिल हों, भले ही आपको ऐसा बिल्कुल भी न लगे।फिर आपको किसी मित्र के आने और आपसे बात करने की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। बातचीत शुरू करने से आप एक आंतरिक हल्कापन महसूस करेंगे।

किसी व्यक्ति की बात ध्यान से सुनना सीखें, उसे बीच में न रोकें, चिल्लाने की कोशिश न करें, बातचीत को अचानक बाधित करें, दूसरे विषय पर स्विच करें। यहां तक ​​​​कि अगर आप पूरी तरह से आश्वस्त हैं कि आपका प्रतिद्वंद्वी गलत है, तो मौखिक झड़प की शुरुआत न करें, बल्कि विपरीत राय सुनने की कोशिश करें, अन्यथा एक रचनात्मक संवाद काम नहीं करेगा। बातचीत के दौरान, अपनी पूरी उपस्थिति के साथ, अपने वार्ताकार को अपनी सद्भावना और शालीनता दिखाएं।

प्रसिद्ध राजनेताओं, टीवी प्रस्तुतकर्ताओं, विभिन्न रचनात्मक व्यक्तित्वों के व्यवहार को देखें। अपने आप को अपने वार्ताकारों के स्थान पर रखें। यहां तक ​​कि अगर आप बातचीत को जारी नहीं रखना चाहते हैं, तो भी उससे दूर न जाएं या चुप रहें। मौखिक वाद-विवाद के कौशल को शीशे के सामने निखारने की कोशिश करें, अपने चेहरे पर भाव देखें।

केवल जीवंत संचार ही सामाजिकता के विकास में योगदान देता है। अक्सर एक आधुनिक महानगर का विषय के मानस पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। वह शोरगुल वाली भीड़ से छुटकारा पाना चाहता है, सेवानिवृत्त होना, छिपना। बैठकों से दूर हटने और अपने आप में पीछे हटने की जरूरत नहीं है। मानसिक रूप से अपने मित्र के साथ आगामी मुलाकात की कल्पना करें। कल्पना कीजिए कि संचार बहुत अच्छा चल रहा है। अच्छी बातचीत का आनंद लें। आपकी कल्पना में, इससे दूसरे व्यक्ति को लाभ होना चाहिए।