व्यापारी कौन है और वह क्या करता है?

एक अवधारणा के रूप में मर्केंडाइजिंग का अर्थ वास्तव में व्यापार की कला है। यह एक पूरी प्रणाली है जो माल के प्रचार को बढ़ावा देती है, और ऐसा है कि विक्रेता कम शामिल होता है। एक भावना है कि बिक्री अपने आप हो जाती है, और कोई भी व्यक्ति नहीं है जो किसी विशेष उत्पाद के आकर्षण को नियंत्रित करता है। लेकिन एक ऐसा अदृश्य एजेंट होता है, और उसे व्यापारी कहते हैं।

अनुकूलन में इस स्थिति का अनुवाद "माल के विशेषज्ञ" के रूप में किया जाता है। आम आदमी को यह आभास हो सकता है कि व्यापारी केवल माल को व्यापारिक मंजिल तक पहुँचाता है, उन्हें अलमारियों पर रखता है और दूसरी वस्तु पर जाता है। लेकिन सब कुछ इतना आसान नहीं है। व्यापारी वास्तव में एक बहु-विषयक विशेषज्ञ है जिसे एक ही बार में दो पक्षों को खुश करना चाहिए: प्रबंधन - बिक्री के स्तर पर, खरीदार - खरीद के आराम में।

एक व्यापारी की परिभाषा खुदरा क्षेत्र में एक विशेषज्ञ है जो एक खुदरा नेटवर्क के लिए एक निश्चित ब्रांड के उत्पाद की आपूर्ति में लगा हुआ है, इस उत्पाद के लिए उपभोक्ता आधार बनाता है। किसी उत्पाद को उसके चेहरे से दिखाना सदियों पहले भी मूल्यवान था, आज उपभोग के युग में यह कौशल और भी महत्वपूर्ण हो गया है। पेशे में पिछली गतिविधियां हैं, लेकिन आधिकारिक तौर पर व्यापारी 20 वीं शताब्दी के अंत में दिखाई दिए।

एक अच्छा व्यापारी बनने के लिए केवल कुशल, सटीक और जिम्मेदार होना ही काफी नहीं है। इस विशेषज्ञ को जिन कौशलों की आवश्यकता है, उनके विवरण में अच्छे विश्लेषणात्मक कौशल और नए ज्ञान और अवलोकन प्राप्त करने की इच्छा होगी। विपणन, मनोविज्ञान और समाजशास्त्र में, या बल्कि, इन विज्ञानों के चौराहे पर, एक दिशा पैदा होती है जो खरीदार के व्यवहार का अध्ययन करती है। यह एक व्यापारी के लिए बुनियादी है, जिसका कार्य बिक्री में अंतिम कड़ी बनना है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि खरीदार का हाथ स्टोर शेल्फ पर अपने ब्रांड के उत्पाद तक पहुंचता है।

व्यापारी के काम को कड़ाई से विनियमित किया जाना चाहिए। अन्यथा, एक कर्मचारी, जो निर्देशों के अनुसार, एक काम करना चाहिए, अतिरिक्त कार्य करेगा, अप्रत्यक्ष कार्यों को हल करेगा, आदि।

यह एक व्यापारी का काम है।

• विशेषज्ञ व्यापारिक मंजिल पर माल के इष्टतम स्थान की विधि निर्धारित करता है। उत्पादों की पूरी श्रृंखला जो ब्रांड खरीदार को प्रदान करता है, उसके लिए भौतिक और दृष्टिगत रूप से सुलभ होनी चाहिए। विपणक तय करते हैं कि माल कैसे रखना है, और व्यापारी व्यवहार में अपने अनुभव का उपयोग करता है। वैसे, सही लेआउट को फेसिंग कहा जाता है।
• उत्पाद डिजाइन अत्यंत महत्वपूर्ण है।यह तकनीकी घटक है, यानी रैक की स्थिति, और शोकेस की कूलिंग / हीटिंग, साथ ही साथ सौंदर्य क्षण। उत्पाद को आराम से रखा जाना चाहिए, प्रकाश व्यवस्था सुखद होनी चाहिए, उत्पाद के बारे में जानकारी और विज्ञापन पर्याप्त होना चाहिए।
• उत्पाद प्लेसमेंट को आश्वस्त करना - स्टोर में इसे खोजना मुश्किल नहीं होना चाहिए। यदि उत्पाद प्रीमियम श्रेणी में शामिल है, तो एक नियम के रूप में, विशेषज्ञ इसके लिए एक अलग द्वीप बनाता है।
• विशेषज्ञ उत्पाद की समाप्ति तिथि, मूल्य टैग के अनुपालन और अन्य महत्वपूर्ण विशेषताओं की भी जांच करता है।
• वह रिपोर्टिंग कार्य भी करता है, जो बाद की गतिविधियों को ठीक करने में मदद करता है, उत्पादक कार्यों को अलग करता है, और सबसे सफल नहीं होने का वास्तविक मूल्यांकन देता है।
• सामान को कहां और कैसे रखा जाए, इस बारे में स्टोर प्रबंधन से बातचीत की जा रही है कि इसमें दोनों पक्षों के हित का पता लगाया जा सके.
• खरीदारों के साथ संचार। ऐसा अक्सर नहीं होता है, लेकिन अगर खरीदार उत्पाद के बारे में किसी भी जानकारी को स्पष्ट करने के लिए व्यापारी के पास जाता है, तो उसे संवाद में शामिल होना चाहिए और प्रश्न का संक्षिप्त और सक्षम उत्तर देना चाहिए।
• आदेश परिभाषा। माल का स्टॉक हमेशा होना चाहिए, और यह या तो स्वयं तय किया जा सकता है या व्यापारी को सिफारिश में निर्धारित किया जा सकता है।
• परिक्रमा करते हुए। एक जोखिम भरा समय सीमा वाले उत्पाद को एक आश्वस्त आपूर्ति के साथ आगे रखा जाता है - इसे वापस भेज दिया जाता है, अन्यथा देरी होगी।
• विज्ञापन की नियुक्ति। पोस्टर और पर्दे, शेल्फ टॉकर - यह सब भी व्यापारी की जिम्मेदारी है।

कभी-कभी एक व्यापारी की गतिविधि के क्षेत्र में प्रतिस्पर्धियों के कार्यों का आकलन प्रकट होता है: वे कैसे काम करते हैं, वे किस बिक्री उपकरण का उपयोग करते हैं, प्रचार कैसे किए जाते हैं, आदि।कई कंपनियों में, इस व्यवसाय को एक अलग विशेषज्ञ द्वारा नियंत्रित किया जाता है, लेकिन छोटी फर्मों में, प्रतियोगियों के मूल्यांकन का कार्य अक्सर व्यापारी को स्थानांतरित कर दिया जाता है। किसी भी मामले में, यह नौकरी के विवरण में परिलक्षित होना चाहिए।

व्यापारिक प्रकार।

• श्रेणी। यह एक विकल्प है जब किसी विशेष सुपरमार्केट या हाइपरमार्केट में एक कर्मचारी को एक श्रेणी के सामान को सौंपा जाता है। यह उत्पाद को एक सौंदर्य उपस्थिति में लाता है।
• विजिटिंग। इस मामले में, कर्मचारी बिक्री के स्थान से नहीं, बल्कि ब्रांड से बंधा होता है। यह कई बिंदुओं पर काम करेगा: एक कैफे में, एक सुपरमार्केट में, और एक छोटी सी दुकान में। सामान बाहर रखना, लेआउट के लिए आवश्यकताओं पर कर्मचारियों को निर्देश देना। एक वरिष्ठ व्यापारी का दर्जा प्राप्त हो सकता है, जिसके लिए कई कर्मचारी रिपोर्ट करते हैं।
• संयुक्त। उपरोक्त सभी करता है।

एक व्यापारी की विशेषता को देखने वाला व्यक्ति जानना चाहता है कि एक विशेषज्ञ के पास कौन से गुण होने चाहिए, क्या ज्ञान और कौशल होना चाहिए। इयह समझ उसे इस पेशे में प्रवेश करने के लिए अपनी तैयारी का आकलन करने में सक्षम बनाएगी।

सबसे पहले, उस व्यक्ति के लिए पेशे में यह मुश्किल होगा जो हलचल, शोर, तेज रोशनी और व्याकुलता के अन्य कारकों में काम नहीं कर सकता। ऐसा नहीं है कि एक व्यापारी को बहिर्मुखी होना पड़ता है, लेकिन फिर भी बंद लोग जो हर चीज के लिए अकेलापन पसंद करते हैं, वे इस पेशे में बेहद असहज महसूस करेंगे।

लेकिन निम्नलिखित गुण व्यापारी के लिए उपयोगी होंगे।

• सामाजिकता। आपको न केवल अलमारियों, रैक और हैंगर (यदि स्टोर कपड़े बेचता है) के साथ काम करना होगा, बल्कि व्यापारियों, विक्रेताओं, प्रबंधकों और अन्य लोगों के साथ भी काम करना होगा।
• सावधानी। आपको बहुत सारी जानकारी अपने दिमाग में रखनी है, इसमें से कुछ लगातार बदल रही है। इसलिए, अनुपस्थित दिमाग के लिए पेशेवर कार्यों का सामना करना मुश्किल होगा।
• सद्भावना। उत्पाद न केवल उपकरण, रणनीतियों, सुंदर पैकेजिंग और उच्च गुणवत्ता वाले विज्ञापन द्वारा बेचा जाता है, बल्कि एक व्यक्ति द्वारा भी बेचा जाता है। और व्यापारी भी। यहां तक ​​​​कि सुपरमार्केट में गाड़ी लेकर घूमने वाले लोग भी उन अलमारियों के पास जाने की अधिक संभावना रखते हैं जहां एक दोस्ताना और विनम्र व्यापारी सामान देता है।
• जल्दी से स्विच करने की क्षमता। यह भी करना पड़ता है, खासकर जब चारों ओर बहुत अधिक ध्यान भंग होता है।
• स्वादिष्टता। आप एक क्लीनर के साथ सभी को एक समझने योग्य उदाहरण दे सकते हैं: कैसे इस पेशे के कुछ प्रतिनिधि ऐसे लोगों पर बड़बड़ाना पसंद करते हैं जो "आए और रौंद दिए", भले ही उनके काम का सार उनके बाद सफाई करना है। इसलिए व्यापारी को उन लोगों के प्रति यथासंभव नाजुक होना चाहिए जो या तो गलती से उसे धक्का देते हैं, या उसे विचलित करते हैं, या उसके विचार को अवरुद्ध करते हैं। वह उनके लिए काम करता है, और किसी भी चीज को उनके आराम में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए।
• आत्मनिर्भरता। व्यापारी को कंपनी के मुखिया या किसी अन्य विशेषज्ञ की वाहवाही और महिमा नहीं मिलती है जो सामान्य सफलता का फल काटता है। और जो लोग कंबल को अपने ऊपर खींचने के आदी हैं, वे इस तथ्य को स्वीकार नहीं कर पाएंगे कि एक व्यापारी के लिए अगोचर रहना अधिक सुविधाजनक है। उसी समय, उनकी संरचना के भीतर, उन्हें एक ठाठ विशेषज्ञ माना जा सकता है, उनकी सराहना और सम्मान किया जाएगा, लेकिन सबसे अधिक संभावना है कि वे जनता के उत्साह से अलग हो जाएंगे।

खुदरा क्षेत्र में अनुभव निश्चित रूप से एक प्लस है। और प्रमुख पदों पर आमतौर पर ऐसे लोग होते हैं जो आर्थिक आधार के मालिक होते हैं, विपणन की मूल बातें जानते हैं, समझते हैं कि व्यापार की दुनिया कैसे काम करती है, पेशेवर शब्दावली से आश्चर्यचकित नहीं हैं, और मोटे तौर पर समझते हैं कि अन्य पदों पर सहयोगियों के काम का सार क्या है। उनका संगठन है।

व्यापारी को सक्षम होना चाहिए:

• मर्चेंडाइजिंग की मूल बातें नेविगेट करें;
• विज्ञापन और बिक्री रणनीति के मनोविज्ञान में कम से कम मुख्य बिंदुओं को जानें;
• रिपोर्ट लिखें और इसे उन अवधारणाओं, पदों, कार्यों और लक्ष्यों की गहरी समझ के साथ करें जो प्रबंधन उस पर थोपता है;
• उन वस्तुओं के उत्पादन की विशेषताओं को समझ सकेंगे जिन्हें वह बढ़ावा देता है;
• समझें कि वह बिक्री श्रृंखला में कौन सी कड़ी है, और स्पष्ट रूप से समझें कि इस श्रृंखला के बाकी लिंक क्या कर रहे हैं।

यदि व्यापारी शिक्षा से अर्थशास्त्री, बाज़ारिया या व्यापारी है तो यह बहुत अच्छा है, लेकिन फिलहाल यह विशेषज्ञ चुनने का कोई सख्त मानदंड नहीं है। आप अभी भी किसी अन्य क्षेत्र से इस क्षेत्र में आ सकते हैं, यदि आपकी रुचि और सीखने की इच्छा है। आपको बस यह स्पष्ट रूप से समझने की आवश्यकता है कि पेशे का क्या अर्थ है, इसकी दिनचर्या कैसी दिखेगी, क्या संभावनाएं मौजूद हैं।

कई मामलों में, एक व्यापारी बनने के लिए, आपको केवल एक साक्षात्कार पास करने और इंटर्नशिप या परिवीक्षाधीन अवधि के दौरान खुद को उत्कृष्ट साबित करने की आवश्यकता होती है। कभी-कभी एक व्यापारी को टीम के भीतर पाला जाता है, उदाहरण के लिए, एक विक्रेता एक हो जाता है। सबसे पहले, वह अध्ययन करता है, एक अनुभवी वरिष्ठ कॉमरेड के काम का अनुसरण करता है, और फिर पहले पेशेवर परीक्षणों के लिए आगे बढ़ता है। शायद उसे एक परीक्षा दी जाएगी: उसे एक संस्थान की तरह कई विषय नहीं लेने होंगे, लेकिन उसे आत्मविश्वास से परीक्षा उत्तीर्ण करने की आवश्यकता है।

आज भी कई मर्चेंडाइजिंग कोर्स हैं, जो पूर्णकालिक और दूरस्थ दोनों हैं। अधिक आत्मविश्वास के लिए, यह उनके माध्यम से जाने लायक है: नियोक्ता और आवेदक दोनों इसे पसंद करेंगे, जो एक अनुभवहीन शुरुआत की तरह महसूस नहीं करेंगे, भ्रमित और उस पर पड़ने वाले भारी मात्रा में ज्ञान और कौशल से डरते हैं।

अंतर बहुत बड़ा हो सकता है, क्योंकि प्रारंभिक स्थितियों में बहुत बड़ा अंतर है। अनुभव और पेशेवर उपलब्धियों के बिना एक शुरुआत, एक मामूली व्यापारिक संरचना के साथ काम करना, शायद ही 20-25 हजार रूबल से अधिक की मजदूरी पर भरोसा कर सकता है। हालांकि, अगर संरचना इतनी छोटी नहीं है, तो शुरुआती औसत वेतन लगभग 30 हजार रूबल होगा। योग्यता और स्थापित प्रतिष्ठा के साथ एक अधिक अनुभवी कर्मचारी को 40-45 हजार रूबल मिलते हैं, और वे व्यापारी जो आनंद के साथ प्रतियोगियों को लुभाने के इच्छुक हैं, वे 60 और 70 हजार रूबल दोनों कमाते हैं (लेकिन आपको इसे प्राप्त करने की आवश्यकता है)।

फिर से, अनुसूची, कार्यभार, संबंधित कर्तव्यों की उपस्थिति आदि महत्वपूर्ण हैं। अंत में, वह शहर जहां विशेषज्ञ काम करता है महत्वपूर्ण है। इसलिए, काम के पहले वर्ष में, वेतन मामूली हो सकता है, और कुछ सफल वर्षों के बाद - परिमाण का एक क्रम।

क्या ऐसे लोग हैं जो व्यापार संरचना में एक व्यापारी की स्थिति में आते हैं और 10 साल या उससे अधिक समय में खुद को इसमें देखते हैं - शायद ही। लगभग हर कोई किसी न किसी तरह करियर की सीढ़ी चढ़ना चाहता है। पहली स्पष्ट वृद्धि पहली श्रेणी प्राप्त कर रही है, दूसरी एक वरिष्ठ व्यापारी की स्थिति है (यदि कंपनी के पास ऐसा कोई कर्मचारी है)।

भविष्य में, अनुभव और योग्यता के साथ, एक व्यापारी एक बाज़ारिया (और कभी-कभी एक प्रमुख बाज़ारिया) बन सकता है। यह कोई रहस्य नहीं है कि कई लोग अनुभव हासिल करने के लिए पेशे में आते हैं, जिसके बाद वे मुफ्त तैराकी में जाते हैं। और इससे भी अधिक बार वे अपना स्वयं का आउटलेट खोलते हैं, और व्यापारिक कौशल उनके लिए अत्यंत उपयोगी होंगे।

साथ ही आज आपको निम्न प्रकार से नौकरी मिल सकती है: व्यवहार में बहुत कुछ सीखें और सिद्धांतवादी बनें जो दूसरों को आधार देता है। एक कोच बनें, युवा व्यापारियों को प्रशिक्षित करें, एक पेशेवर सोशल मीडिया अकाउंट बनाए रखें, आदि।