एक कपड़ा विक्रेता के पेशे के बारे में सब कुछ

यदि आप आज मौजूद सभी व्यवसायों को कई श्रेणियों में समूहित करने का प्रयास करते हैं, तो सबसे महत्वपूर्ण वर्गों में से एक में सेवा क्षेत्र के पद शामिल होंगे। इन्हीं में से एक है कपड़ों के सेल्समैन का काम। आज हमारे लेख में हम इस विशेषज्ञ की पेशेवर गतिविधि की विशेषताओं पर करीब से नज़र डालेंगे।

सामान्य तौर पर, कपड़े बेचने वाले का पेशा श्रम बाजार में लंबे समय से मौजूद है। हालाँकि, यदि हम इतिहास की ओर मुड़ें, तो यह ध्यान दिया जा सकता है कि पहले ऐसे विशेषज्ञों को अलग तरह से कहा जाता था: उदाहरण के लिए, व्यापारी, खरीदार या व्यापारी। बिक्री सहायक (अपने आधुनिक अर्थों में) के रूप में ऐसे कर्मचारी के उद्भव के लिए, ऐसी विशेषता अपेक्षाकृत हाल ही में दिखाई दी - 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में। सेवा क्षेत्र में कर्मचारियों के लिए खरीदारों की बढ़ती मांगों के साथ एक अधिक योग्य कर्मचारी की आवश्यकता उत्पन्न हुई।

काम के विशेष स्थान के आधार पर, कपड़ों का विक्रेता सलाहकार या कैशियर के रूप में भी कार्य कर सकता है। साथ ही, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ऐसे कर्मचारी महिलाओं, पुरुषों, बच्चों, बाहरी कपड़ों, जींस, विशेष (उदाहरण के लिए, चिकित्सा) कपड़ों की दुकानों में शामिल हैं। विक्रेता को श्रम बाजार में मांग में होने के लिए, उसके पास कई विशिष्ट कौशल होने चाहिए। तदनुसार, नियोक्ता ऐसे कर्मचारी को पसंद करेंगे जिसके पास कम से कम न्यूनतम प्रशिक्षण हो। उदाहरण के लिए, यह कहना महत्वपूर्ण है कि एक वस्त्र विक्रेता के पेशे में, एक अर्थ में, इस पद को धारण करने वाले व्यक्ति से एक विकसित सौंदर्य स्वाद और यहां तक ​​कि स्टाइलिस्ट कौशल की आवश्यकता होती है।

अलावा, इस विशेषता को अपने करियर के रूप में चुनते समय, आपको इस तथ्य को ध्यान में रखना चाहिए कि यह न केवल सकारात्मक, बल्कि कई नकारात्मक विशेषताओं द्वारा भी विशेषता है। इसलिए, नुकसान में अक्सर कम मजदूरी और उच्च स्तर का तनाव शामिल होता है।

कपड़ा विक्रेता मौजूदा आधिकारिक दस्तावेजों के अनुसार अपना काम सख्ती से करता है। सबसे पहले, उन्हें एक पेशेवर मानक, साथ ही एक नौकरी विवरण शामिल करना चाहिए। तदनुसार, आधिकारिक तौर पर नौकरी के लिए आवेदन करने से पहले, आपको इन दस्तावेजों को ध्यान से और ध्यान से पढ़ना चाहिए। इसलिए आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप नियोक्ता द्वारा आपको सौंपे गए सभी कार्यों को करने में सक्षम हैं। याद रखें कि आप अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन में विफलता या खराब प्रदर्शन के लिए दायित्व के अधीन हो सकते हैं (उदाहरण के लिए, अनुशासनात्मक मंजूरी प्राप्त करें या आपकी नौकरी से निकाल दिया जाए)।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कपड़ों की दुकान में एक विक्रेता को क्या करना चाहिए, इसकी सामान्य सूची काम के विशिष्ट स्थान के साथ-साथ नियोक्ता की इच्छाओं के आधार पर काफी भिन्न हो सकती है। हालांकि, किसी विशेषज्ञ के सबसे पारंपरिक कर्तव्यों में शामिल हैं:

• ग्राहकों से मिलें;
• स्टोर में मौजूद सभी लोगों को उपलब्ध सामानों के बारे में सूचित करें (विशेष रूप से, नए उत्पादों और चल रहे प्रचारों, मौजूदा विशेष ऑफ़र और बहुत कुछ के बारे में);
• ग्राहकों को कपड़ों के नमूने दिखाएं;
• ग्राहकों से उनकी यात्रा के उद्देश्य के बारे में पूछें;
• सही आकार चुनने में मदद करें;
• कपड़ों के एक या दूसरे आइटम की पसंद पर निर्णय लेने में मदद करें;
• दिखाएँ कि फिटिंग रूम कहाँ स्थित हैं (यदि आवश्यक हो, तो कपड़ों पर कोशिश करने में सहायता प्रदान करें);
• चेकआउट पर काम करना (यदि आवश्यक हो);
• ग्राहक द्वारा खरीदे गए कपड़ों को मोड़ें और पैक करें;
• कार्य शिफ्ट की शुरुआत से पहले, उपलब्ध वर्गीकरण से परिचित होना आवश्यक है;
• पारी की समाप्ति के बाद, राजस्व की गणना की जानी चाहिए;
• स्टोर में सामान्य क्रम बनाए रखें, कपड़े लटकाएं, स्टोर में स्वीकार किए गए श्रेणी, आकार और अन्य मापदंडों के अनुसार समूह की चीजें;
• लेखांकन और रिपोर्टिंग दस्तावेज तैयार करना।

अनिवार्य कार्यों के अलावा, उन कार्यों की एक सूची है जो कपड़े विक्रेता को कभी नहीं करना चाहिए, अर्थात्:

• ग्राहकों का अपमान करना और उनके साथ अनादर का व्यवहार करना;
• ग्राहक के आंकड़े की कमियों पर टिप्पणी;
• उन लोगों का तिरस्कार करना जो आर्थिक रूप से कपड़ों की एक या दूसरी वस्तु खरीदने का जोखिम नहीं उठा सकते;
• संघर्षों और झड़पों में प्रवेश करना;
• गाली-गलौज का प्रयोग करें;
• खरीदार पर सक्रिय रूप से अपनी राय थोपें।

उच्च गुणवत्ता के साथ एक कपड़े विक्रेता का काम करने के लिए और नियोक्ताओं के बीच मांग में होने के साथ-साथ खरीदारों के बीच सम्मानित होने के लिए, आपको बहुत कुछ जानने और सक्षम होने की आवश्यकता है। इसके अलावा, नियोक्ता अक्सर न केवल पद के लिए उम्मीदवार के पेशेवर गुणों के लिए, बल्कि उसकी व्यक्तिगत विशेषताओं के लिए भी आवश्यकताओं को आगे रखता है।

एक विक्रेता के व्यक्तिगत गुण उतने ही महत्वपूर्ण हैं जितने कि उनके पेशेवर कौशल। सबसे पहले, यह इस तथ्य के कारण है कि अपना काम करने के दौरान, कपड़ा विक्रेता लगातार लोगों के साथ संवाद करता है। एक कपड़ा विक्रेता की सबसे महत्वपूर्ण व्यक्तिगत विशेषताओं में शामिल हैं:

• तनाव प्रतिरोध और भावनात्मक स्थिरता;
• सकारात्मक दृष्टिकोण और आशावाद;
• सद्भावना;
• चातुर्य;
• समय की पाबंदी;
• ब्योरे पर ग़ौर।

आवश्यक पेशेवर ज्ञान और कौशल के लिए, उन्हें संदर्भित करने की प्रथा है:

• काम को नियंत्रित करने वाले कानून का ज्ञान (उदाहरण के लिए, उपभोक्ता अधिकार कानून);
• कॉर्पोरेट मानदंडों और सिद्धांतों का ज्ञान (वे आपके कार्यस्थल के आधार पर भिन्न होते हैं);
• आपके द्वारा बेचे जाने वाले कपड़ों की श्रेणी का ज्ञान;
• विवाह और कपड़ों के दोषों की टाइपोलॉजी को समझना;
• कंप्यूटर उपकरण और विभिन्न व्यावसायिक कार्यक्रमों को संभालने की क्षमता (उदाहरण के लिए, "1C: व्यापार और गोदाम");
• कैश रजिस्टर के साथ काम करने की क्षमता;
• कागजी कार्रवाई का प्रबंधन करने और कागजी कार्रवाई को सही ढंग से भरने की क्षमता;
• अच्छी तरह से विकसित भाषण कौशल, बातचीत को ठीक से बनाने की क्षमता।

इसके अलावा, अपने स्वयं के व्यक्तिगत विकास और करियर की सीढ़ी पर आगे बढ़ने के लिए, आपको केवल ऊपर वर्णित ज्ञान और कौशल में महारत हासिल करने से नहीं रोकना चाहिए। जितना अधिक आप जानते हैं कि श्रम बाजार में आपकी मांग उतनी ही अधिक होगी।

नौकरी का विवरण न केवल कर्तव्यों, बल्कि कर्मचारी के अधिकारों और जिम्मेदारियों को भी नियंत्रित करता है।

तो, एक कपड़ा विक्रेता के अधिकारों में शामिल हैं:

• उच्च अधिकारियों से व्यावसायिक गतिविधि से संबंधित जानकारी को स्वतंत्र रूप से प्राप्त करने का अवसर;
• बिक्री की गुणवत्ता में सुधार के लिए अनुरोध करना;
• कुछ आवश्यकताओं का पालन करने से इनकार करते हैं यदि वे जीवन और स्वास्थ्य के लिए हानिकारक हो सकते हैं, और सुरक्षा नियमों का खंडन भी कर सकते हैं।

दूसरी ओर, अधिकार आवश्यक रूप से संबंधित जिम्मेदारियों द्वारा समर्थित हैं:

• काम के तरीके और अनुसूची का अनुपालन;
• श्रम अनुशासन का रखरखाव;
• दस्तावेज़ीकरण की विश्वसनीयता (वित्तीय सहित)।

कपड़ों का एक अच्छा विक्रेता बनने के लिए, उच्च या माध्यमिक शैक्षणिक संस्थान से स्नातक होना आवश्यक नहीं है (हालाँकि कुछ नियोक्ताओं द्वारा ऐसी आवश्यकताओं को आगे रखा जाता है)। इसलिए, अक्सर केवल उपयुक्त पाठ्यक्रम लेना ही पर्याप्त होता है, और प्रशिक्षण सीधे कार्यस्थल पर भी संभव है।

जब मजदूरी की बात आती है, तो यह काफी भिन्न हो सकती है। यह सूचक मुख्य रूप से कार्य के विशिष्ट स्थान पर निर्भर करता है। इसलिए, छोटे स्थानीय स्टोर में काम करने वाले कर्मचारी अपने काम के लिए न्यूनतम सामग्री पारिश्रमिक (लगभग 15,000 रूबल) प्राप्त कर सकते हैं। लक्जरी स्टोर के विक्रेताओं का वेतन और भी अधिक अंक (100,000 रूबल तक) तक पहुंच सकता है।