ऑटो पार्ट्स डीलर कौन है और वह क्या करता है?

एक ऑटो पार्ट्स स्टोर का लाभ और इसकी प्रतिष्ठा काफी हद तक इसमें काम करने वाले सेल्सपर्सन के व्यावसायिकता, अनुभव और व्यक्तिगत गुणों पर निर्भर करती है। इस पेशे के प्रतिनिधि न केवल एक निश्चित समूह के सामान बेचते हैं, बल्कि पूरे कार्य दिवस में विभिन्न प्रकार के लोगों के साथ सक्रिय रूप से बातचीत करते हैं। ऑटो पार्ट्स विक्रेताओं के लिए पेशेवर आवश्यकताएं क्या हैं? इन विशेषज्ञों के पास क्या ज्ञान, कौशल और योग्यता होनी चाहिए?

एक ऑटो पार्ट्स विक्रेता के काम के लिए एक व्यक्ति से उच्च शारीरिक और नैतिक समर्पण की आवश्यकता होती है। आमतौर पर, शारीरिक रूप से फिट, तकनीकी रूप से शिक्षित युवा पुरुष जो मल्टीटास्क करने में सक्षम होते हैं, उन्हें इस पेशे में भर्ती किया जाता है। महिलाएं इस प्रकार की गतिविधि को शायद ही कभी चुनती हैं - मुख्य रूप से उच्च शारीरिक परिश्रम के साथ-साथ पेशेवर ज्ञान के लिए विशिष्ट आवश्यकताओं के कारण।

यह मानना ​​एक गलती है कि पुर्जे बेचने वाले का मुख्य कार्य केवल ग्राहकों को मोटर वाहन के पुर्जे और कलपुर्जे बेचना है। वास्तव में, यह विशेषज्ञ ग्राहक सेवा के हर चरण में काम करता है, सूचनात्मक सलाह प्रदान करने से लेकर स्पेयर पार्ट्स की बिक्री के लिए प्रासंगिक दस्तावेजों के निष्पादन के साथ समाप्त होता है। (वस्तु और वारंटी जांच)।

अक्सर, एक बिक्री सहायक को एक ही समय में कई लोगों की सेवा करनी होती है। ऐसी स्थितियों में, न केवल पेशेवर, बल्कि किसी विशेषज्ञ के व्यक्तिगत गुण भी सामने आते हैं - उसका तनाव प्रतिरोध, गैर-संघर्ष, धैर्य और सामाजिकता।

यह ध्यान रखने के लिए महत्वपूर्ण है ऑटो पार्ट्स सेल्समैन के रूप में काम करना आर्थिक रूप से जिम्मेदार पद है। इस विशेषज्ञ के कर्तव्यों की सूची में शोरूम में प्रस्तुत माल की सुरक्षा की निगरानी के साथ-साथ दस्तावेजों के अनुसार स्पेयर पार्ट्स के आगमन और खपत के लिए लेखांकन शामिल है। कमी की स्थिति में, ऑटो पार्ट्स के विक्रेता का पद धारण करने वाले व्यक्ति को अपने स्वयं के वित्तीय संसाधनों की कीमत पर संगठन (दुकान) के नुकसान की भरपाई करनी होगी।

मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग में कार के पुर्जे बेचने वाले का औसत वेतन 25,000 से 47,000 रूबल के बीच होता है। क्षेत्रों में, इस पेशे के प्रतिनिधि कम परिमाण का एक क्रम कमाते हैं - एक महीने में 15 से 20 हजार रूबल तक।

ऑटो पार्ट्स विक्रेता की नौकरी की जिम्मेदारियों की सूची कार्मिक विभाग द्वारा विकसित की जाती है और संगठन के प्रबंधन द्वारा अनुमोदित की जाती है। इस सूची के मुख्य प्रावधान आमतौर पर ऐसे कर्तव्य हैं:

• ऑटो पार्ट्स के चयन और खरीद पर ग्राहकों को सलाह देना;
• आवश्यक सामान चुनने में सहायता - ऑटो पार्ट्स, सामग्री और कार देखभाल उत्पाद;
• चेक का पंजीकरण और, यदि आवश्यक हो, नकद दस्तावेज;
• प्रसंस्करण और आदेश को पूरा करना, माल की पैकेजिंग;
• ग्राहकों को विशेष सेवाओं का प्रावधान (बैटरी प्रतिस्थापन, उपकरण परीक्षण, समस्या निवारण);
• माल हॉल में स्पेयर पार्ट्स के प्रदर्शन नमूनों की सुरक्षा पर नियंत्रण;
• शोकेस और डिस्प्ले रैक पर माल के वर्गीकरण का समय पर अद्यतन करना;
• मूल्य टैग की जाँच और समय पर प्रतिस्थापन;
• माल की बिक्री का एक रजिस्टर बनाए रखना;
• नए माल की आपूर्ति के लिए आवेदनों का पंजीकरण;
• लेखापरीक्षा और सूची जांच का कार्यान्वयन;
• जटिल कार्य मुद्दों को हल करना, संघर्षों को रोकना और हल करना;
• प्रचार सामग्री का प्रचार, विज्ञापन अभियानों में भागीदारी।

इसके अलावा, छोटे स्टोर में एक ऑटो पार्ट्स विक्रेता के कर्तव्यों को विनियमित करने वाली नौकरी का विवरण एक विशेषज्ञ के काम के लिए एक कैश रजिस्टर, उसके द्वारा कैश बुक के रखरखाव और निष्पादन के लिए प्रदान कर सकता है। यह स्वाभाविक है कि इन कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए कर्मचारी को उपयुक्त ज्ञान की आवश्यकता होती है।

ऑटो पार्ट्स विक्रेता की दक्षता सीधे उसके पेशेवर ज्ञान के स्तर पर निर्भर करती है। इस क्षेत्र में गतिविधियों के सफल कार्यान्वयन के लिए विशेषज्ञ को पता होना चाहिए:

• विभिन्न ब्रांडों की कारों के संचालन के उपकरण और सिद्धांत;
• ऑटोमोटिव स्पेयर पार्ट्स के लिए नामकरण;
• उद्देश्य, मोटर वाहन भागों की कार्यात्मक विशेषताएं;
• माल की वर्तमान सीमा, गोदाम में उनकी उपस्थिति / अनुपस्थिति;
• कंप्यूटर और विशेष लेखा कार्यक्रमों के साथ काम करने के सिद्धांत - विशेष रूप से, "1C-ट्रेड", "1C-वेयरहाउस" कार्यक्रमों के साथ, Microsoft Excel स्प्रेडशीट के साथ काम करने के कार्यक्रम के साथ।

इसके अलावा, एक ऑटो पार्ट्स विक्रेता की गतिविधि के लिए एक विशेषज्ञ की आवश्यकता होती है जो बेचे जाने वाले पुर्जों, ऑटोमोटिव उपकरण और घटकों की कार्यात्मक विशेषताओं को जान सके। किसी उत्पाद को बेचने से पहले, एक विशेषज्ञ को ग्राहक की उपस्थिति में स्वतंत्र रूप से इसका परीक्षण करने में सक्षम होना चाहिए।

कोई भी व्यक्ति जिसने माध्यमिक विद्यालय के 9वीं या 11वीं कक्षा से स्नातक किया है, वह बिक्री सलाहकार के रूप में अध्ययन कर सकता है। आप इस विशेषता में अपने शहर के किसी भी व्यापार और आर्थिक तकनीकी स्कूल में अध्ययन कर सकते हैं। इसके अलावा, क्षेत्रीय रोजगार केंद्रों द्वारा विशेषता "विक्रेता" में प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पेश किए जाते हैं।

इस बात पे ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस विशेषता में नौकरी के लिए आवेदन करते समय एक लाभ ड्राइविंग लाइसेंस की उपस्थिति है। यह दस्तावेज़ वास्तव में इंगित करता है कि आवेदक को कार की संरचना के बारे में बुनियादी ज्ञान और विचार हैं।

ऑटो पार्ट्स विक्रेता के महत्वपूर्ण व्यक्तिगत गुणों में से एक को विशेषज्ञों द्वारा तनाव प्रतिरोध माना जाता है। मल्टीटास्किंग मोड में काम करने के लिए विक्रेता से गंभीर भावनात्मक और बौद्धिक लागत की आवश्यकता होती है, जो भविष्य में ईबीएस (इमोशनल बर्नआउट सिंड्रोम) के विकास का कारण बन सकता है। ऐसे पेशेवर वातावरण में सबसे अधिक आरामदायक लोग लचीले, लेकिन स्थिर मानस वाले होते हैं, जो धैर्य, सद्भावना और मिलनसारिता से प्रतिष्ठित होते हैं।

पुर्जे डीलर के पास अच्छी मेमोरी होनी चाहिए। यह गुण रोजमर्रा के कार्य कार्यों के समाधान को बहुत आसान और सरल बनाता है। इसके अलावा, एक अच्छी याददाश्त एक व्यक्ति को नई परिस्थितियों के अनुकूल होने, पेशेवर ज्ञान और कौशल के दायरे का विस्तार करने की अनुमति देती है।

गैर-संघर्ष एक और महत्वपूर्ण व्यक्तिगत गुण है जो एक पुर्जे विक्रेता के पास होना चाहिए। कार्य दिवस के दौरान विभिन्न प्रकार के लोगों के साथ बातचीत करने से अक्सर किसी विशेषज्ञ की चिड़चिड़ापन और यहां तक ​​कि आक्रामकता भी बढ़ जाती है।