संकट प्रबंधक: आवश्यकताएं और कार्यात्मक जिम्मेदारियां

एक संकट प्रबंधक एक ऐसा विशेषज्ञ होता है जिसके बिना कोई भी बड़ी कंपनी कठिन परिस्थिति में काम नहीं कर सकती। ऐसे पेशेवर के लिए आवश्यकताएं काफी अधिक हैं, लेकिन वित्तीय इनाम हमेशा "स्तर पर" होता है।

संकट प्रबंधक है एक प्रबंधक को बाहर से आमंत्रित किया जाता है, जो या तो संकट की स्थिति या यहां तक ​​कि दिवालिएपन से सफलतापूर्वक निपटने में मदद करता है, या उनकी घटना को रोकने में मदद करता है।

स्थिति का आकलन करने और मामले की तह तक जाने के लिए, एक विशेषज्ञ को सूचनाओं की एक विशाल परत के माध्यम से काम करना पड़ता है। मान लें कि सब कुछ किसी और के उद्यम में होता है, जिनके कर्मचारी हमेशा सहयोग के लिए तैयार नहीं होते, यहाँ तक कि सभी आवश्यक दस्तावेजों का अनुरोध करना अक्सर एक समस्याग्रस्त कार्य होता है. यह जोड़ा जाना चाहिए कि पूरी प्रक्रिया काफी तनावपूर्ण माहौल में और एक नियम के रूप में, समय के दबाव में की जाती है।

उद्यम की वर्तमान स्थिति का विश्लेषण पूरा करने के बाद, संकट प्रबंधक उन उपायों को विकसित करने के लिए आगे बढ़ता है जो स्थिति को ठीक कर सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, उन्हें टीम द्वारा खराब माना जाता है, क्योंकि उनमें कर्मचारियों की कमी और पूरे विभागों को समाप्त करना, खर्चों को रोकना और पूंजी उड़ान को रोकना शामिल है।

यह भी जोड़ा जाना चाहिए कि संकट-विरोधी प्रबंधन में यह एकल करने के लिए प्रथागत है 2 मुख्य दिशाएं. पहले का प्रतिनिधि है मध्यस्थता सलाहकार, में भाग लेने रहे गैर-लाभकारी साझेदारी. यूनियन ऑफ मैनेजर्स और एंटी-क्राइसिस मैनेजर्स कंपनी को ऐसे विशेषज्ञ भेजते हैं कि आधिकारिक तौर पर दिवालिया घोषित करता है या संकट के बारे में। इसमें संघ की मध्यस्थता अदालत लगी हुई है. ऐसे विशेषज्ञ बनने के लिए केवल उपयुक्त लाइसेंस की आवश्यकता होती है।

दूसरी दिशा का प्रतिनिधि एक स्वतंत्र सलाहकार होता है। यह वह है, जा रहा है व्यक्तिगत व्यवसायी, संस्था द्वारा आमंत्रित व्यावसायिक आधार पर विस्तृत विश्लेषण के लिए, समस्याओं की खोज करें और उन्हें हल करने के तरीकों का निर्माण करें। वह लेनदारों के साथ भी बातचीत करता है, उद्यम की स्थिति का मूल्यांकन करता है और प्रमाणन कार्यक्रमों में भाग लेता है। उनके कर्तव्यों की सूची एक मध्यस्थता सलाहकार की तुलना में बहुत व्यापक है, जिम्मेदारी के स्तर के बारे में भी यही कहा जा सकता है.

संकट प्रबंधकों में संगठनों की बाहर से मांग बहुत अधिक है:

• विशिष्ट ज्ञान और कौशल वाले एक महंगे विशेषज्ञ को आमतौर पर कंपनी में "बस के मामले में" नहीं रखा जाता है;
• यह एक अजनबी है जो खुले दिमाग से स्थिति को देख सकता है और समस्या को देख सकता है।

एक विशेषज्ञ का वेतन 10 हजार डॉलर प्रति माह से शुरू होता है। प्रबंधक को एक निश्चित वेतन, अधिकृत पूंजी में एक निश्चित हिस्सा, या उसके काम के परिणामस्वरूप प्राप्त कंपनी के मुनाफे के प्रतिशत के संयोजन में वेतन मिल सकता है।

एक संकट प्रबंधक का पेशा कठिन, गंभीर और अत्यधिक भुगतान वाला होता है, और इसलिए ऐसे विशेषज्ञ की आवश्यकताएं काफी विविध हैं।

वर्तमान में, देश के कई आर्थिक विश्वविद्यालयों में, एक ही नाम की विशेषता में नामांकन करके एक संकट प्रबंधक के रूप में अध्ययन किया जा सकता है। स्नातक की डिग्री पूरी करने के बाद, एक युवा विशेषज्ञ पहले से ही काम करना शुरू कर सकता है। हालाँकि, शुरू में इस तरह के प्रशिक्षण में अन्य आर्थिक विशिष्टताओं की तुलना में बहुत अधिक खर्च आएगा।

उच्च शिक्षा हो सकती है कोई अन्य प्रोफ़ाइल, उदाहरण के लिए, कार्मिक प्रबंधन, कानून या वित्त के क्षेत्र में।

एक संकट-विरोधी प्रबंधक के पास एक त्रुटिहीन प्रतिष्ठा होनी चाहिए, साथ ही वह सरकारी एजेंसियों और अन्य प्रबंधकों दोनों के साथ संपर्क स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए।एक बड़ा प्लस "मनोवैज्ञानिक" कौशल की उपस्थिति है, यानी संवाद करने, बातचीत आयोजित करने, सार्वजनिक रूप से बोलने, संघर्षों को हल करने और दबाव के आगे न झुकने की क्षमता।

उसे दूसरों की राय को पर्याप्त रूप से समझना चाहिए, लेकिन अपने निर्णयों में स्वतंत्र रहना चाहिए।

चूंकि संकट विशेषज्ञ आर्थिक क्षेत्र में काम करता है, इसलिए उसके लिए वित्तीय रणनीतियों और सिद्धांतों के साथ-साथ कानूनी कानून की अच्छी समझ होना जरूरी है। कंपनी की संरचना, विभागों के बीच संबंध और चल रही प्रक्रियाओं को जानना महत्वपूर्ण है।

संकट प्रबंधक के रूप में काम करने के लिए आवश्यक सबसे महत्वपूर्ण गुणों में से एक है तनाव सहिष्णुता.

अक्सर स्पष्ट आक्रामकता होती है और सामूहिक के प्रतिनिधियों की ओर से संपर्क करने की अनिच्छा, जिसकी मजदूरी की कमी या बिगड़ती परिस्थितियों के बारे में जलन किसी अजनबी पर "उछाल" जाती है। पिछले प्रबंधक भी संकट-विरोधी विशेषज्ञ के आगमन को लेकर उत्साहित नहीं हैं, अपने काम की सफलता का मतलब होगा नेताओं के संगठन में कर्मचारियों की पूर्ण अक्षमता।

नतीजतन, यदि किसी विशेषज्ञ में संघर्ष-विरोधी, आत्मविश्वास को प्रेरित करने की क्षमता, किसी भी स्थिति में पेशेवर बने रहने और अप्रिय क्षणों से दूर रहने जैसे गुण नहीं हैं, तो वह पेशे में लंबे समय तक नहीं रह पाएगा।

एक पेशेवर का मुख्य आदर्श वाक्य होना चाहिए "अंत साधन को सही ठहराता है"।

एक अन्य महत्वपूर्ण विशेषता अवलोकन है। - अनुभवी संकट-विरोधी प्रबंधक, इस गुणवत्ता के लिए धन्यवाद, कुछ हफ़्ते में कंपनी की सभी कमियों को निर्धारित करते हैं।

सामान्य तौर पर, एक संकट-विरोधी पेशेवर की आवश्यकताएं कंपनी की विशिष्टताओं के आधार पर भिन्न हो सकती हैं, जिन्हें एक विशेषज्ञ की आवश्यकता होती है। हालांकि, आमतौर पर कर्मचारी को एक विशेष क्षेत्र में उच्च शिक्षा, प्रबंधकीय पदों पर कार्य अनुभव और पूर्ण परियोजनाओं के साथ एक पोर्टफोलियो की आवश्यकता होती है। एक प्रबंधक से अपेक्षित मुख्य व्यक्तिगत गुण तनाव सहिष्णुता, उद्देश्यपूर्णता, जिम्मेदारी और एक गैर-मानक दृष्टिकोण हैं।

आप तुरंत कह सकते हैं कि उद्यम में वर्तमान स्थिति के आधार पर संकट प्रबंधक के कर्तव्यों की एक विशिष्ट सूची निर्धारित की जाएगी। हालाँकि, कुछ बिंदु अभी भी समय-समय पर दोहराए जाते हैं।

यदि आवश्यक हो, तो संकट प्रबंधक यह तय करता है कि उद्यम बाहरी खतरों का मुकाबला कैसे कर सकता है, और वित्तीय वसूली के लिए एक व्यवसाय योजना भी तैयार करता है। ज्यादातर मामलों में, यह देनदारियों को पुनर्वित्त करने और खर्च को अनुकूलित करने से होता है।

यह संकट-विरोधी प्रबंधक है दिवालियेपन की कार्यवाही शुरू करता है, लेनदारों के साथ बातचीत करना, और यह भी जांचना कि क्या संकट की स्थिति के संकेत काल्पनिक हैं। यह विशेषज्ञ भी है मौजूदा संपत्ति की एक सूची आयोजित करता है और विश्लेषण करता है कि यह किस अवस्था में है। वित्तीय प्रवाह और उत्पादन का अनुकूलन भी उसका काम बन जाता है।

रूस में अधिकांश संकट प्रबंधक स्व-नियोजित हैं। वे विश्वविद्यालय में अध्ययन करते हुए, परामर्श फर्मों, कानून फर्मों या उन बड़े संगठनों में इंटर्नशिप करते हुए अपना करियर शुरू करते हैं जिनके पास अपने स्वयं के संकट-विरोधी विभाग हैं। वहीं से वे अपने करियर की शुरुआत करते हैं।

वैसे, इस मामले में, एक पेशेवर को यूनियन ऑफ मैनेजर्स और एंटी-क्राइसिस मैनेजर्स के साथ पंजीकरण करना होगा।

कुछ प्रबंधक इस स्तर पर अपना पेशेवर विकास पूरा करते हैं, लेकिन अन्य आगे बढ़ते हैं। उदाहरण के लिए, वे व्यक्तिगत उद्यमियों के रूप में पंजीकरण करते हैं, यूनियन ऑफ मैनेजर्स और एंटी-क्राइसिस मैनेजर्स में अपना विभाग बनाते हैं, या यहां तक ​​​​कि पूर्ण फर्म भी खोलते हैं।

चूंकि संकट-विरोधी प्रबंधकों की बहुत मांग है, इसलिए उन्हें काफी अधिक वेतन मिलता है। हालांकि, वास्तव में उच्च-गुणवत्ता वाला पोर्टफोलियो बनाने और सबसे अधिक लाभदायक ऑर्डर प्राप्त करने के लिए, एक प्रबंधक को ज्यादातर बड़े उद्यमों के साथ काम करने की आवश्यकता होती है, जिसके साथ सहयोग लगभग कुछ वर्षों का होता है। लगभग कुछ महीनों तक चलने वाली परियोजनाओं को हमेशा नियोक्ताओं द्वारा अच्छी तरह से प्राप्त नहीं किया जाता है, हालांकि ऐसे मामलों में जहां वे उत्कृष्ट परिणामों के साथ होते हैं, प्रतिक्रिया विपरीत होती है।