क्रेडिट मैनेजर कौन है और उसकी जिम्मेदारियां क्या हैं?
अधिक से अधिक क्रेडिट संगठन और बैंक हैं, और इसलिए एक क्रेडिट मैनेजर का पेशा अधिक से अधिक मांग में होता जा रहा है। उधार देने का क्षेत्र इतना सुलभ हो गया है कि अब आप लगभग सब कुछ उधार पर ले सकते हैं। इस तरह से लोग अपार्टमेंट, कार, घरेलू उपकरण, फर्नीचर खरीदते हैं, जिसका अर्थ है कि न केवल बैंकों में, बल्कि कार डीलरशिप, इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर, फर्नीचर शोरूम आदि में भी विशेषज्ञों की आवश्यकता होती है।
प्रबंधक को मिलनसार और मिलनसार होना चाहिए, क्योंकि उसका काम संभावित उधारकर्ताओं को ऋण उत्पादों की पेशकश करना है।
क्रेडिट मैनेजर क्या है?
एक क्रेडिट मैनेजर एक विशेषज्ञ होता है जो ऋणों को बढ़ावा देता है, व्यवस्थित करता है और जारी करता है। प्रत्येक बैंक के पास अपने शस्त्रागार में कई ऋण कार्यक्रम हैं, जो सबसे सस्ती से लेकर अधिक गंभीर तक हैं। इसलिए, विभिन्न स्तरों पर विशेषज्ञों की आवश्यकता होती है। आप बिना अनुभव के भी क्रेडिट मैनेजर की नौकरी पा सकते हैं, लगभग हर बड़े बैंक के अपने प्रशिक्षण कार्यक्रम होते हैं।
पेशे के फायदे और नुकसान
हर विशेषता के अपने फायदे और नुकसान होते हैं। क्रेडिट मैनेजर का पेशा कोई अपवाद नहीं है, यह काफी विशिष्ट है और सभी के लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है।
लाभ।
- बिना अनुभव के नौकरी पाने का अवसर। कई बड़े बैंकों के अपने स्वयं के प्रशिक्षण कार्यक्रम, इंटर्नशिप, उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम हैं, जिसके बाद एक विशेषज्ञ काम करना शुरू कर सकता है या पदोन्नति प्राप्त कर सकता है।
- बैंकिंग क्षेत्र में करियर की सीढ़ी पर तेजी से चढ़ने का अच्छा मौका। यदि आप सक्रिय, मिलनसार हैं, और जानते हैं कि ग्राहकों को कैसे जीतना है, तो यह आपको जल्दी से पदोन्नति प्राप्त करने की अनुमति देगा।
- संभावना आगे पेशेवर विकास।
- उच्च प्रदर्शन के साथ उच्च वेतन। इसके अलावा, बड़े संगठनों में, कर्मचारियों को अपनी जरूरतों के लिए ऋण के लिए आवेदन करते समय कॉर्पोरेट बोनस और विशेष शर्तों का उपयोग करने का अवसर दिया जाता है।
पेशे के नुकसान
- बहुत संवाद करने की जरूरत है। सभी लोग इस तथ्य का सामना नहीं कर सकते हैं कि उन्हें पूरे दिन दूसरे लोगों को कुछ समझाना पड़ता है, उनके साथ बातचीत में प्रवेश करना होता है।
- उच्च तनाव स्तरलोगों के साथ संवाद करने के साथ-साथ मासिक योजना को पूरा करने की आवश्यकता से जुड़ा हुआ है।
- योजना के कार्यान्वयन पर मजदूरी की निर्भरता. उसकी आय भी किसी विशेषज्ञ की गतिविधि पर निर्भर करती है। यह या तो बहुत अधिक हो सकता है यदि प्रबंधक सफलतापूर्वक ऋण जारी करता है और संबंधित उत्पादों को बेचता है, या कम यदि किसी कारण से योजना पूरी नहीं होती है।
आवश्यक गुण
एक प्रबंधक का काम ऋण कार्यक्रमों को इस तरह से पेश करना है जिसे खरीदा जाएगा। ये बैंकिंग उत्पादों की बिक्री हैं, इसलिए आपके पास एक अच्छी तरह से दिया गया भाषण होना चाहिए, यदि बातचीत योजना के अनुसार नहीं हुई तो आपत्तियों के साथ काम करने में सक्षम हो। उपस्थिति भी यहां एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। विशेषज्ञ को बड़े करीने से तैयार किया जाना चाहिए, अच्छी तरह से तैयार किया जाना चाहिए और एक दोस्ताना चेहरे की अभिव्यक्ति के साथ होना चाहिए।
एक ऋण अधिकारी का पेशा युवा, प्रेरित लोगों के लिए उपयुक्त है जो अजनबियों के साथ स्वतंत्र रूप से संवाद करते हैं। इस पेशे में आपको ऐसे गुणों की आवश्यकता होगी जैसे:
- तनाव सहिष्णुता;
- सामाजिकता;
- सद्भावना;
- धैर्य;
- अटलता;
- स्थिति का प्रबंधन करने की क्षमता;
- समय की पाबंदी;
- गतिविधि और दृढ़ संकल्प, पैसा कमाने की इच्छा, क्योंकि आय जारी किए गए ऋणों की संख्या पर निर्भर करती है;
- विनीत होने की क्षमता।
एक उच्च श्रेणी के प्रबंधक को इस तथ्य से अलग किया जाता है कि, वार्तालाप कार्यक्रम का पालन करते हुए, वह ग्राहक के इनकार का जवाब देने और बातचीत को एक अलग दिशा में स्थानांतरित करने में सक्षम है।
अनुभवहीन प्रबंधक अक्सर खो जाते हैं, और जब वे ग्राहक से "नहीं" सुनते हैं, तब भी वे अपने आप पर जोर देते रहते हैं, जिससे जलन होती है। और यह सबसे पहले संस्थान की प्रतिष्ठा को प्रभावित करता है।
जिम्मेदारियों
कर्मचारी के सभी कर्तव्यों को उस संस्थान के नौकरी विवरण में वर्णित किया गया है जहां वह काम करता है। यह संस्था द्वारा ही विकसित किया गया है, इसलिए वे बैंक और कार डीलरशिप में भिन्न होंगे, लेकिन फिर भी, विभिन्न संगठनों में एक क्रेडिट मैनेजर के कार्य समान होंगे।
- क्रेडिट समझौतों का पंजीकरण और संबंधित सेवाओं की बिक्री। संबंधित सेवाओं में विभिन्न प्रकार के बीमा शामिल हैं।
- ग्राहकों को सलाह देना और उधार से संबंधित उभरते मुद्दों को स्पष्ट करना।
- महीनों, तिमाहियों द्वारा रिपोर्ट तैयार करना और प्रबंधन को उनका प्रावधान।
इसके अलावा, काम के दौरान, प्रबंधक सभी आवश्यक दस्तावेजों को स्वयं तैयार करना चाहिए, फोटोकॉपी लेना चाहिए और उनकी प्रामाणिकता को प्रमाणित करना चाहिए। प्रबंधक कार्ड बनाते हैं, ग्राहक के क्रेडिट इतिहास की जांच करते हैं, ऋण जारी करने की संभावना रखते हैं, इसके पंजीकरण के लिए सभी डेटा का अनुरोध करते हैं।
आवश्यकताएं
काम की प्रक्रिया में, विशेषज्ञ को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:
- सुनिश्चित करें कि दस्तावेजों की तैयारी में कोई त्रुटि नहीं है;
- ग्राहकों के साथ विनम्रता से संवाद करें;
- संगठन के आंतरिक नियमों का पालन करें;
- ड्रेस कोड का पालन करें, और यदि आवश्यक हो, तो प्रतीक चिन्ह पहनें;
- सुरक्षा और अग्नि सुरक्षा नियमों का पालन करें।
काम की जगह
न केवल बैंकों में, बल्कि अन्य संगठनों में भी क्रेडिट प्रबंधकों की आवश्यकता होती है जो किसी भी सामान को क्रेडिट या किश्तों में बेचते हैं। काम के मुख्य स्थान।
- बड़ी कार डीलरशिप कार ऋण और बीमा के विशेषज्ञ हैं। ऐसा विशेषज्ञ उनके लिए क्रेडिट और बीमा पर कारों के पंजीकरण से संबंधित है।
- रियल एस्टेट एजेंसियां - बंधक प्रबंधक। एक बंधक में अचल संपत्ति के पंजीकरण में लगे हुए, बैंक का सबसे लाभप्रद प्रस्ताव चुनने में मदद करता है।
- माइक्रोफाइनेंस संगठन - ऋण जारी करने में विशेषज्ञ। अब ऐसे बहुत से संगठन हैं, वे थोड़े समय के लिए माइक्रोक्रेडिट जारी करते हैं।
- एक बैंक में परिचालन और ऋण कार्य में विशेषज्ञ।
- घरेलू उपकरणों और इलेक्ट्रॉनिक्स के हाइपरमार्केट।
- फर्नीचर सैलून।
- संचार के सैलून।
एक क्रेडिट मैनेजर का पेशा बहुमुखी है, इसके लिए बहुमुखी गुणों और महान ऊर्जा की आवश्यकता होती है। एक उधार विशेषज्ञ की सफलता की मुख्य कुंजी अपने पेशे के लिए प्यार और सभी कर्तव्यों और आवश्यकताओं की सटीक पूर्ति है।