सामुदायिक प्रबंधक: वह कौन है और वह क्या करता है?

सामुदायिक प्रबंधक एक नया पेशा है जो अपेक्षाकृत हाल ही में हमारे देश में विकसित होना शुरू हुआ है। साथ ही, कई युवा वास्तव में इसमें रुचि रखते हैं।

एक सामुदायिक प्रबंधक कौन है और वह क्या करता है? एक विशेषज्ञ के लिए क्या आवश्यकताएं हैं? क्या प्रशिक्षण की आवश्यकता है और कैरियर की संभावनाएं क्या हैं? इन और कुछ अन्य सवालों के जवाब आपको हमारी सामग्री में मिलेंगे।

सामुदायिक प्रबंधक एक विशेषज्ञ है जो लोगों के समुदायों का प्रबंधन करता है (यह शब्द अंग्रेजी से रूसी में आया है). ऐसे विशेषज्ञ इंटरनेट पर लोगों के समुदायों को व्यवस्थित करते हैं (अक्सर सामाजिक नेटवर्क में)।

किसी भी अन्य पेशे की तरह, एक सामुदायिक प्रबंधक के पेशे की अपनी विशेषताएं और विशेषताएं होती हैं। इसके अलावा, वे सकारात्मक और नकारात्मक दोनों हैं। इस संबंध में, किसी पद के लिए आवेदन करने से पहले, आपको सभी पेशेवरों और विपक्षों से खुद को परिचित करना होगा।

काम के फायदों में निम्नलिखित विशेषताएं शामिल हैं:

• अपनी रचनात्मकता को व्यक्त करने का अवसर (इस तथ्य के कारण कि पेशे की कार्यात्मक विशेषताओं में से एक सामग्री निर्माण है, समुदाय प्रबंधक के पास वर्कफ़्लो के हिस्से के रूप में अपनी रचनात्मकता और रचनात्मकता दिखाने का अवसर है);
• सुविधाजनक कार्य अनुसूची (अक्सर, सामुदायिक प्रबंधक दूर से काम करते हैं, जो सड़क पर समय बचाता है, साथ ही साथ काम के कर्तव्यों और घर के कामों को मिलाता है);
• शैक्षिक मानकों की कमी (यदि वांछित है, तो इस विशेषज्ञ की स्थिति लगभग किसी के द्वारा ली जा सकती है, क्योंकि कड़ाई से परिभाषित शैक्षिक आवश्यकताएं नहीं हैं);
• एक उभरते हुए क्षेत्र में काम करें (समुदाय प्रबंधकों की व्यावसायिक गतिविधियाँ नई तकनीकों के उपयोग से सीधे संबंधित हैं)।

कमियों में से हैं:

• अनियमित कार्य अनुसूची (यह प्राथमिक रूप से उन सामुदायिक प्रबंधकों पर लागू होता है जो ऑनलाइन समुदायों के साथ काम करते हैं - अप्रत्याशित घटना दिन के किसी भी समय हो सकती है);
• उच्च तनाव का स्तर (इस तथ्य के कारण कि ये विशेषज्ञ अलग-अलग लोगों के साथ काम करते हैं, तनावपूर्ण स्थितियों से बचा नहीं जा सकता है);
• बड़ी जिम्मेदारी (इस तथ्य के कारण कि समुदाय प्रबंधक को बड़ी संख्या में कार्य सौंपे गए हैं, उसके पास उच्च स्तर की जिम्मेदारी है);
• कम मजदूरी (आपके काम के लिए एक बड़ा नकद इनाम केवल तभी प्राप्त किया जा सकता है जब आपके पास बहुत अनुभव हो या आप कई सकारात्मक समीक्षाओं के साथ एक लोकप्रिय विशेषज्ञ हों);
• कार्यों की जटिलता (एक सामुदायिक प्रबंधक के कार्यों में बड़ी संख्या में विविध कार्य होते हैं, इसलिए एक कर्मचारी को बड़ी मात्रा में ज्ञान और कौशल की आवश्यकता होती है)।

अधिकांश भाग के लिए एक सामुदायिक प्रबंधक की नौकरी की जिम्मेदारियां काम के विशिष्ट स्थान, साथ ही साथ नियोक्ता पर निर्भर करती हैं। आमतौर पर, किसी पद के लिए आवेदन करते समय या प्रारंभिक साक्षात्कार के दौरान, नियोक्ता आपको नौकरी का विवरण पढ़ने की पेशकश करेगा, जिसमें वे सभी कार्य शामिल होंगे जो आपको अपनी व्यावसायिक गतिविधियों के दौरान करने होंगे। हालांकि, इस तथ्य के कारण कि विभिन्न कंपनियों के काम की बारीकियों के अपने अंतर हैं, ऐसे नौकरी विवरण बदल सकते हैं, जिसके लिए आपको तैयार रहने की आवश्यकता है। इसके अलावा, किसी पद के लिए आवेदन करने से पहले, आपको पूरी तरह से सुनिश्चित होना चाहिए कि आप सभी जिम्मेदारियों को संभाल सकते हैं।

यदि हम सामुदायिक प्रबंधक की नौकरी की जिम्मेदारियों की एक मानकीकृत और सार्वभौमिक सूची संकलित करने का प्रयास करते हैं, तो हमें कुछ इस तरह मिलता है:

• सूचना प्लेटफार्मों के लिए विभिन्न सामग्रियों का निर्माण (इस तरह के कार्य में पोस्ट लिखना, लेआउट आदि शामिल हो सकते हैं);
• नेटवर्क संसाधनों की निगरानी (अक्सर, एक सामुदायिक प्रबंधक के कार्यों के साथ, इस स्थिति में काम करने वाला एक विशेषज्ञ एक मॉडरेटर के कार्यों को करता है);
• समीक्षा लिखना;
• बड़ी मात्रा में जानकारी (घरेलू और विदेशी स्रोतों) के साथ विश्लेषणात्मक कार्य;
• उत्पाद प्रचार;
• सामग्री विश्लेषण;
• उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों के साथ संचार;
• परियोजनाओं का विकास और निर्माण;
• प्रतिक्रिया एकत्र करना;
• चर्चा प्रबंधन;
• समाचार लिखना और प्रकाशित करना;
• टीम वर्क, आदि

नियोक्ता अक्सर सामुदायिक प्रबंधकों के संबंध में काफी कठोर आवश्यकताओं को सामने रखते हैं। बात यह है कि ये विशेषज्ञ कई परियोजनाओं के लिए महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, और इसलिए उनके पास पर्याप्त योग्यता और योग्यता होनी चाहिए।

जहां तक ​​सीधे प्रमुख पेशेवर कौशलों और क्षमताओं का संबंध है, समुदाय प्रबंधक अपने कार्य विवरण को 100% पूरा करने के लिए बाध्य है। इसके अलावा, उसके पास अतिरिक्त कौशल होना चाहिए, उदाहरण के लिए:

• एल्गोरिदम को समझें और विभिन्न सामाजिक नेटवर्क (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, आदि) के साथ काम करने में सक्षम हों;
• दर्शकों का विश्लेषण करने में सक्षम हो;
• सबसे लोकप्रिय सामग्री की पहचान करें;
• सांख्यिकीय और विश्लेषणात्मक डेटा के साथ काम करना;
• संपादकीय नीति तैयार करना;
• अन्य परियोजनाओं, आदि के साथ साझेदारी बनाना।

इस तथ्य के बावजूद कि एक सामुदायिक प्रबंधक की व्यावसायिकता और योग्यता एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, इस विशेषज्ञ के व्यक्तिगत गुण कम महत्वपूर्ण नहीं हैं। तो, कुछ चरित्र लक्षण समुदाय प्रबंधक को अपना काम अच्छी तरह से करने में मदद करेंगे। ऐसा माना जाता है कि एक विशेषज्ञ में निम्नलिखित विशेषताएं होनी चाहिए:

• सामाजिकता;
• शिष्टता;
• मित्रता;
• उच्च बौद्धिक स्तर;
• तनाव सहिष्णुता;
• निर्णय लेने और उनके लिए जिम्मेदारी लेने की क्षमता;
• दृढ़ता;
• रचनात्मकता।

पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों का संयोजन सामुदायिक प्रबंधक को प्रथम श्रेणी का विशेषज्ञ बनने की अनुमति देगा, जो श्रम बाजार में व्यापक रूप से मांग में है।

आज तक, सामुदायिक प्रबंधक के गठन के संबंध में कोई विशिष्ट आवश्यकताएं नहीं हैं। पूरी बात यह है कि ऐसे विशेषज्ञों को विश्वविद्यालयों या कॉलेजों में नहीं पढ़ाया जाता है। यही कारण है कि अधिकांश नियोक्ता इस बात पर जोर देते हैं कि विशेषज्ञ के पास सभी आवश्यक कौशल और क्षमताएं हैं। उसी समय, कुछ नियोक्ता अभी भी जोर देते हैं कि उनके अधीनस्थों के पास उच्च शिक्षा का डिप्लोमा है, लेकिन एक विशिष्ट प्रोफ़ाइल निर्दिष्ट नहीं करते हैं। लाभ प्रासंगिक विशेष पाठ्यक्रमों के पूरा होने के प्रमाण पत्र की उपस्थिति होगा - आज इस तरह के प्रशिक्षण और मास्टर कक्षाएं ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से ली जा सकती हैं।

जहां तक ​​सामुदायिक प्रबंधक के प्रत्यक्ष करियर पथ का संबंध है, यह इस तथ्य पर ध्यान देने योग्य है कि किसी विशेषज्ञ का पेशेवर जीवन कई तरह से विकसित हो सकता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, यदि आप वर्टिकल प्रमोशन में रुचि रखते हैं, तो आप एक प्रोजेक्ट मैनेजर के रूप में विकसित हो सकते हैं। इसके अलावा, सामुदायिक प्रबंधकों के लिए अपनी रचनात्मक एजेंसियों और सामग्री परियोजनाओं को खोलना, कर्मचारियों को काम पर रखना और अपनी परियोजनाओं को विकसित करना, या परामर्श गतिविधियों में संलग्न होना असामान्य नहीं है।

आज तक, एक सामुदायिक प्रबंधक का पेशा काफी सामान्य और मांग में माना जाता है।यही कारण है कि आप जॉब बोर्ड पर ऐसी रिक्तियां पा सकते हैं। साथ ही, उन कंपनियों की वेबसाइटों की जांच करें जिनमें आप रुचि रखते हैं, क्योंकि वे अपने आधिकारिक प्लेटफॉर्म पर नौकरी के उद्घाटन पोस्ट कर सकते हैं।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि सामुदायिक प्रबंधक का कार्य प्रायः दूरस्थ होता है। यानी आपको अपना काम करने के लिए रोज ऑफिस आने की जरूरत नहीं होगी। यह तथ्य कई आवेदकों को आकर्षित करता है।

जहां तक ​​सामुदायिक प्रबंधक के काम के लिए सामग्री पारिश्रमिक का संबंध है, यह काफी व्यापक दायरे में भिन्न हो सकता है। मजदूरी की प्रत्यक्ष राशि विभिन्न कारकों पर निर्भर हो सकती है: आपकी योग्यताएं, वह क्षेत्र जहां कंपनी संचालित होती है, कंपनी का दायरा आदि। न्यूनतम शर्त 15,000 रूबल है।

इस प्रकार, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि एक सामुदायिक प्रबंधक का पेशा तेजी से बढ़ता और काफी लोकप्रिय है। हालाँकि, इससे पहले कि आप अपनी विशेषता में पाठ्यक्रम पूरा करें और उपयुक्त रिक्तियों की तलाश करें, आपको अपनी ताकत का सावधानीपूर्वक आकलन करने और यह समझने की आवश्यकता है कि क्या आप इस तरह के काम का सामना कर सकते हैं।