प्रबंधक क्या हैं?

इस तथ्य के बावजूद कि आज उच्च शिक्षा वाले लगभग हर विशेषज्ञ को प्रबंधक कहा जाता है, वास्तव में इस पेशे में कुछ विशिष्ट नौकरी जिम्मेदारियों के साथ विशिष्टताओं की एक विशिष्ट सूची शामिल है। इस लेख की सामग्री पाठकों को बताएगी कि "प्रबंधक" शब्द का क्या अर्थ है और इस पेशे के मुख्य प्रकार क्या हैं।

एक प्रबंधक उत्पादन प्रक्रिया के प्रबंधन का विशेषज्ञ होता है। उनकी जिम्मेदारियों में विभिन्न प्रबंधकीय कार्यों को हल करना शामिल है। वास्तव में, यह एक निश्चित गतिविधि में एक पेशेवर है, जो संगठन और उत्पादन, बिक्री और सेवा में लगा हुआ है, जो स्वतंत्र रूप से प्रशासनिक और आर्थिक मुद्दों को हल करने में सक्षम है।

यह कार्य के एक विशेष क्षेत्र में एक कर्मचारी की प्रबंधकीय स्थिति है। उनकी नौकरी की जिम्मेदारियों में विभिन्न कार्य शामिल हैं, उदाहरण के लिए:

• प्रतिस्पर्धी उत्पादों के उत्पादन का संगठन;
• कार्यप्रवाह में नई प्रौद्योगिकियों की शुरूआत;
• निर्मित वस्तुओं की गुणवत्ता विशेषताओं में सुधार;
• उत्पादन प्रक्रिया को पूर्णता में लाना;
• उत्पादन के लिए वित्तीय लागत में कमी;
• उद्यम के लाभ में वृद्धि;
• ग्राहक संतुष्टि;
• प्रबंधन की दक्षता में वृद्धि।

"प्रबंधक" का पेशा सार्वभौमिक नहीं है। विशेषज्ञ समान कार्यों को हल नहीं करते हैं, वे कार्यात्मक स्तर में भिन्न होते हैं (उदाहरण के लिए, उद्यमों के सामान्य और मुख्य कर्मचारी हैं)। प्रत्येक संगठन का अपना अंतर होता है जो किसी विशेष विशेषज्ञ को सौंपे गए कार्यों और जिम्मेदारियों की जटिलता के स्तर से जुड़ा होता है। ऊर्ध्वाधर विभाजन के अनुसार, परंपरागत रूप से, प्रबंधकों को 3 स्तरों में वर्गीकृत किया जाता है: उच्च, मध्यम और निम्न।

इस स्तर के शीर्ष प्रबंधक सामान्य निदेशक, निदेशक और साथ ही बोर्ड के सदस्य होते हैं। वे किसी विशेष उद्यम के काम की मुख्य दिशा निर्धारित करते हैं। वे लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करते हैं, व्यवसाय निर्माण रणनीतियों का निर्धारण करते हैं, कच्चे माल के आपूर्तिकर्ताओं, बैंकों और अधिकारियों के साथ संपर्क स्थापित करते हैं। अग्रणी विशेषज्ञ अपने काम में पारंगत हैं, वे प्रबंधकों की सबसे अधिक भुगतान वाली श्रेणी हैं।

वे उत्पादन तकनीक को जानते हैं, कार्यक्रमों और कार्य योजनाओं को लागू करते हैं, अधीनस्थों की गतिविधियों को नियंत्रित करते हैं, और श्रम के ऊर्ध्वाधर विभाजन के अनुसार कर्मियों को व्यवस्थित करने में सक्षम होते हैं।

मध्य प्रबंधन पेशेवर शीर्ष प्रबंधकों को रिपोर्ट करते हैं और अपने निर्णयों और रणनीतियों के व्यावहारिक कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार होते हैं। वे अपने विभागों के कर्मचारियों के काम की योजना बनाने, संगठित करने, समन्वय करने और नियंत्रित करने में भी लगे हुए हैं। विशेषज्ञों के इस समूह में वाणिज्यिक संरचनाओं के निदेशक, किसी विशेष उद्यम के विभागों के प्रमुख (विभागों के प्रमुख, प्रमुख) शामिल हैं। ये प्रबंधक अपने शीर्ष स्तर के सहयोगियों के रूप में ज्यादा जानते हैं।

हालांकि, वे स्वतंत्र निर्णय लेने के मामले में सीमित हैं। ये शीर्ष और निचले प्रबंधकों के बीच मध्यस्थ नेता हैं।वे सूचना तैयार करने में लगे हुए हैं जिसके आधार पर शीर्ष प्रबंधन कुछ निर्णय लेता है।

उत्पादन प्रबंधक परिचालन कार्यों से निपटते हैं। ये कनिष्ठ बॉस हैं, जो कलाकारों और श्रमिकों के अधीनस्थ हैं। उनका काम संरचनात्मक डिवीजनों के भीतर विशिष्ट समूहों का प्रबंधन करना है। प्रमुख गतिविधियों के साथ, ऐसे प्रबंधक सीधे कार्यों के कार्यान्वयन में शामिल होते हैं।

यह प्रबंधन कर्मियों का सबसे बड़ा समूह है। वे कर्मियों के काम की योजना बनाते हैं, उन्हें प्रेरित करते हैं, और यह सुनिश्चित करते हैं कि संसाधनों को तर्कसंगत रूप से खर्च किया जाए। इसके अलावा, वे अपने विभाग के काम के परिणामों के बारे में जानकारी के साथ उच्च प्रबंधन एकत्र, विश्लेषण और प्रदान करते हैं।

प्रबंधकों के वर्गीकरण का तात्पर्य उनके द्वारा किए जाने वाले कार्यों के प्रकार के अनुसार प्रबंधकों के विभाजन से है। विशेषज्ञों की सूची में शामिल हैं 10 से अधिक किस्मों और दिशाओं। उनमें से प्रत्येक का तात्पर्य किसी व्यक्ति के लिए कुछ आवश्यकताओं से है। नौकरी वितरण को वर्गीकृत करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक माना जाता है।

प्रबंधक अलग हैं। इनमें प्रशासनिक, परिचालन, रचनात्मक, अभिनव, भोज, वीजा प्रबंधक, कॉल सेंटर और गोदाम प्रबंधक शामिल हैं। उनके अलावा, ये ऐसे विशेषज्ञ हो सकते हैं: बार प्रबंधक, एसईओ प्रबंधक, बुकिंग प्रबंधक, बीमा प्रबंधक, अनुपालन प्रबंधक, बिक्री मंजिल प्रतिनिधि, ऑपरेटर।

प्रबंधन का विभाजन लंबवत और क्षैतिज है. दूसरा कार्य के लाइन आयोजकों को परिभाषित करता है।लाइन मैनेजर अपने विभाग के कर्मचारियों को अपने स्तर पर काम देते हैं, जबकि मैनेजर का स्तर कंपनी के पदानुक्रम पर निर्भर करता है। कार्यात्मक प्रबंधक उन्हें सौंपे गए कंपनी के विभागों की गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। वे लाइन प्रबंधकों को स्वतंत्र निर्णय लेने की अनुमति देते हैं।

ये प्रबंधक कंपनी की वित्तीय भलाई के लिए जिम्मेदार हैं। वे बिक्री बढ़ाने, ग्राहक आधार का विस्तार करने, साझेदारी को मजबूत करने के लिए ऐसे विशेषज्ञों को नियुक्त करते हैं। बिक्री प्रबंधक को तनाव प्रतिरोधी, मिलनसार, सक्रिय होना चाहिए। संगठनात्मक कौशल के अलावा, ऐसे नेता का ग्राहक फोकस, विश्लेषणात्मक और गणितीय सोच होता है।

वह जानता है कि कैसे न केवल लोगों को सुनना है, बल्कि उन्हें समझाना भी है, धैर्य और प्रतिबद्धता दिखाता है। ऐसा विशेषज्ञ परिणाम के लिए सामरिक स्तर पर काम करता है। वह संभावित बिक्री के अवसरों की पहचान करता है, और उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए एक रणनीति भी तैयार करता है।

इस प्रबंधक की आधिकारिक जिम्मेदारी आपूर्तिकर्ताओं से उन कीमतों पर सामान खरीदना है जो किसी विशेष कंपनी के लिए इष्टतम हैं। ऐसा विशेषज्ञ न केवल चौकस और मिलनसार है। वह जिम्मेदार, सक्रिय, सभ्य, तनाव प्रतिरोधी है। उनके कार्यात्मक कर्तव्यों की सूची अन्य सहयोगियों से अलग है।

क्रय प्रबंधक वह उस उद्यम के सामानों की श्रेणी में अच्छी तरह से वाकिफ है जहां वह काम करता है, साथ ही मूल्य निर्धारण के तरीके, नागरिक और वाणिज्यिक कानून की मूल बातें। उनकी जिम्मेदारियों में आवश्यक सामानों के साथ गोदामों को भरने की निगरानी करना, उनकी मात्रा की योजना बनाना शामिल है। खरीद ऑपरेटर कम कीमतों के साथ आपूर्तिकर्ताओं को ढूंढता है, उनके साथ दावों के मुद्दों को हल करता है।

एक विज्ञापन प्रबंधक को वस्तुओं और सेवाओं के प्रचार में विशेषज्ञ कहा जा सकता है। यह कार्य एक बाज़ारिया से व्यावहारिक दृष्टिकोण से भिन्न है, बिक्री बढ़ाने के लिए विभिन्न साधनों का उपयोग। प्रबंधक उद्यम के कर्मचारियों के साथ संवाद करता है, वह बाहरी संपर्क स्थापित करता है, प्रचार अभियान और विज्ञापन रणनीति विकसित करता है।

इस पेशे में एक विशेषज्ञ माल को बढ़ावा देने, बिक्री बढ़ाने, कंपनी की गतिविधियों का विश्लेषण करने और ग्राहक आधार विकसित करने के लिए एक रणनीति चुनता है। वह अनुबंध समाप्त करता है, प्रलेखन रखता है, विज्ञापन सामग्री रखता है। इसके अलावा, वह ग्राफिक्स और डिजाइन के साथ काम करता है। कंपनी की गतिविधियों की बारीकियों के आधार पर, वह प्रस्तुतियों से निपट सकता है।

ऐसे विशेषज्ञ बड़े और छोटे दोनों संगठनों में मांग में हैं। वे गतिविधियों को अंजाम देने में लगे हुए हैं, जिसका उद्देश्य लक्षित दर्शकों को उसकी जरूरतों के साथ पहचानना है। ये प्रबंधक वस्तुओं की मांग पर शोध करने, प्रतिस्पर्धी वस्तुओं और सेवाओं के लिए बाजार का अध्ययन करने में लगे हुए हैं। वे उद्योग की निगरानी करते हैं, साक्षात्कारकर्ताओं के काम को व्यवस्थित करते हैं जो खरीदारों की प्राथमिकताओं का पता लगाते हैं।

पेशेवर विपणक न केवल बाजार पर शोध करते हैं, वे ब्रांडों का विकास और प्रचार करते हैं, उपभोक्ताओं को आकर्षित करते हैं। ऐसे विशेषज्ञ अर्थशास्त्र, समाजशास्त्र, मनोविज्ञान, सांस्कृतिक अध्ययन, जन संचार और भाषा विज्ञान की मूल बातें समझते हैं।

यह विशेषज्ञ किसी विशेष ब्रांड या ब्रांड के सामान के प्रचार में लगा हुआ है। वह अपनी कंपनी के उत्पादों को लोकप्रिय बनाने के लिए सभी उपलब्ध तरीकों का उपयोग करता है। यह संगठनात्मक और व्यावहारिक नौकरी जिम्मेदारियों वाला एक रणनीतिकार है। ऐसा विशेषज्ञ कंपनी के विशिष्ट उत्पादों की आपूर्ति और मांग के अध्ययन और विश्लेषण में लगा हुआ है।

बड़े और छोटे व्यवसायों में माल के निर्माताओं के बीच इस प्रकार के एक नेता की मांग है। वह कंपनी की प्रतिष्ठा की निगरानी करता है, प्रतिस्पर्धियों के बाजार का अध्ययन करता है, ब्रांड के प्रचार की योजना बनाता है, कीमतें और वर्गीकरण बनाता है। उनकी जिम्मेदारियों में मार्केटिंग रिसर्च शामिल है। वह व्यापारियों के साथ काम करता है, बिक्री की मात्रा की भविष्यवाणी करता है, उत्पाद के लिए बिक्री योजनाएं विकसित करता है, और रिपोर्ट तैयार करता है।

परिवहन प्रबंधक लोडिंग और अनलोडिंग संचालन के संगठन में अच्छी तरह से वाकिफ है। वह उद्यम के कच्चे माल और तैयार उत्पादों के परिवहन का समन्वय करता है। यह एक विशेषज्ञ है जो परिवहन सेवाओं के बाजार की स्थिति को समझता है। वह राज्य का आकलन करता है, परिवहन सेवाओं के बाजार के रुझान, मुख्य ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के पते जानता है।

उसकी नौकरी की जिम्मेदारी कच्चे माल और तैयार माल के परिवहन का समन्वय करना है ताकि लागत और सेवाओं की गुणवत्ता के अनुपात का इष्टतम परिणाम प्राप्त किया जा सके। वह सर्वोत्तम मार्ग चुनता है, अपने स्वयं के परिवहन के काम को व्यवस्थित करता है, परिवहन कंपनियों के साथ सहयोग करता है।

खाता प्रबंधक ग्राहकों के मूड को पकड़ लेता है और उन्हें वह प्रदान करता है जिसकी उन्हें सबसे अधिक आवश्यकता होती है। विशेषज्ञ विभिन्न उपलब्ध चैनलों के माध्यम से ग्राहकों की तलाश करते हैं। ऐसे प्रबंधक बाजार का विश्लेषण करते हैं, लक्षित दर्शकों की पहचान करते हैं और प्रतिस्पर्धियों के काम की निगरानी करते हैं। इसके अलावा, वे कंपनी के उत्पाद में अपनी रुचि बनाकर ग्राहकों को आकर्षित करते हैं।

इन पेशेवरों के कर्तव्यों में शामिल हैं इनकमिंग कॉल और ई-मेल को हैंडल करना। वे ग्राहक-उन्मुख हैं, उच्च स्तर पर काम करते हैं, संभावित ग्राहकों को कंपनी के नियमित ग्राहकों में बदलते हैं। यह कंपनी का प्रबंधन है, खाता प्रबंधक व्यवसाय योजना, वाणिज्यिक ऑफ़र और अनुबंध तैयार करते हैं।

विकास प्रबंधक कोई और नहीं बल्कि कंपनी का आंतरिक व्यवसाय विकास सलाहकार है। वह व्यवसाय को समग्र रूप से देखता है, इसके विकास और विकास के लिए महत्वपूर्ण बिंदु ढूंढता है। उसका काम ग्राहकों के साथ संबंध बनाना है। वह संचार रणनीति के बारे में सोचता है, इसे उद्यम के प्रत्येक विभाग में लागू करता है।

ऐसा व्यक्ति जानता है कि कर्मियों का प्रबंधन कैसे किया जाता है, वह संघर्षों को जल्दी से सुलझाता है, कठिन परिस्थितियों से बाहर निकलने का रास्ता खोजता है। यह एक आश्वस्त पीसी उपयोगकर्ता है, जो ग्राफिक संपादकों में काम कर रहा है, अंग्रेजी में धाराप्रवाह है। वह जानता है कि कैसे समझाना है, सक्रिय, दृढ़, लगातार, सख्त, प्रशिक्षित, समय का पाबंद, सभ्य।

ऐसे विशेषज्ञ समय पर ग्राहक परियोजनाओं के कार्यान्वयन और वितरण में लगे हुए हैं। स्थिति को अत्यधिक जिम्मेदार माना जाता है, प्रबंधक परियोजना के हर चरण को नियंत्रित करता है। अंतिम परिणाम और ग्राहकों की संतुष्टि उसके काम पर निर्भर करती है। पेशे की सबसे अधिक मांग वाली शाखाओं में, यह ध्यान देने योग्य है वित्त, निर्माण, खेल, आईटी-प्रौद्योगिकियां।

विशेषज्ञ परियोजना का नेतृत्व करता है, इसके कार्यान्वयन और बजट के समय के साथ निर्धारित होता है। उसके अधिकार में अनुबंधों का निष्कर्ष शामिल है, वह पूरी तरह से परियोजना अभियान का प्रबंधन करता है, ग्राहक के साथ समय सीमा का समन्वय करता है, और परियोजनाओं की बारीकियों को निर्धारित करता है।

यह विशेषज्ञ कंपनी के पैसे के प्रबंधन में लगा हुआ है। उनकी जिम्मेदारियां संसाधनों के कुशल उपयोग के साथ-साथ नकदी प्रवाह का अनुकूलन भी हैं।. वित्तीय प्रबंधक कंपनी की क्षमता का मूल्यांकन करता है, वह योजना और लागत नियंत्रण में लगा हुआ है, ग्राहकों के साथ काम करता है, कंपनी की सॉल्वेंसी और तरलता सुनिश्चित करता है। अलावा, इसके संगठनात्मक दायित्व भी हैं।

चूंकि वित्तीय प्रबंधक वित्तीय गतिविधियों और प्रबंधन में लगा हुआ है, इसलिए उसके पास उच्च आर्थिक शिक्षा होनी चाहिए। ऐसे विशेषज्ञ को वित्तीय बाजार के विश्लेषण को समझना चाहिए। यह लेखांकन का ज्ञान रखने वाला व्यक्ति है, जो प्रतिभूतियों और क्रेडिट संगठनों के साथ काम करना जानता है। उद्यम के लिए धन को आकर्षित करने के लिए इसकी आवश्यकता है।

उद्यम के कर्मियों के गठन के लिए ऐसा विभाग प्रमुख आवश्यक है। मानव संसाधन प्रबंधक की जिम्मेदारियों में कंपनी के लिए आवश्यक विशेषज्ञों का चयन करना शामिल है। कार्मिक रिजर्व को नियंत्रित करने के अलावा, वह गैर-भौतिक श्रम प्रेरणा के निर्माण में लगा हुआ है। मानव संसाधन प्रबंधक कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों का संगठन विकसित करता है।

वह उम्मीदवारों के साथ काम करता है, साक्षात्कार आयोजित करता है, यह सुनिश्चित करता है कि संगठन सही व्यवसायों के कर्मचारियों के साथ कार्यरत है। मानव संसाधन प्रबंधक अपने अधीनस्थ कर्मचारियों का प्रबंधन करता है। वह श्रम बाजार की निगरानी करता है, प्रबंधन को कर्मियों के साथ स्थिति, उनके वेतन के बारे में सूचित करता है।

मुख्य गतिविधियों के अलावा, प्रबंधकों की संख्या में अन्य विशेषज्ञ शामिल हैं। उदाहरण के लिए, पर्यटन प्रबंधक पर्यटन यात्राओं के संगठन से संबंधित है। वह अपनी कंपनी के ग्राहक अवकाश कार्यक्रम का कार्य संभालता है। ऐसा नेता आराम की जगह और वापस जाने के लिए मार्ग रणनीति विकसित करता है।

वह क्षेत्र चुनता है, होटल चुनता है, एक मनोरंजन कार्यक्रम का चयन करता है, और कंपनी के उत्पाद बेचता है। इसके अलावा, ऐसा प्रबंधक प्रतिस्पर्धी फर्मों की गतिविधियों का विश्लेषण करता है और प्रचार उत्पादों को डिजाइन करता है।

कार्यालय प्रबंधक दस्तावेज़ीकरण से संबंधित है, उद्यम में उपकरणों की स्थिति को नियंत्रित करता है। उनकी जिम्मेदारियों में आवश्यक कार्यालय की आपूर्ति खरीदना शामिल है। वह एक टाइम शीट रखता है, व्यावसायिक बैठकें तैयार करता है, पास जारी करता है, उपकरणों के रखरखाव की निगरानी करता है।

बार प्रबंधक बार के प्रभारी, यह बार में मुख्य व्यक्ति है। वह काम का आयोजन करता है, बार को आवश्यक उपकरण प्रदान करता है। उनकी नौकरी की जिम्मेदारियों में आपूर्तिकर्ताओं के साथ संवाद करना, मादक और गैर-मादक पेय पदार्थों के भंडारण के लिए उचित स्थिति सुनिश्चित करना शामिल है। ऐसा व्यक्ति बार क्षेत्र का मसौदा तैयार करते समय डिजाइनर का मुख्य सलाहकार होता है।

सफाई प्रबंधक सफाई का पर्यवेक्षण करता है। वह कर्मचारियों को उचित तकनीकी सफाई की मूल बातें सिखाता है, सफाई प्रवाह चार्ट विकसित और सुधारता है। यह प्रबंधक अपने अधीनस्थ कर्मचारियों के बीच कार्यों और सफाई क्षेत्रों को वितरित करता है।इसके अलावा, वह कर्मचारियों की उपस्थिति को नियंत्रित करता है, टीम में सकारात्मक मनोवैज्ञानिक माहौल बनाए रखता है।

उत्पादन प्रबंधक उत्पादन की मात्रा के अनुकूलन में लगे हुए हैं। आपूर्तिकर्ता और वितरक कच्चे माल और माल की खरीद, वितरण, भंडारण, अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के लिए जिम्मेदार हैं। नवाचार प्रबंधक अनुसंधान परियोजनाओं का प्रबंधन। वे प्रोटोटाइप उत्पाद बनाते हैं।

इस पेशे के बारे में अधिक जानकारी के लिए निम्न वीडियो देखें।