ब्रांड मैनेजर: पेशे की विशेषताएं, योग्यताएं और जिम्मेदारियां

ब्रांड मैनेजर एक ऐसा पेशा है जो पिछले दशक में जनता के लिए जाना जाता है। हालांकि आज तक, हर कोई स्पष्ट जवाब नहीं देगा कि यह किस तरह की स्थिति है, यह विशेषज्ञ किस कार्यक्षमता से संपन्न है और वास्तव में वह क्या करता है। कोई उन्हें बाज़ारिया मानता है, कोई - विज्ञापन प्रबंधक। यह पसंद है या नहीं, आप आगे जानेंगे।

यदि हम विस्तार से और लगातार प्रश्न का उत्तर देते हैं, तो हम "ब्रांड" शब्द को परिभाषित करेंगे। एक ब्रांड किसी विशेष उत्पाद या सेवा से जुड़े विचारों, धारणाओं, भावनाओं और संघों का एक समूह है। ये सभी अभ्यावेदन उपभोक्ता के दिमाग में हैं। जाहिर है, एक ब्रांड एक नाम नहीं है, एक ब्रांड नहीं है, बल्कि एक उत्पाद का मानसिक खोल है। और इस तरह के एक जटिल परिसर, खरीदार के दिमाग में इसका गठन, ब्रांड प्रबंधक द्वारा निपटाया जाना चाहिए।

यदि आप सुनते हैं कि एक बिक्री प्रबंधक एक ब्रांड प्रबंधक के समान है, तो इस राय को चुनौती देने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। किसी ब्रांड को बढ़ावा देना, उसके दृश्य प्रतीकों को विकसित करना, ब्रांड के बारे में लक्षित दर्शकों की वफादारी बढ़ाना - ये एक ब्रांड प्रबंधक के कार्य हैं। हाँ, वह एक प्रचार विशेषज्ञ है, लेकिन फिर भी वह बाज़ारिया नहीं है।

ब्रांड मैनेजर और मार्केटर में क्या अंतर है?

• विपणक बिक्री प्रक्रिया, उसके संगठन, सभी चरणों और परिणामों की निगरानी करता है;
• ब्रांड प्रबंधक ब्रांड की प्रतिष्ठा के साथ काम करता है, वह सुनिश्चित करता है कि उपभोक्ता ब्रांड पर भरोसा करे।

यह पेशा अपेक्षाकृत नया है। हालांकि पहले इस विशेषज्ञ के कार्य अन्य कर्मचारियों द्वारा किए जाते थे। लेकिन बड़ी कंपनियां इस नतीजे पर पहुंची हैं कि एक अलग विशेषज्ञ को एक सकारात्मक ब्रांड इतिहास बनाना चाहिए और अपनी प्रतिष्ठा पर काम करना चाहिए। व्यावसायिक स्थान में, कार्यक्षमता के ऐसे विभाजन की गणना की जाती है और यह केवल एक फैशन प्रवृत्ति नहीं है।

एक ब्रांड प्रबंधक को एक ब्रांड विकास रणनीति विकसित करनी चाहिए, उसे न केवल ब्रांड के, बल्कि पूरे बाजार के प्रमुख संकेतकों की निगरानी और मूल्यांकन करना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि हम फैशन उद्योग के बारे में बात कर रहे हैं, तो यह एक ऐसा विशेषज्ञ होना चाहिए जो बाजार को पूरी तरह से जानता हो, इसके रुझानों और वर्तमान प्रक्रियाओं का पालन करता हो, नेताओं को जानता हो और जानता हो कि किसे देखना है।

ऐसे विशेषज्ञों की आवश्यकता केवल बढ़ रही है। बेशक, अगर हमारा मतलब बड़ी कंपनियों से है। यह दिलचस्प है कि अधिक से अधिक ब्रांड प्रबंधक हैं जो अनुबंध के आधार पर काम करते हैं। उदाहरण के लिए, एक बहुत बड़ी कंपनी, जो अभी तक इस स्तर के कर्मचारी को काम पर रखने के लिए तैयार नहीं है, एक अनुभवी विशेषज्ञ को संकट प्रबंधक के रूप में आमंत्रित करती है: वह कई महीनों के लिए उसके साथ एक अनुबंध पर हस्ताक्षर करती है, जिसके दौरान वह ब्रांड रणनीति पर सोचता है, एक विस्तृत योजना तैयार करता है, और इसी तरह।

इसका मतलब है कि विशेषज्ञों के पेशेवर अवसर बढ़ रहे हैं: वे विभिन्न कंपनियों के साथ सहयोग कर सकते हैं, एकमुश्त परामर्श दे सकते हैं और अंततः प्रशिक्षक बन सकते हैं. आज, ब्रांड मैनेजर की विशेषता कहीं भी प्राप्त करना लगभग असंभव है, लेकिन संबंधित विशेषता, अनुभव और सीखने की इच्छा होने पर, आप एक विशेषज्ञ कोच बन सकते हैं। इसका मतलब है कि आप खुद देश में योग्य ब्रांड प्रबंधकों की एक पीढ़ी को लाने वाले बन सकते हैं।

यह कोई रहस्य नहीं है कि बड़ी संख्या में जो व्यवसाय प्रबंधन में एक महत्वपूर्ण कड़ी बनना चाहते हैं, उनका मानना ​​​​है कि इसके लिए प्राकृतिक क्षमता, कौशल, महत्वाकांक्षाएं पर्याप्त हैं। लेकिन फिर भी खरोंच से विशेषज्ञ बनना असंभव है। विशाल क्षमता के साथ भी, यह केवल अवास्तविक है। एक ब्रांड मैनेजर को अपने काम की बारीकियों, गतिविधि के क्षेत्र को जानना चाहिए, अपनी क्षमताओं का सही आकलन करना चाहिए। पर्याप्त पेशेवर आत्म-सम्मान एक सफल करियर का पहला कदम है।

यह बहुत अच्छा है यदि आपने ऐसी शिक्षा प्राप्त की है जो सीधे वांछित स्थिति से संबंधित है। उदाहरण के लिए, आप एक मार्केटिंग विशेषज्ञ, एक अर्थशास्त्री-विश्लेषक, एक विज्ञापन प्रबंधक हैं - ये सभी संबंधित विशेषताएँ हैं जो एक सफल शुरुआत के लिए सबसे उपयुक्त हैं। परंतु यदि आपने अध्ययन किया है, उदाहरण के लिए, एक उद्यमी मनोवैज्ञानिक के रूप में, यह विशेषता भी आवेदक के लिए एक अच्छा समर्थन होगी।

शिक्षा अर्थव्यवस्था से संबंधित नहीं हो सकती है, लेकिन यदि यह एक अकादमिक उच्च शिक्षा है, जो पहले से ही उत्पाद प्रचार पर विशेष पाठ्यक्रमों के पूरक हैं, तो आपके पास एक सफल ब्रांड प्रबंधक बनने का हर मौका है। यह तो शायद सभी जानते हैं आधुनिक दुनिया में, एक विशेषज्ञ को हर 5 साल में फिर से सीखना चाहिए. और उच्च शिक्षा का एक और "क्रस्ट" प्राप्त करना, प्रशिक्षण के लिए केवल एक ही विकल्प नहीं है। आपको उच्च गुणवत्ता वाले पाठ्यक्रमों, सेमिनारों, वेबिनार, एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा वाले विशेषज्ञों द्वारा आयोजित प्रशिक्षण और एक अच्छे, अप-टू-डेट ज्ञान और कौशल आधार पर अध्ययन करने की आवश्यकता है।

रचनात्मकता और विश्लेषण - यह संश्लेषण है जो ब्रांड प्रबंधक को कंपनी में और पूरे बाजार में अपनी स्थिति को ठीक करने का अवसर देता है। रचनात्मक सोच ब्रांड संचार बनाने में मदद करती है ताकि उपभोक्ता ब्रांड का हिस्सा बनने में दिलचस्पी ले सके। इसे प्रतिस्पर्धी पृष्ठभूमि से बाहर खड़े होने की भी आवश्यकता है। पारंपरिक गलत अनुमान यहां काम नहीं करते हैं, आपको बॉक्स के बाहर सोचने की जरूरत है।

एक ब्रांड प्रबंधक के लिए संख्याओं के बीच संबंधों की पहचान करने के लिए एक विश्लेषणात्मक दिमाग की आवश्यकता होती है, जो बदले में, सही निष्कर्ष निकालने में मदद करेगी।

अन्य कौशल:

• रणनीतिक सोच - एक विशेषज्ञ को ब्रांड के विकास को छोटी और लंबी अवधि में देखना चाहिए;
• सामाजिकता और उच्च सामाजिक बुद्धि - आपको पेशे के भीतर बहुत संवाद करना होगा और आपको इसे प्रभावी ढंग से करने की आवश्यकता होगी;
• समय प्रबंधन - लगभग किसी भी विशेषज्ञ के लिए, गतिविधि के क्षेत्र की परवाह किए बिना, यह एक पेशेवर लाभ और एक शक्तिशाली व्यक्तिगत संसाधन है;
• नेतृत्व के गुण - आपको अपने आसपास के लोगों को इकट्ठा करना होगा;
• डेटाबेस के साथ काम करने की क्षमता - इसे किसी भी मामले में महारत हासिल होनी चाहिए;
• डेटा विज़ुअलाइज़ेशन कार्यक्रमों और अनुप्रयोगों के साथ काम करने में कौशल;
• एक विदेशी भाषा का ज्ञान - भाषा की बाधाएं सबसे सुंदर छाप को भी खराब कर सकती हैं (भाषा के अपने ज्ञान को पंप करें)।

एक ब्रांड प्रबंधक का एक अनिवार्य कौशल प्रचार के लिए तत्परता है। ज्यादातर मामलों में छाया में रहने से काम नहीं चलेगा।

एक ब्रांड प्रबंधक एक पेशेवर समन्वयक होता है, और इस मिशन में व्यक्तिगत गुणों की भागीदारी भी शामिल होती है।

इस विशेषज्ञ के लिए कौन से गुण मूल्यवान होंगे।

• ध्यान से सुनने और सुनने की प्रक्रिया में आवश्यक जानकारी का चयन करने की क्षमता। महत्वपूर्ण टिप्पणियाँ, राय, विचार प्रबंधक के कानों से बाहर नहीं रहने चाहिए। यह बात समझ में आनी चाहिए, भले ही प्रबंधन उनके विचारों पर थोड़ा सा भी विचार कर रहा हो।
• विकसित भावनात्मक बुद्धि। यदि आप जानते हैं कि किसी अन्य व्यक्ति को कैसा महसूस करना है, यदि आप सहानुभूति रखते हैं और प्रतिक्रिया की भविष्यवाणी करने के लिए तैयार हैं, तो आपके पास एक वास्तविक तुरुप का पत्ता है। सौभाग्य से, विशेष प्रशिक्षण इस प्रकार की बुद्धि के प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं।
• महत्वाकांक्षा. इसके बिना पेशा मुश्किल होगा। प्रथम बनने की इच्छा, कोई कह सकता है, एक अच्छे ब्रांड प्रबंधक के लिए एक अंतर्निहित विकल्प है। लेकिन इसे आलोचनात्मक सोच और खुद को बाहर से देखने की क्षमता से संतुलित होना चाहिए।
• शुद्धता. यदि आप हर समय देर से आते हैं, तो इसका मतलब है कि आप समय का प्रबंधन करना नहीं जानते हैं और व्यवहार में स्पष्ट रूप से नहीं समझ पाए हैं कि पहली छाप के प्रभाव को दूर करना कितना मुश्किल है।
• दृढ़ निश्चय. बड़े व्यवसाय में किसी भी व्यक्ति के लिए तनावपूर्ण स्थितियां असामान्य नहीं हैं। और अगर आपको एक फायदा साबित करना है (भले ही वह उत्पाद या सेवा हो), तो निर्णायकता नितांत आवश्यक है। संकोच न करें, अपने आप को डरने न दें, एक जोखिम भरा लेकिन आशाजनक कदम उठाने से न डरें - यही ब्रांड मैनेजर को निपटना है।
• अपनी स्थिति की रक्षा करने की क्षमता। इसके लिए दृढ़ता, दृढ़ता, अंत तक जाने की इच्छा की आवश्यकता होती है। और यदि आप गैर-मानक सोच वाले व्यक्ति हैं, तो आपको इस तथ्य के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है कि सभी सहकर्मी आपके विचारों को तुरंत समझ और स्वीकार नहीं करेंगे। हमें उनकी पुख्ता पुष्टि करनी होगी।

लोगो बनाना, किसी उत्पाद का प्रचार करना - इस प्रकार एक प्रबंधक आमतौर पर एक ब्रांड प्रबंधक के कार्य चक्र को चिह्नित करता है। और फिर वह इसे और अधिक विस्तार से चित्रित करता है।

इस प्रकार, एक विशेषज्ञ की कार्यात्मक जिम्मेदारियों में शामिल हैं:

• विश्लेषणात्मक विपणन अनुसंधान - एक बाज़ारिया के सहयोग से किया जा सकता है;
• बाजार विश्लेषण, इसके खंडों और वर्तमान प्रस्तावों की समझ;
• उत्पाद संवर्धन रणनीति का विकास;
• पीआर घटनाओं का विकास (विज्ञापन, प्रस्तुतियाँ, प्रदर्शनियाँ, लक्ष्यीकरण);
• एक मूल्य निर्धारण नीति का निर्माण;
• माल की बिक्री के लिए एक योजना बनाना (या बस इस मुद्दे पर प्रस्ताव बनाना);
• महत्वपूर्ण प्रस्तुति परियोजनाओं को क्यूरेट करना;
• बिक्री प्रबंधन;
• अधीनस्थों के काम पर नियंत्रण;
• पूर्व व्यवस्था द्वारा संबंधित कर्तव्यों का प्रदर्शन;
• प्रबंधन के लिए रिपोर्ट तैयार करना।

इस दस्तावेज़ में कई पैराग्राफ हैं। पहला "सामान्य प्रावधान" है। उदाहरण के लिए, यह पैराग्राफ इंगित कर सकता है कि ब्रांड प्रबंधक प्रबंधकों की श्रेणी से संबंधित है, कि वह वाणिज्यिक निदेशक या विपणन विभाग के प्रमुख के अधीनस्थ है।

इस पैराग्राफ में DI का संकेत दिया गया है और विशेषज्ञ को क्या पता होना चाहिए:

• कानून और विनियम (लिस्टिंग);
• बाजार की स्थितियां;
• मूल्य निर्धारण के तरीके;
• बाजार अर्थव्यवस्था, उद्यमिता;
• पीआर प्रौद्योगिकियों की मूल बातें;
• ब्रांड सुविधाएँ और उत्पादन तकनीक;
• व्यापार संचार की नैतिकता;
• कंपनी प्रबंधन संरचना।

अगला पैराग्राफ एक विशेषज्ञ की कार्यात्मक जिम्मेदारियों का वर्णन करता है। यह 5-20 उप-वस्तुओं की एक सूची है जो विशेष रूप से ध्यान से फिर से पढ़ने योग्य हैं। यदि, उदाहरण के लिए, यह लिखा गया है: "अन्य संबंधित कर्तव्यों का पालन करता है", तो इस समय स्पष्टीकरण और स्पष्टीकरण की आवश्यकता होती है।

सीआई में अगला ब्रांड मैनेजर के अधिकारों को सूचीबद्ध करने वाला एक पैराग्राफ है। उदाहरण के लिए, किसी विशेषज्ञ के अधिकारों में कंपनी के प्रबंधन से संगठनात्मक और तकनीकी काम करने की स्थिति के प्रावधान की मांग करना है। दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने और अनुमोदन करने का अधिकार भी यहां इंगित किया जाना चाहिए।

और DI की एक और अनिवार्य वस्तु "ब्रांड मैनेजर की जिम्मेदारी" है।कुछ कार्यों के लिए जिम्मेदारी का संकेत दिया जाता है और इसे तुरंत उस ढांचे के भीतर नोट किया जाता है जिसके लिए वह जिम्मेदार होता है (उदाहरण के लिए, रूसी संघ के श्रम और नागरिक कानून की सीमाओं के भीतर)।

किसी भी कर्मचारी की दिलचस्पी इस बात में होती है कि उसे नए पद पर क्या वेतन मिलेगा और किस तरह के करियर में वृद्धि संभव है। मॉस्को में, एक बड़ी कंपनी में एक विशेषज्ञ की आय औसतन 3-5 हजार अमरीकी डालर होने का अनुमान है। इ। वर्ष के अंत में, कर्मचारी वर्ष के परिणामों के आधार पर बोनस का हकदार होता है, जो वार्षिक आय का 10-50% तक पहुंच सकता है। लेकिन इस मामले में हम बात कर रहे हैं बड़ी, सफल कंपनियों की, साथ ही ब्रांड मैनेजर के काम के बहुत अच्छे परिणाम की।

विशेषज्ञ रुचि रखता है, और व्यक्तिगत योजना को लागू करने के लिए क्या विकल्प हैं। इसके लिए आप सीधे प्रबंधन से बातचीत करेंगे। उदाहरण के लिए, योजना और रिपोर्टिंग की आवृत्ति के बारे में। आपको परिवीक्षाधीन अवधि दी जा सकती है, जो 3 महीने से अधिक नहीं होनी चाहिए। रिपोर्ट की रूपरेखा स्पष्ट और समझने योग्य होनी चाहिए। एक अच्छी प्रस्तुति के साथ अपने काम के परिणामों को उज्ज्वल, दृष्टिगत रूप से प्रदर्शित करने का प्रयास करें।

एक सफल ब्रांड प्रबंधक समय के साथ वेतन वृद्धि के साथ-साथ पेशेवर विकास की आशा कर सकता है। यदि कर्मचारियों का एक पूरा समूह ब्रांड पर काम कर रहा है, तो वह इस विभाग का नेतृत्व कर सकता है। अनुभवी प्रबंधक उनके व्यवसाय के सितारे बन जाते हैं, और कई बड़ी कंपनियां उन्हें "बाहर" करने की कोशिश कर रही हैं। कुछ मामलों में, ये विशेषज्ञ संकट प्रबंधकों के रूप में काम करते हैं, जो, उदाहरण के लिए, कंपनी के साथ एक वार्षिक अनुबंध में प्रवेश करते हैं और इस दौरान ब्रांड को सक्रिय रूप से बढ़ावा देते हैं।