शिष्टाचार के नियम: समाज में व्यवहार के मानदंड क्या हैं

आचरण के नियम समाज में हमारे रोजमर्रा के जीवन को विनियमित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, हमें संवाद करने में मदद करते हैं, आवश्यक सीमाएं निर्धारित करते हैं, जिससे आगे जाकर कम से कम अज्ञानता और बुरे व्यवहार होते हैं, और अधिक से अधिक विचलित व्यवहार के रूप में माना जाता है। समाज में व्यवहार को नियंत्रित करने वाले नियमों को "शिष्टाचार" कहा जाता है।

शिष्टाचार विभिन्न जीवन स्थितियों में लोगों के संबंध में मानव व्यवहार के नियमों का एक समूह है। शिष्टाचार के बुनियादी नियमों के पाँच समूह हैं:

• स्वयं को प्रस्तुत करने की क्षमता - नियम किसी व्यक्ति की उपस्थिति से संबंधित हैं: स्वाद के साथ पोशाक, अपनी त्वचा और आकृति का ख्याल रखना, अपनी मुद्रा बनाए रखना, खूबसूरती से चलना, मध्यम रूप से और बिंदु पर इशारा करना;
• भाषण और संचार का नियम - भाषण का तरीका और स्वर, अपने विचारों को सही ढंग से व्यक्त करने की क्षमता, अभिवादन करना, अलविदा कहना, क्षमा करना, रचनात्मक संघर्ष का निर्माण करना;
• टेबल शिष्टाचार - मेज पर और भोजन के दौरान सटीकता, कटलरी का ठीक से उपयोग करने की क्षमता, तालिका सेट करें;
• समाज में आचरण के नियम - सार्वजनिक स्थानों (संग्रहालयों, थिएटरों, पुस्तकालयों, अस्पतालों, आदि) में व्यवहार करने की क्षमता;
• व्यवसाय शिष्टाचार - सहकर्मियों, वरिष्ठों के साथ संबंध बनाने की क्षमता, व्यापार करने का तरीका विनम्रता से और भागीदारों के सम्मान के साथ।

शिष्टाचार के मुख्य समूहों के अलावा, पुरुषों, महिलाओं और बच्चों के आचरण के नियमों में कुछ लिंग अंतर हैं।

एक सुसंस्कृत व्यक्ति को सुरूचिपूर्ण और उचित कपड़े पहनने चाहिए। वह विनम्रता से लड़की के साथ संवाद करता है, उसका भाषण शांत, तेज और उच्च स्वर से रहित होता है। वह हमेशा एक महिला की मदद करने के लिए तैयार रहता है, भले ही वह उससे परिचित हो या नहीं। उदाहरण के लिए, पोर्च पर एक पड़ोसी के लिए किराने का सामान का भारी पैकेज उठाना, एक लड़की के लिए कार का दरवाजा खोलना और हाथ देना या उसे प्रवेश द्वार पर सबसे पहले अंदर जाने देना उसके लिए स्वाभाविक और आसान है। एक पुरुष को महिलाओं की जरूरतों के प्रति चौकस रहना चाहिए।

पुरुष लिंग के साथ, वह विनम्र भी है, अपनी श्रेष्ठता नहीं दिखाता है और अपनी बड़ाई नहीं करता है। संघर्षों को विनम्र बातचीत से सुलझाया जाता है और वे सबसे पहले उग्र नहीं होते हैं। वह अधीनस्थों के साथ निष्पक्ष है, अपनी आवाज नहीं उठाता है, अन्य लोगों के काम का सम्मान करता है, उनके समय और प्रयास की सराहना करता है। एक शब्द में, एक योग्य व्यक्ति।

पुरुषों के लिए बुनियादी नियम:

• अगर, किसी को रेस्तरां में आमंत्रित करते हुए, एक आदमी कहता है: "मैं आपको आमंत्रित करता हूं," तो इसका मतलब है कि वह इस व्यक्ति के लिए भुगतान करने के लिए तैयार है;
• एक महिला के बगल में चलना, एक पुरुष उसके बाईं ओर होना चाहिए, और यदि आवश्यक हो तो केवल सैन्य कर्मियों को सलामी देने का अधिकार हो सकता है;
• आपको हमेशा एक महिला के लिए दरवाजा खोलना चाहिए और उसे पहले अंदर आने देना चाहिए;
• कार छोड़ते समय, आपको दरवाजा खोलने और एक महिला को हाथ देने की जरूरत है;
• महिला को अपने कोट पर रखने में मदद करें और यदि आवश्यक हो तो अस्थायी रूप से अपना पर्स पकड़ लें।

सभी आम तौर पर बाध्यकारी नियम महिलाओं पर लागू होते हैं। एक महिला को खुद को पेश करने में सक्षम होना चाहिए - यह उपस्थिति और संचार के तरीके दोनों पर लागू होता है।. छवि को स्वाद और जगह के साथ चुना जाना चाहिए।

विनम्र संवाद, चातुर्य, शालीनता, सीधी पीठ और सुंदर सैर एक आधुनिक महिला के आदर्श रूप हैं। वह सक्षम रूप से पुरुषों पर ध्यान देने के संकेत देती है।

एक पुरुष के साथ संवाद करते समय, एक महिला को सम्मानजनक और चातुर्यपूर्ण होना चाहिए, लेकिन साथ ही साथ अपने अधिकारों को भी जानना चाहिए। उसे ध्यान के जुनूनी संकेतों को मना करने और आदमी को चेतावनी देने का अधिकार है कि वह अनुमेय से परे है।

महिलाओं के लिए बुनियादी नियम:

• आप टोपी और मिट्टियों में घर के अंदर नहीं हो सकते हैं, लेकिन आप टोपी और दस्ताने पहन सकते हैं;
• केवल पार्टियों में उज्ज्वल मेकअप उपयुक्त है;
• परफ्यूम का संयम से इस्तेमाल करना जरूरी है: अगर कोई महिला अपने परफ्यूम को महसूस करती है, तो इसका मतलब है कि उसमें बहुत ज्यादा है;
• गहनों में संयम का पालन करना आवश्यक है: दस्ताने और मिट्टियों के ऊपर अंगूठियां न पहनें - आप एक ब्रेसलेट पहन सकते हैं, जबकि सजावटी बटन सहित गहनों की अधिकतम संख्या 13 आइटम है।

माता-पिता को सबसे पहली बात यह याद रखनी चाहिए कि बच्चा उनका अनुकरण करता है।

ढाई साल के बच्चे आमतौर पर सभी को नमस्कार और अलविदा कहने में प्रसन्न होते हैं - परिचित वयस्कों और बच्चों के संबंध में इस तरह के व्यवहार को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।

खेल के मैदान में, उनके खिलौने हमेशा रुचिकर नहीं होते हैं जब तक कि वे किसी अन्य बच्चे को रुचि नहीं देते। इस मामले में, आपको कुछ समय के लिए बच्चों को खिलौनों के आदान-प्रदान की पेशकश करने की आवश्यकता है - ताकि बच्चे अधिक शांति से साझा करना सीख सकें और किसी और के खिलौने के साथ खेलने की अनुमति मांग सकें।

3-4 साल का कोई भी बच्चा, और उससे भी ज्यादा उसके माता-पिता को पता होना चाहिए कि आप बस में शोर नहीं कर सकते, दुकान में दौड़ सकते हैं और चिल्ला सकते हैं।

जैसे-जैसे बच्चे बड़े होते हैं, यह माता-पिता, वयस्कों और शैक्षणिक संस्थानों में शिक्षकों और शिक्षकों के साथ संचार के सही तरीके को स्थापित करने के लायक है। 6 साल की उम्र के बच्चों के लिए उपयुक्त व्यवहार प्रणाली:

• आप वयस्कों की बातचीत में बाधा नहीं डाल सकते और हस्तक्षेप नहीं कर सकते, बड़ों और शिक्षकों के प्रति ढीठ और असभ्य हो सकते हैं;
• बुजुर्गों के साथ शिष्टाचार और सम्मान के साथ व्यवहार करें, सड़क पर या परिवहन में उनकी मदद करें;
• सार्वजनिक स्थानों पर शालीनता से व्यवहार करें: दुकान के आसपास न दौड़ें, संग्रहालय और थिएटर और इसी तरह की जगहों पर चिल्लाएं नहीं।

आचरण के वर्तमान आम तौर पर स्वीकृत नियम नीचे दिए गए हैं:

• अभिवादन - यह किसी मित्र या व्यक्ति के प्रति शिष्टाचार का एक आवश्यक संकेत है जिसके साथ आपको परिचित होने की आवश्यकता है। इसके अलावा, कमरे में प्रवेश करते हुए, आपको पहले नमस्ते कहना होगा।
• जुदाई. "अंग्रेजी में छोड़ना" हमारे समाज में अशोभनीय है। इसलिए अपने पीछे का दरवाजा बंद करके अलविदा कहना लाजमी है।
• कृतज्ञता - परिचारकों को दी गई सेवा के लिए, रिश्तेदारों, दोस्तों की मदद के लिए, लिफ्ट के दरवाजे रखने वाले किसी अजनबी को।
• सभ्य उपस्थिति - जगह पर और मौसम के अनुसार साफ-सुथरे साफ कपड़े, साथ ही व्यक्तिगत स्वच्छता बनाए रखें।

जो नहीं करना है:

• बिना किसी सूचना के मिलने आना - अपनी यात्रा के बारे में रिश्तेदारों और दोस्तों को भी पहले से सूचित करना आवश्यक है, क्योंकि अप्रत्याशित मेहमान बहुत परेशानी लाते हैं।
• किसी और के पत्राचार को पढ़ें और किसी और के स्मार्टफोन में देखें। एक व्यक्ति को निजता का अधिकार है।
• असहज प्रश्न पूछें: वेतन के बारे में पूछें, व्यक्तिगत मामलों के बारे में पूछें, जब तक कि निश्चित रूप से, वार्ताकार स्वयं निजी जीवन के विषय को नहीं छूता है।
• हिंसक रूप से बहस करना और बहस करना। संघर्ष की स्थिति में, एक नेकदिल व्यक्ति प्रतिद्वंद्वी पर चिल्लाता नहीं है, अपमान करने के लिए नहीं झुकता है और शांति से अपने तर्क प्रस्तुत करता है।
• बंद कमरे में दस्तक दिए बिना प्रवेश करना। किसी सहकर्मी या बॉस के कार्यालय में प्रवेश करते हुए, घर और काम दोनों में बंद दरवाजे पर दस्तक देना अनिवार्य है, जिससे दरवाजे के पीछे के व्यक्ति को एक अजीब स्थिति से बचाया जा सके।

सार्वजनिक स्थानों के लिए नियम नीचे दिए गए हैं।

• उपयुक्त परिसर में मौन बनाए रखना आवश्यक है: पुस्तकालय, अस्पताल, संग्रहालय, थिएटर, सिनेमा में।
• सड़क पर, पार्क में और अन्य सार्वजनिक स्थानों पर कूड़ा न डालें।
• सड़क की बेंचों पर और इससे भी अधिक बच्चों के खेल के मैदानों के पास धूम्रपान करना और शराब पीना मना है।
• थूकना, नाक उठाना, फुटपाथ पर नाक फोड़ना अस्वीकार्य है - यह न केवल असभ्य है, बल्कि राहगीरों से भी घृणा करता है।
• भीड़ के माध्यम से अपना रास्ता बनाते समय, आपको निम्नलिखित शब्दों का उपयोग करने की आवश्यकता है: "मुझे जाने दो," "मुझे जाने दो," "कृपया।"

• थिएटर, रेस्तरां, राजनीतिक कार्यक्रम या कॉर्पोरेट पार्टी में जाते समय, आपको सही पोशाक चुनने की आवश्यकता होती है।
• सिनेमा या थिएटर में, आपको बैठे लोगों के सामने अपनी सीटों पर जाने की जरूरत है। यदि सीटें बीच में हैं, तो आपको उनके पास पहले से जाने की जरूरत है, ताकि अत्यधिक बैठे दर्शकों को असुविधा न हो।
• प्रदर्शन के दौरान आप नहीं खा सकते हैं - इसके लिए एक मध्यांतर और एक बुफे है।
• प्रदर्शन के बाद, एक आदमी को खुद अलमारी में जाना चाहिए और अपनी महिला के लिए एक कोट लेना चाहिए, जबकि उसे इसे पहनने में मदद करना चाहिए।
• संग्रहालय में, आप जोर से बात नहीं कर सकते हैं, आपको धक्का नहीं देना चाहिए, प्रदर्शन के लिए अपना रास्ता बनाना चाहिए। जल्दी करने की जरूरत नहीं है - आपको शांति से एक प्रदर्शनी से दूसरे प्रदर्शन में जाना चाहिए और उन्हें अपने हाथों से नहीं छूना चाहिए। गाइड को सुनना और उसे बाधित नहीं करना आवश्यक है, उसके बारे में पूछने के बाद ही प्रश्न पूछें।

• छतरी को सुखाकर किसी भी कमरे में बंद कर देना चाहिए।
• आप एक साक्षात्कार के दौरान किसी पार्टी, रेस्तरां में फोन को टेबल पर नहीं रख सकते - यह अनादर का संकेत है, जिसे वार्ताकार के साथ संवाद करने की अनिच्छा के रूप में माना जाता है।
• एक रेस्तरां या कैफे में मेज पर अधिक बैग, सूटकेस, ब्रीफकेस नहीं रखे जा सकते हैं। बैग एक कुर्सी की बांह पर लटकाए जाते हैं, और एक ब्रीफकेस या एक बैग कुर्सी के बगल में फर्श पर रखा जाता है। मेज पर केवल एक छोटे से सुरुचिपूर्ण हैंडबैग को रखने की अनुमति है।

नियम इस प्रकार हैं:

• किसी भी सार्वजनिक परिवहन या मेट्रो में प्रवेश करते समय, आपको बाहर निकलना छोड़ देना चाहिए।
• आपको सीधे खाली सीटों पर जाने की जरूरत है, दरवाजे पर न रुकें।
• बुजुर्गों, गर्भवती महिलाओं और बच्चों वाली महिलाओं और सीमित गतिशीलता वाले लोगों को रास्ता दें।
• अगर आपने किसी को चोट पहुंचाई है या गलती से धक्का दे दिया है, तो आपको माफी मांगने की जरूरत है।

नियम:

• स्टोर में प्रवेश करते समय, आपको पहले लोगों को बाहर जाने देना होगा, फिर गर्भवती महिलाओं, बुजुर्गों और सीमित गतिशीलता वाले लोगों को पहले जाने देना चाहिए, और उसके बाद ही अपने अंदर जाना चाहिए।
• जानवरों, एक जली हुई सिगरेट और आइसक्रीम के साथ स्टोर में प्रवेश करने की अनुमति नहीं है।
• विक्रेता की सेवा के लिए धन्यवाद।
• क्षतिग्रस्त माल को विनम्र स्पष्टीकरण के साथ वापस किया जाना चाहिए।
• दुकान पर कतार का सम्मान किया जाना चाहिए, लेकिन छोटे बच्चों वाली महिलाओं, गर्भवती महिलाओं और सीमित गतिशीलता वाले लोगों को आगे रहने देना चाहिए।

शालीनता के सामान्य नियम एक ऐसा उपकरण है जो उन सीमाओं को नियंत्रित करता है जिनसे समाज को आगे नहीं जाना चाहिए।

हमारे जीवन का मनोवैज्ञानिक घटक संचार है। आदिम समाज में, लोग इशारों और ध्वनियों के माध्यम से ही संवाद करते थे। अब यह अलग-अलग तरीकों से होता है। आधुनिक दुनिया में संचार के दो मुख्य प्रकार हैं:

• मौखिक - भाषण के माध्यम से। यह सबसे बुनियादी तरीका है जिसके माध्यम से संपूर्ण ग्रह संचार करता है।
• गैर मौखिक - इशारों, चेहरे के भाव और भावनाओं की मदद से: स्पर्श, दृश्य, श्रवण, घ्राण। भावनाओं और इशारों की मदद से न केवल लोग, बल्कि जानवर भी संवाद करते हैं।

संचार रोजमर्रा की जिंदगी में, काम पर, पारिवारिक जीवन में, यानी जीवन के किसी भी क्षेत्र में संबंधों को नियंत्रित करता है। इसलिए, कुछ सूक्ष्मताओं के बारे में जानना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा जो आपको दूसरों को समझने और खुद को समझने में मदद करेंगे:

• सुनने और सुनने की क्षमता. सुनने की क्षमता व्यक्ति की भावनाओं को समझने में मदद करती है। हमारे लिए सुनना बहुत महत्वपूर्ण है, और इसलिए जिन लोगों में यह क्षमता है वे तुरंत विश्वास और कृतज्ञता को प्रेरित करते हैं। सुनने के लिए सीखने के लिए, आपको उस वार्ताकार के साथ तालमेल बिठाना होगा जो अपनी भावनाओं या अपेक्षाओं को व्यक्त करना चाहता है।ऐसा करने के लिए, आपको अपने विचारों को थोड़ी देर के लिए छोड़ने की ज़रूरत है, सुनें और उसे तब तक बाधित न करें जब तक कि व्यक्ति बोलता नहीं है और श्रोता से सलाह की अपेक्षा करने लगता है।
• पारिवारिक जीवन में नकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करने की क्षमता आवश्यक है। भावनाओं को सही ढंग से व्यक्त करना और साथी को नाराज न करना महत्वपूर्ण है, संचित शिकायतों के बारे में समय पर बात करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि वह अनुमान भी नहीं लगा सकता है कि प्यार करने वाले के दिल में क्या हो रहा है, क्योंकि किसी ने अभी तक पढ़ना नहीं सीखा है अन्य लोगों के विचार।

• इच्छाओं और अनुरोधों को व्यक्त करने की क्षमता। यदि कोई व्यक्ति चाहता है कि उसकी इच्छाएँ पूरी हों, तो आपको बिना संकेत के और सीधे, विनम्रता से और समझने योग्य रूप में पूछने की आवश्यकता है। बच्चों की तरह कई बार "कृपया" शब्द का प्रयोग करके अग्रिम धन्यवाद, क्योंकि यह छोटी सी चाल अक्सर काम करती है।
• नकारात्मक सोच वाले व्यक्ति के साथ संवाद करने की क्षमता। नकारात्मक सोच वाले व्यक्ति के प्रभाव से निराशा और यहां तक ​​कि अवसाद भी हो सकता है, आत्मविश्वास से वंचित हो सकता है और आत्म-सम्मान कम हो सकता है।

इसलिए आपको ऐसे "कॉमरेड" से बचना चाहिए, लेकिन यदि आप संचार से दूर नहीं हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, अपने बॉस के साथ, तो आपको निम्नलिखित सिफारिशों का पालन करना चाहिए:

• यह आवश्यक है कि उन पर किए गए अपमान को व्यक्तिगत रूप से न लें और न लें।
• शांत रहें, तथ्यों का बचाव करते हुए आत्मविश्वास से और संयम के साथ अपने मामले को साबित करें। आमतौर पर ऐसे लोग घोटाले को तरसते हैं, उनके गुस्से और गुस्से पर वही प्रतिक्रिया होती है, लेकिन ठंडा संयम उन्हें भ्रमित कर सकता है।

एक व्यक्ति न केवल ऐसे विवादों से, बल्कि एक अन्य श्रेणी के लोगों द्वारा भी नकारात्मक रूप से प्रभावित होता है जो लगातार शिकायत करते हैं - वे सभी सकारात्मक भावनाओं को उसी तरह चूसते हैं। आप उनसे बात करते-करते थक सकते हैं। सबसे अच्छा तरीका यह है कि ऐसे लोगों के साथ संवाद करने से बचें या आप उन्हें दिलचस्प समाचार या विषयों से विचलित करने का प्रयास कर सकते हैं।. लेकिन उन्हें अपनी सफलताओं के बारे में न बताएं, क्योंकि इससे शिकायतों की एक नई लहर आएगी और ईर्ष्या का कारण बनेगा।

एक पार्टी और मेज पर व्यवहार की संस्कृति को जानने से व्यक्ति को परेशानी में नहीं पड़ने और अज्ञानी नहीं होने में मदद मिलेगी। शिष्टाचार के निम्नलिखित बिंदु उन लोगों के लिए दिए गए हैं जो न केवल मेहमानों की मेजबानी करना पसंद करते हैं, बल्कि अक्सर खुद भी आते हैं।

मेहमानों की मेजबानी के लिए सुझाव:

• घर का मालिक मेहमानों से दहलीज पर मिलता है और कपड़े उतारने में मदद करता है, फिर परिचारिका नवागंतुकों को मेज पर ले जाती है और उपस्थित मेहमानों का परिचय देती है;
• मेहमानों को बातचीत के साथ मनोरंजन किया जाना चाहिए, लेकिन संचार के लिए विषयों को लागू करने के लिए नहीं, और घर की तस्वीरें और वीडियो केवल उन सभी लोगों के अनुरोध पर देखने के लिए;
• यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि सभी मेहमानों के पास टेबल पर आवश्यक कटलरी हो।

मेहमानों के लिए सिफारिशें:

• देर मत करो;
• सुसंस्कृत और विनम्र अतिथि खाली हाथ नहीं आता - फूल, शराब की बोतल या मिठाई घर की परिचारिका के लिए एक उपयुक्त उपहार होगा;
• यदि यह एक छोटा रात्रिभोज या दोपहर का भोजन है, तो परिचारिका की पाक क्षमताओं की प्रशंसा करना अनिवार्य है, यह बड़े रिसेप्शन पर अनुचित है;
• खराब स्वर - चुपचाप बैठने और बाकी मेहमानों के साथ संवाद न करने के लिए, आपको बातचीत जारी रखने की आवश्यकता है;
• आप अलविदा कहे बिना नहीं जा सकते, आपको शाम के लिए मेजबानों को धन्यवाद देना चाहिए और बाकी मेहमानों को विनम्रता से अलविदा कहना चाहिए।

टेबल शिष्टाचार युक्तियाँ:

• महिलाएं पहले टेबल पर बैठ जाती हैं, पुरुष इसमें कुर्सी खींचकर उनकी मदद करते हैं।
• कोहनी मेज पर नहीं रखी जाती है - केवल हाथों को रखने की अनुमति है, इसके अलावा, भोजन करते समय कोहनी को दबाया जाना चाहिए।
• आपको धीरे-धीरे खाना चाहिए, भोजन को अच्छी तरह चबाकर खाना चाहिए। इसे आपके होठों को घूंटने या सूंघने की अनुमति नहीं है।
• मांस को छोटे-छोटे टुकड़ों में काट लेना चाहिए, जबकि चाकू को दाहिने हाथ में और कांटा बायीं ओर पकड़े हुए, कांटा से खाना आवश्यक है। चाकू से खाना अस्वीकार्य है।
• भोजन के बीच में, कांटा और चाकू मेज़पोश पर नहीं छोड़ा जाता है, बल्कि प्लेट पर क्रॉसवर्ड रखा जाता है। व्यंजन बदलने के बीच, कांटा और चाकू भी एक खाली प्लेट पर छोड़ दिया जाता है, लेकिन पहले से ही एक दूसरे के समानांतर होता है, जबकि चाकू को कांटा के दाईं ओर रखा जाता है।

• एक गिलास से पीने से पहले, अपने मुंह को रुमाल से पोंछना जरूरी है ताकि उस पर चिकना दाग न रह जाए।
• इस घटना में कि सभी व्यंजन पहले से ही मेज पर हैं, आपको उन्हें केवल प्रत्येक व्यक्तिगत व्यंजन के लिए आरक्षित विशेष उपकरणों के साथ लेने की आवश्यकता है, और किसी भी मामले में अपने स्वयं के चम्मच के साथ नहीं।
• मेज पर टूथपिक का उपयोग करना अस्वीकार्य है।
• आप पूरे मुंह से बात नहीं कर सकते हैं, और बिना चबाए टेबल को अंत तक छोड़ सकते हैं।
• अगर छींकने या खांसने का अटैक शुरू हो जाए तो आपको टिश्यू का इस्तेमाल करना चाहिए।
• आपको एक पड़ोसी को मेज पर इस या उस व्यंजन को आजमाने के लिए मजबूर नहीं करना चाहिए - हर किसी की अपनी स्वाद प्राथमिकताएं होती हैं।
• मेज पर, आपको एक आसान और सुखद बातचीत करनी चाहिए।

सेकेंड हाफ के माता-पिता पर एक अच्छा प्रभाव डालने के प्रयास में, लोग मूर्खतापूर्ण गलतियाँ करते हैं। इसलिए, अपने प्रियजन के माता-पिता से मिलने पर, आपको निम्नलिखित सिफारिशों का पालन करने की आवश्यकता है:

• खाली हाथ न आएं, लेकिन पहली मुलाकात में अपने पिता को आधा मादक पेय न दें। माँ को फूल या मेज पर केक लाना बेहतर है।
• आपको पहले बातचीत शुरू नहीं करनी चाहिए - जब तक आपसे संपर्क नहीं किया जाता तब तक इंतजार करना बेहतर होता है।
• शालीनता से व्यवहार करना आवश्यक है, न कि घर के इंटीरियर की चापलूसी या प्रशंसा करना।
• आपको व्यवहार से इनकार नहीं करना चाहिए, यह याद रखने योग्य है कि भविष्य की सास या सास ने आपके लिए खाना बनाया - आपको हर चीज में थोड़ा सा खाने और परिचारिका की प्रशंसा करने की कोशिश करने की आवश्यकता है।

• शराब में शामिल होने की आवश्यकता नहीं है - एक गिलास वाइन को अधिक समय तक फैलाने की कोशिश करना बेहतर है।
• लड़कियों को अपने माता-पिता से पहली मुलाकात में धूम्रपान नहीं करना चाहिए।
• एक सभ्य उपस्थिति का ख्याल रखना आवश्यक है। लड़कों को पतलून और एक शर्ट या जींस और एक शर्ट पहननी चाहिए, कभी शॉर्ट्स नहीं। एक लड़की को शॉर्ट शॉर्ट्स, स्कर्ट और डीप नेकलाइन और कटआउट वाली ड्रेस से बचना चाहिए।
• आपको माता-पिता के सवालों का विनम्रता से जवाब देना चाहिए, चुटकुले नहीं सुनाने चाहिए और मूर्खतापूर्ण चुटकुलों से बचना चाहिए।
• जाते समय, अपने माता-पिता को आपसे मिलने के लिए अवश्य बुलाएँ।

एक सुखद और साफ-सुथरी उपस्थिति, व्यक्तिगत स्वच्छता किसी भी व्यक्ति का स्वाभाविक कर्तव्य है। बुरी गंध वाले व्यक्ति के साथ संवाद करने में कोई भी प्रसन्न नहीं होगा। रोज़ नहाना, दाँत साफ़ करना और अपनी त्वचा की देखभाल जैसी साधारण चीज़ें की जानी चाहिए।

अपनी अलमारी को सही ढंग से चुनना महत्वपूर्ण है, जिसमें सभी अवसरों के लिए चीजें होनी चाहिए।

किसी चीज का रंग चुनते समय, आपको त्वचा, चेहरे और आंखों के रंग पर भरोसा करने की आवश्यकता होती है। प्रत्येक व्यक्ति का अपना रंग प्रकार होता है:

• सर्दी - त्वचा लगभग गोरी और सांवली दोनों हो सकती है, बाल - काले या काले।

• वसन्त - गोरे बाल और आंखें, पतली त्वचा, गुलाबी होंठ।

• ग्रीष्म ऋतु - हल्का गोरा, बालों का ऐश शेड।ग्रे, ग्रे-नीला, हरा, हल्का भूरा आंखें। भूरा-बेज और थोड़ा गुलाबी त्वचा टोन, हल्के गुलाबी होंठ।

• पतझड़ - सुनहरी त्वचा, आंखों के गर्म रंग (भूरा, सुनहरा, गहरा भूरा), सुनहरे से लाल रंग के बाल।

अलमारी को ही निम्नलिखित श्रेणियों में विभाजित किया गया है:

• रोज रोज. जींस, टी-शर्ट, शर्ट, विभिन्न पुलओवर और स्वेटशर्ट यहां उपयुक्त होंगे। महिलाएं इसमें सिंपल कट ड्रेस और स्कर्ट शामिल कर सकती हैं, गर्मियों में - सनड्रेस और शॉर्ट्स। ऐसे कपड़े दोस्तों से मिलने, शॉपिंग करने, पार्क में घूमने या बच्चों के साथ सर्कस या म्यूजियम जाने के लिए सुविधाजनक होते हैं।

• व्यवसाय. पतलून सूट पुरुषों और महिलाओं के लिए उपयुक्त हैं, बाद के लिए आप सख्त कपड़े और घुटने की लंबाई वाली स्कर्ट, हल्के सादे या पिनस्ट्रिप्ड शर्ट का उपयोग कर सकते हैं - एक शब्द में, काम पर जाने के लिए क्लासिक कपड़े, साक्षात्कार, व्यावसायिक बैठकें, राजनीतिक कार्यक्रम।

• औपचारिक या शाम। थिएटर में जाने के लिए, एक संगीत कार्यक्रम में, रेस्तरां में, सांस्कृतिक प्रदर्शनियों और फैशन शो, कॉर्पोरेट पार्टियों में जाने के लिए उपयुक्त है। एक व्यापार अलमारी की तुलना में अधिक स्वतंत्र और सुरुचिपूर्ण, लेकिन अत्यधिक खुली और यहां तक ​​​​कि अधिक अश्लील नहीं। पुरुष जैकेट के साथ टक्सीडो या क्लासिक सूट पहनते हैं, महिलाएं कपड़े पहनती हैं, हल्के इंद्रधनुषी कपड़े, पीठ पर कटआउट के साथ फर्श की लंबाई के कपड़े, पैर या गहरी नेकलाइन की भी अनुमति है।

• खेल. ऐसे कपड़े विशेष रूप से खेल या सक्रिय शगल के लिए उपयुक्त हैं: जंगल या पहाड़ों में लंबी पैदल यात्रा, स्कीइंग या स्नोबोर्डिंग, स्केटिंग। जिम में जींस और बूट में वर्कआउट करना अस्वीकार्य है - यह न केवल नियमों के खिलाफ है, बल्कि असुरक्षित भी है।खेलों में अच्छी तरह से खिंचाव होता है, इसमें सजावट के तत्व नहीं होते हैं जो सिम्युलेटर में फंस सकते हैं। जूतों में से, केवल हल्के स्नीकर्स जो पूरे पैर को अच्छी तरह से पकड़ते हैं।

ये प्राथमिक ड्रेस कोड नियम आपको इस अवसर के लिए सही कपड़े चुनने में मदद करेंगे।

इसे अगले वीडियो में देखें।

व्यापार शिष्टाचार कर्मचारियों, व्यापार भागीदारों, वरिष्ठों और अधीनस्थों के बीच संबंधों को नियंत्रित करने वाले नियमों का एक समूह है।

लेकिन व्यावसायिक संबंध न केवल शिष्टाचार के आधार पर बनते हैं, क्योंकि यह केवल व्यवहार के बाहरी रूप को स्थापित करता है। एक व्यक्ति के पास एक आंतरिक संस्कृति होनी चाहिए और उसे नैतिक सिद्धांतों द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए। रूस में, 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में, व्यापार शिष्टाचार के सिद्धांतों को परिभाषित किया गया था, और आज वे नहीं बदले हैं:

• कानून और अधिकार के लिए सम्मान;
• ईमानदारी और सच्चाई का पालन करना;
• निजी संपत्ति के अधिकार के लिए सम्मान;
• वचन और वचन के प्रति निष्ठा;
• साधनों के भीतर रहना;
• प्रतिस्पर्धा जो नैतिकता और कानून से परे नहीं है।

व्यापार शिष्टाचार नियम:

• ईमानदारी और विश्वसनीयता - इन गुणों के बिना दीर्घकालिक और प्रभावी साझेदारी और व्यावसायिक संबंध बनाना असंभव है;
• अनिवार्यता - एक व्यक्ति जो अपने वचन के लिए अनिवार्य और सत्य है, विश्वास और सम्मान को प्रेरित करता है, जो औपचारिक संबंधों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है;
• अधीनता का पालन - आधिकारिक अधीनता कर्मचारियों की शक्तियों को नियंत्रित करती है, कर्तव्यों और दक्षताओं को वितरित करती है;
• पेशेवर गतिविधि और कंपनी के प्रति समर्पण - उनकी कंपनी के लिए सबसे समर्पित और वफादार कर्मचारी प्रबंधन द्वारा मूल्यवान हैं, वे प्रबंधन के विश्वास और सम्मान में हैं।

इन बुनियादी नियमों के अलावा, सद्भावना, शिष्टाचार और मुस्कान के बारे में मत भूलना। यह सभी कार्यों को समय पर पूरा करने और प्रलेखन संकलित करते समय व्याकरण संबंधी त्रुटियों से बचने के लायक है - यह आपकी पेशेवर प्रतिष्ठा को बर्बाद कर सकता है। आधिकारिक बैठकों और काम के लिए देर न करें।

सहकर्मियों के बीच स्वस्थ प्रतिस्पर्धा चोट नहीं पहुंचाती है, लेकिन एक टीम में काम करने की क्षमता के बारे में मत भूलना, क्योंकि यह कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने का सबसे अच्छा साधन है। उपस्थिति के बारे में याद रखना आवश्यक है।

वर्णित सभी शिष्टाचार नियम लोगों के साथ वैसा ही व्यवहार करने का एक तरीका है जैसा आप चाहते हैं कि उनके साथ व्यवहार किया जाए। अशिष्टता और अपने प्रति एकमुश्त द्वेष की अभिव्यक्ति का सामना करने के लिए कोई भी अप्रिय नहीं है।

व्यवसाय में सफलता हमेशा विपणन प्रक्रिया के विभिन्न पहलुओं के संचार पर आधारित होती है। आधुनिक व्यावसायिक संबंधों में, प्रतिक्रिया को सही ढंग से देने की क्षमता अमूल्य है। निम्नलिखित वीडियो में प्रभावी प्रतिक्रिया के सिद्धांतों के बारे में अधिक जानें।