नेटवर्क शिष्टाचार: साइबर स्पेस में संचार की सूक्ष्मताएं और नियम

नेटवर्क शिष्टाचार जैसी अवधारणा अंग्रेजी से हमारे पास आई। हालांकि, संचार के सिद्धांतों के विपरीत, "सेटिकेट" की अवधारणा ने जड़ नहीं ली। इंटरनेट संचार शिष्टाचार में ऑनलाइन बातचीत के नियम, मेल द्वारा पत्राचार, मंच पर संचार आदि शामिल हैं। इसके सिद्धांतों को समझना मुश्किल नहीं है - यह केवल मुख्य बिंदुओं को जानने के लिए पर्याप्त है और प्रारंभिक राजनीति के बारे में नहीं भूलना चाहिए।

नेटवर्क शिष्टाचार के नियम शुरुआती लोगों को नेटवर्क के लिए उपयोग करने की अनुमति देते हैं, और अनुभवी उपयोगकर्ताओं को अजनबियों के साथ संवाद करते समय भी असुविधा का अनुभव नहीं होता है। वास्तव में, "सेटिकेट" व्यवहार के सभी समान मानदंड हैं जिनका लोग रोजमर्रा की जिंदगी में पालन करते हैं, लेकिन सूचना नेटवर्क में स्थानांतरित हो जाते हैं।

नैतिक मानक सख्त नियम नहीं हैं, लेकिन यदि आप गंभीरता से और सम्मान के साथ व्यवहार करना चाहते हैं, तो वे अभी भी पालन करने योग्य हैं।

यह बुनियादी अवधारणाओं के विश्लेषण के साथ नेटवर्क पर संचार के नियमों के बारे में बातचीत शुरू करने के लायक है जो सभी इंटरनेट उपयोगकर्ता दैनिक आधार पर सामना करते हैं।

दिलचस्प अनुभव साझा करने के लिए लोगों के लिए डिज़ाइन की गई इंटरनेट पर बड़ी संख्या में विभिन्न साइटें और चैट हैं, या सिर्फ एक दूसरे से बात कर रहे हैं:

• मंच. संचार के लिए मुख्य स्थान मंच है। एक नियम के रूप में, यह एक संकीर्ण विशेषज्ञता वाली साइट है। उदाहरण के लिए, माताओं, यात्रियों, फ्रीलांसरों आदि के लिए फ़ोरम हैं। ऐसी साइटों में पाठ्य और आलेखीय दोनों तरह की जानकारी होती है, और प्रत्येक उपयोगकर्ता को एक प्रश्न पूछने, एक नया विषय बनाने, या टिप्पणियों में दूसरों के साथ चैट करने का अवसर मिलता है।
• बात करना। चैट का मुख्य उद्देश्य रीयल-टाइम संचार है। उनका उपयोग व्यक्तिगत पत्राचार के लिए किया जा सकता है, या समूह हो सकता है।

यदि आप सरल नियम तोड़ते हैं तो ऑनलाइन मैसेजिंग आपके और दूसरे व्यक्ति दोनों के मूड को खराब कर सकती है। बातचीत करते समय या फ़ोरम में कई चीज़ों से बचना चाहिए:

• आग की लपटों. इस शब्द का अर्थ उन टिप्पणियों से है जो अधिक अर्थ नहीं रखती हैं और प्रतिक्रिया को भड़काने के लिए उपयोग की जाती हैं। वास्तव में, इस शब्द को तर्क के लिए एक साधारण तर्क कहा जाता है। नेटवर्क में एक लौ को व्यक्तित्व, अपमान, भेदभाव, आदि के लिए संक्रमण कहा जाता है। आपको ऐसे संदेशों को न केवल स्वयं लिखना चाहिए, बल्कि जब आप उन्हें मंच पर देखते हैं, तो उन्हें अनदेखा भी करें, ताकि आग लगाने वालों को और बेहूदा विवादों में न भड़काएं।
• बाढ़. तथाकथित बाढ़ का कोई मतलब नहीं है। ये विषय से परे संदेश हैं जिन्हें सुरक्षित रूप से हटाया जा सकता है। एक नियम के रूप में, फ्लडर्स केवल इमोटिकॉन्स या नीरस संदेश सभी को एक पंक्ति में भेजते हैं।बाढ़ की प्रचुरता पृष्ठों को लोड करने की प्रक्रिया को धीमा कर देती है, और बस उपयोगकर्ताओं को परेशान करती है।
• टोपियां. यह शब्द कैप्स लॉक कुंजी दबाए गए संदेशों को संदर्भित करता है। बड़े अक्षरों में लिखे गए संदेश उसी तरह कष्टप्रद होते हैं जैसे संदेश के अंत में इमोटिकॉन्स या विस्मयादिबोधक चिह्नों की प्रचुरता। एक नियम के रूप में, इसका मतलब है कि व्यक्ति ने साइट या फोरम का उपयोग करने के नियमों को नहीं पढ़ा है।

वास्तव में, इतनी सारी बुनियादी अवधारणाएँ नहीं हैं जो नेटवर्क पर पाई जाती हैं। कंप्यूटर स्लैंग लगातार विकसित हो रहा है, और सभी नए शब्दों पर नज़र रखना कठिन है। लेकिन, साइबरस्पेस में सामान्य संचार के लिए कम से कम इस आधार का ज्ञान पहले से ही पर्याप्त है।

बुनियादी शर्तों से परिचित होने के बाद, आप पत्राचार के नियमों के अध्ययन के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

कई पुराने समय के लोगों के लिए, ई-मेल ऑनलाइन संचार करने का मुख्य तरीका है। यह मेल द्वारा होता है कि आमतौर पर व्यावसायिक पत्राचार किया जाता है, इसलिए सबसे पहले यह सीखना महत्वपूर्ण है कि इसका उपयोग कैसे किया जाए।

सबसे पहले आपको अपनी प्रोफाइल बनानी होगी। आपका व्यक्तिगत नाम और हस्ताक्षर उन सभी के लिए दृश्यमान हैं जिन्हें आप पत्र भेजते हैं, इसलिए आपको इस पंक्ति को पूरा करना होगा। अपने वास्तविक नाम का उपयोग करने की सलाह दी जाती है। तो आप तुरंत बड़ी संख्या में प्रेषकों के बीच पहचाने जाएंगे।

पत्र भेजते समय, आपको विषय का भी संकेत देना चाहिए। यह आपके वार्ताकार के लिए भी एक तरह का सम्मान है। वह तुरंत समझ जाएगा कि आप क्या चाहते हैं, और यदि संदेश को फिर से पढ़ने की आवश्यकता होती है, तो वह दर्जनों अनाम संदेशों के बीच इसकी तलाश नहीं करेगा।

जहां तक ​​पत्र का संबंध है, वह बहुत लंबा नहीं होना चाहिए। यदि आप केवल किसी संदेश का उत्तर दे रहे हैं, तो आप कुछ वाक्यांशों के साथ बिंदु तक पहुंच सकते हैं।खुद पत्र भेजते समय, विषय पर टिके रहने की कोशिश करें, और लंबी व्याख्याओं में न जाएं।

नेटवर्क में संचार की संस्कृति साक्षरता भी प्रदान करती है। वार्ताकार की छाप को खराब करने वाली गलतियों से बचने के लिए कम से कम मुक्त संपादकों में पाठ की जाँच करें। तथ्य यह है कि मेल को तेजी से संचार का एक तरीका माना जाता है, यह अनपढ़ संदेश भेजने का अधिकार नहीं देता है।

ई-मेल के माध्यम से संचार करते समय, यह भी याद रखने योग्य है कि संदेश में किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की अनुमति नहीं है. हालाँकि पहली नज़र में ऐसा लगता है कि पत्राचार केवल दो वार्ताकारों के लिए उपलब्ध रहेगा, यह संभव है कि व्यक्तिगत जानकारी सार्वजनिक डोमेन में दिखाई दे। ऐसा होता है कि स्कैमर्स व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करने के लिए ईमेल को इंटरसेप्ट करते हैं, जैसे कि बैंक खाता संख्या।

प्रत्येक संदेश एक हस्ताक्षर के साथ समाप्त होता है। नाम की तरह, यह स्पष्ट और विचारशील होना चाहिए। अधिकांश साइटें स्वचालित रूप से संदेश में एक हस्ताक्षर जोड़ देती हैं, लेकिन दिए गए वाक्यांश को संपादित करना लगभग हमेशा संभव होता है। मुख्य बात यह है कि यह बहुत लंबा नहीं होना चाहिए, इष्टतम आकार चार से सात रेखाएं हैं। पत्र के अंत में, आप नाम की नकल कर सकते हैं, या अन्य संपर्कों को निर्दिष्ट कर सकते हैं।

मंचों और चैट पर संचार आमतौर पर कम औपचारिक होता है। लेकिन फिर भी, कुछ नियमों का पालन किया जाना चाहिए। सबसे पहले, आपको वार्ताकारों का सम्मान करने की आवश्यकता है। खंड "अपमान से बचें" लगभग हर नियम में मौजूद है।. एक नियम के रूप में, अपमान में "व्यक्तिगत जाना" शामिल है: वार्ताकार के रिश्तेदारों का अपमान करना, लिंग, धार्मिक या नस्लीय आधार पर भेदभाव, साथ ही किसी व्यक्ति की कुछ प्राथमिकताओं और शौक का उपहास करना।

साथ ही, तथाकथित ओवरकोटिंग, यानी अत्यधिक उद्धरण, अधिकांश साइटों पर प्रतिबंधित है। अगर आपको कुछ उद्धृत करना है, या किसी की टिप्पणी को हाइलाइट करना है, तो आपको बिल्कुल वही वाक्य या वाक्यांश चुनना होगा जो वांछित अर्थ रखता है, न कि केवल पूरे टेक्स्ट को कॉपी करें। उद्धरणों के ढेर पर भी यही बात लागू होती है - हमेशा एक या कुछ का चयन करें जो आप बिना अर्थ खोए नहीं कर सकते।

ईमेल जैसे अधिकांश फ़ोरम में आमतौर पर एक हस्ताक्षर होता है। यह भी बहुत लंबा नहीं होना चाहिए। अक्सर, ऐसे हस्ताक्षर चंचल या व्यक्तिगत होते हैं।

इन बुनियादी नियमों के अलावा, अलिखित नियम भी हैं। वे आपको एक अच्छी प्रतिष्ठा अर्जित करने और अजनबियों के साथ बातचीत करते समय सुरक्षित रहने में मदद करते हैं।

पहला सिद्धांत दूसरे लोगों के लिए सम्मान है। याद रखें कि यद्यपि आप अपने सामने एक वास्तविक व्यक्ति नहीं देखते हैं, फिर भी वह स्क्रीन के दूसरी तरफ मौजूद है। इसका मतलब है कि आपको अपने बयानों पर नियंत्रण रखना चाहिए और यह सोचना चाहिए कि आपकी बातों से किसी को ठेस पहुंच सकती है।

ज्वलंत और सार्वजनिक अपमान से बचा जाना चाहिए न केवल इसलिए कि आपके शब्दों को अपमान के रूप में माना जा सकता है, बल्कि इसलिए भी कि इंटरनेट पर सब कुछ रिकॉर्ड किया गया है। यदि वास्तविक जीवन में बोले गए शब्दों को समय के साथ भुलाया जा सकता है, तो लिखा और भेजा गया संदेश हमेशा के लिए रहता है।कई उपयोगकर्ताओं के लिए, नियंत्रण का भ्रम पैदा होता है - ऐसा लगता है कि "हटाएं" बटन पर क्लिक करने के लिए पर्याप्त है, और संदेश हमेशा के लिए मिटा दिया जाएगा।

लेकिन यह इस मामले से बहुत दूर है, क्योंकि भेजे गए सभी संदेश इंटरनेट पर रहते हैं, और अनुभवी हैकर्स के लिए नेटवर्क पर किसी व्यक्ति द्वारा भेजी गई सभी जानकारी एकत्र करना मुश्किल नहीं होगा।

दुर्भाग्य से, सभी उपयोगकर्ता नेटवर्क में लॉग इन करते समय शिष्टाचार को याद नहीं रखते हैं। तो एक और अलिखित नियम सभी के साथ धैर्य रखना है। हर तर्क में उलझने और हर व्यक्ति को सही करने की कोशिश करने की जरूरत नहीं है। यह केवल धैर्य रखने और उकसावे में न आने के लिए पर्याप्त है।

आभासी वास्तविकता में संचार अक्सर इस तथ्य से जटिल होता है कि किसी भी व्यक्ति का वास्तविक जीवन होता है। इसका मतलब यह है कि आप यह उम्मीद नहीं कर सकते कि वार्ताकार अपना सारा खाली समय मंच पर संवाद करने, या ई-मेल द्वारा प्रतिक्रिया पत्र की प्रतीक्षा करने के लिए समर्पित करेगा।

ऑनलाइन संचार के मुख्य लाभों में से एक पूर्ण गुमनामी है, जो शुरू में उपयोगकर्ता को प्रदान की जाती है। एक व्यक्ति चुनता है कि खुद को कैसे पेश किया जाए और कौन सी छवि बनाई जाए। गुमनामी भी सुरक्षा की गारंटी है। व्यक्तिगत डेटा को अजनबियों के साथ साझा न करें या इसे ऐसे स्थान पर न छोड़ें जहां यह स्कैमर द्वारा पाया जा सके। इस तरह की लापरवाही अक्सर दुखद परिणाम देती है।

सुरक्षित संचार के लिए एक विनम्र वार्ताकार होना भी महत्वपूर्ण है। आपके शब्दों पर नकारात्मक प्रतिक्रिया न करने और पत्राचार के दौरान धमकियों को प्राप्त न करने के लिए, यह आपकी भावनाओं को नियंत्रित करने और बहुत अधिक नहीं कहने के लिए पर्याप्त है। खराब भाषा का प्रयोग करने और दूसरे व्यक्ति को भड़काने की कोशिश करने से बातचीत सही दिशा में नहीं जाएगी।

नैतिक व्यवहार में कठिन परिस्थिति में दूसरों की मदद करने की इच्छा शामिल होती है। अक्सर लोग कुछ सवालों के जवाब की तलाश में इंटरनेट का रुख करते हैं। असभ्य मत बनो, भले ही वे बेवकूफ लगें। कुछ निरर्थक विषयों पर लंबी चर्चा और विवादों को भड़काए बिना, वार्ताकार की मदद करना बेहतर है। यह याद रखना चाहिए कि सभी इंटरनेट उपयोगकर्ता कभी शुरुआती की भूमिका में थे।

नेटवर्क पर संचार के नियम, भले ही अलिखित हों, जीवन को बहुत आसान बनाते हैं और आपको साइबर स्पेस में भी एक अच्छे व्यवहार वाले व्यक्ति के रूप में प्रतिष्ठा बनाए रखने की अनुमति देते हैं। आप निम्नलिखित वीडियो से साइबरस्पेस में संचार के नियमों और सूक्ष्मताओं के बारे में अधिक जानेंगे।