लोगों के साथ संवाद करना कैसे सीखें?

पारस्परिक संचार किसी भी व्यक्ति के जीवन का एक अभिन्न अंग है। हालाँकि, सभी के लिए अन्य लोगों के साथ संपर्क खोजना आसान नहीं है। सबसे प्रभावी बातचीत प्राप्त करने के लिए लोगों के साथ संवाद करना कैसे सीखें, हम इस लेख में विचार करेंगे।

समाज में रहने के लिए, आपके पास प्रभावी संचार कौशल होना चाहिए। हर दिन हम दर्जनों अलग-अलग लोगों से मिलते हैं। हमारी इच्छा के बावजूद, हम दूसरों के साथ संपर्क बनाने के लिए मजबूर हैं।

संचार एक जटिल प्रक्रिया है, जिसमें न केवल सही ढंग से बोलने की क्षमता शामिल है, बल्कि सुनने की भी क्षमता है।. मौखिक संचार के अलावा, अन्य लोगों के साथ बातचीत करने के लिए, सांकेतिक भाषा जानना महत्वपूर्ण है, बात करते समय और चेहरे के भावों को नियंत्रित करने में सक्षम होना चाहिए।

अन्य लोगों के साथ बातचीत करते समय, वार्ताकार पर जीत हासिल करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। कई नियम याद रखें जो आपको प्रभावी ढंग से संबंध बनाने में मदद करेंगे:

• अपने वार्ताकार की आलोचना न करें।आलोचना लोगों को पीछे हटाती है और आत्मरक्षा प्रतिक्रिया को ट्रिगर कर सकती है।
• वार्ताकार की अधिक प्रशंसा करें। सभी लोगों में अच्छे गुण या कौशल होते हैं जो ध्यान देने योग्य होते हैं। किसी व्यक्ति में सकारात्मक लक्षण खोजें और ईमानदारी से उनकी प्रशंसा करें।
• दिलचस्पी दिखाओ। जानिए वार्ताकार को कैसे सुनना है। लोगों को उन विषयों पर बोलने दें जो इस समय उनके लिए सबसे अधिक चिंतित हैं।
• व्यक्ति को सही निर्णय लेने में मदद करने से इंकार न करें। जब किसी व्यक्ति को चुनाव करने के लिए सलाह की आवश्यकता हो, तो अपने अनुभव या राय को सूक्ष्मता से साझा करें। यह महत्वपूर्ण है कि वार्ताकार पर दबाव न डालें और उसे अपने दम पर चुनाव करने का अवसर दें।

• अधिक मुस्कुराएँ। अच्छे मूड की मदद से आप हमेशा किसी व्यक्ति पर जीत हासिल कर सकते हैं।
• व्यक्तित्व लक्षणों पर विचार करें। जानिए वार्ताकार की जगह कैसे लें, उसके कार्यों का विश्लेषण करें, उसके कार्यों के उद्देश्यों को समझें। यह आपको किसी व्यक्ति के साथ एक आम भाषा खोजने की अनुमति देगा।
• आलोचना पर सहज रहें। यदि वार्ताकार यह या वह टिप्पणी करता है, तो आपको जवाबी हमले की रणनीति चुनने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपको संबोधित टिप्पणियों के संबंध में चर्चा विकसित करने का कोई कारण नहीं है, तो संघर्ष की स्थिति अपने आप हल हो जाएगी।
• लोगों को यह न बताएं कि क्या बेहतर करना है। कमांडिंग टोन लोगों में नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनता है।

आज के समाज में प्रभावी संचार कौशल प्रत्येक व्यक्ति के लिए आवश्यक है। संबंध स्थापित करने की क्षमता प्रत्येक व्यक्ति के सामाजिक जीवन में एक बड़ी भूमिका निभाती है। लोगों के साथ उत्पादक संचार कई लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करेगा:

• रोजगार की समस्या का समाधान करें। इंटरव्यू में खुद को बेस्ट साइड से प्रेजेंट करना बहुत जरूरी होता है।
• कार्य दल में आपसी समझ हासिल करें।प्रभावी कार्य के लिए यह आवश्यक है कि सहकर्मी एक-दूसरे के साथ समझ का व्यवहार करें और कठिन परिस्थिति में मदद के लिए तैयार रहें।
• परिवार के साथ संबंधों में सुधार करें। परिवार के सदस्यों के साथ आसानी से एक आम भाषा खोजने की क्षमता कई संघर्ष स्थितियों से बचने में मदद करेगी।
• सेवा क्षेत्र के कर्मचारियों (प्रबंधकों, विक्रेताओं, वेटर्स) के साथ उत्पादक बातचीत। किसी कर्मचारी को समायोजित करके, आप अपनी बातचीत से लाभ उठा सकते हैं। उदाहरण के लिए, खरीदारी पर छूट या चुनने में अच्छी सलाह प्राप्त करने के लिए।
• प्रबंधन से संपर्क करें। प्रबंधन टीम के साथ प्रभावी बातचीत करियर की उन्नति में योगदान करती है।

बातचीत में, किसी व्यक्ति पर जीत हासिल करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। लोगों के साथ स्वतंत्र रूप से संवाद करने का तरीका जानने के लिए, इन अनुशंसाओं का पालन करें:

• वार्ताकार का भाषण सुनें। गति, स्वर, आवाज की मात्रा को पकड़ो। यदि आप इसी तरह से बात करते हैं, तो यह आपको वार्ताकार के स्थान को प्राप्त करने की अनुमति देगा।
• आपको अपने विचारों को स्पष्ट रूप से और सक्षम रूप से व्यक्त करने में सक्षम होने की आवश्यकता है, फिर आपको सुनना अधिक दिलचस्प और आनंददायक होगा।
• सबसे पहले, आप लिखित रूप में विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने की अपनी क्षमता को प्रशिक्षित करना शुरू कर सकते हैं। अपने लिए सही कहानी कहने की शैली खोजने का प्रयास करें।
• अपनी शब्दावली को नियमित रूप से अपडेट करें। अपने विचारों को व्यक्त करने के लिए सही शब्दों को चुनने की क्षमता बहुत मायने रखती है।
• इशारों और चेहरे के भावों पर काम करें।

अक्सर, आंतरिक बाधाएं हमें अन्य लोगों के साथ संपर्क स्थापित करने से रोकती हैं। मनोवैज्ञानिक बाधाओं को पहचानना और उन्हें दूर करना सीखें। पारस्परिक संपर्क निम्नलिखित कारकों में हस्तक्षेप कर सकता है:

• बातचीत के लिए विषयों की कमी. प्रत्येक व्यक्ति के अपने हित और शौक होते हैं। यदि आप कोशिश करते हैं, तो आप हमेशा सामान्य आधार पा सकते हैं।वार्ताकार के बारे में और जानें।
• पक्षपातपूर्ण रवैया। वार्ताकार की पर्याप्त धारणा कई कारणों से विकृत हो सकती है। किसी व्यक्ति को बेहतर तरीके से जाने बिना अपने आप को किसी निष्कर्ष पर न पहुंचने दें।
• खराब मूड. काम पर या निजी जीवन में समस्याओं की उपस्थिति अन्य लोगों पर नकारात्मक भावनाओं के फटने का कारण नहीं है।

वार्ताकार को सम्मानपूर्वक सुनने में सक्षम होना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। न केवल इस बात पर ध्यान दें कि व्यक्ति क्या कहता है, बल्कि यह भी कि वह इसे कैसे करता है, उसके हावभाव और चेहरे के भाव क्या कहते हैं। व्यवहार कुशल और विनम्र रहें। अपने आप को दूसरे व्यक्ति की जगह रखना सीखें और उसे समझें। किसी भी मामले में किसी व्यक्ति को बाधित न करें - इससे बेहद नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं।

संचार में, हमेशा ईमानदार और खुले रहने की कोशिश करें। ईमानदारी आपको अधिक सहज और स्वतंत्र महसूस कराएगी।

लोगों के संपर्क बनाने से डरने का मुख्य कारण गलत समझे जाने का डर है। एक नियम के रूप में, इस समस्या की जड़ें व्यक्ति के बचपन में वापस जाती हैं। अपने विचारों को व्यक्त करने से डरना बंद करने के लिए, इस फोबिया के कारणों की पहचान करना आवश्यक है। अन्य लोगों से संपर्क करने की अनिच्छा के अन्य कारण हो सकते हैं:

• कम आत्म सम्मान;
• उपस्थिति के कारण परिसरों;
• शर्मीलापन;
• संवाद शुरू करने और बनाए रखने में असमर्थता।

डर का कारण कुछ भी हो, इससे निपटा जाना चाहिए। फोबिया से निपटने का सबसे आसान तरीका है कि आप वह करें जिससे आप डरते हैं।आधुनिक समाज में संपर्क स्थापित करने का तरीका जानने के लिए, आप छोटी शुरुआत कर सकते हैं: जितनी बार संभव हो, सड़क पर अजनबियों के पास जाएं और उनसे छोटी-छोटी चीजें (समय, एक निश्चित स्थान का रास्ता) मांगें। कुछ समय बाद, आप अन्य लोगों के साथ संवाद करते समय अधिक आत्मविश्वास महसूस करने लगेंगे।

आप इंटरनेट पर आत्म-अभिव्यक्ति सीखना शुरू कर सकते हैं। प्रत्येक व्यक्ति के कुछ हित और शौक होते हैं। विषयगत मंचों पर, आप दिलचस्प विषयों पर अपने संचार कौशल को सुधार सकते हैं। इस दृष्टिकोण के कई फायदे हैं:

• आभासी संचार के साथ अपने डर पर काबू पाना आसान है;
• समान विचारधारा वाले लोगों के साथ संपर्क स्थापित करना आसान है;
• अर्जित संचार कौशल का आत्म-सम्मान पर अच्छा प्रभाव पड़ेगा।

संचार में पहली सफलता के बाद, आपको वहाँ नहीं रुकना चाहिए। आपको अपने कौशल को वास्तविक जीवन में व्यवहार में लाना शुरू करना होगा। लोगों के साथ संपर्क को अधिक आसान बनाने के लिए, आपको अपने आप में कुछ गुण और कौशल विकसित करने होंगे:

• आत्म-विश्वास का विकास करें। आत्मविश्वास से भरे लोग संचार और बातचीत के लिए अनुकूल होते हैं।
• वार्ताकार को नाम से अधिक बार देखें।
• संवाद विकसित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। बातचीत जारी रखने के लिए विनीत, स्पष्ट प्रश्न पूछकर व्यक्ति में अपनी रुचि दिखाएं।
• खारिज होने से डरो मत।
• संवाद करते समय, व्यक्ति के साथ आंखों का संपर्क बनाए रखें। आँखों को किनारे करने की व्याख्या गोपनीयता या छल के रूप में की जा सकती है। लोगों को आंखों में देखने से डरो मत।

अन्य लोगों के साथ प्रभावी बातचीत के लिए, न केवल मौखिक संचार के कौशल को सुधारना महत्वपूर्ण है, बल्कि इशारों और चेहरे के भावों के माध्यम से जानकारी देने में भी सक्षम होना चाहिए। इसके अलावा, बॉडी लैंग्वेज की मूल बातें जानकर, आप वार्ताकार के व्यवहार का विश्लेषण करके उसे बेहतर ढंग से समझ सकते हैं।अक्सर चेहरे के भाव, हावभाव और स्वर मानव भाषण से कहीं अधिक कहते हैं।

वार्ताकार का विश्लेषण करते समय, यह मत भूलो कि उसके शरीर द्वारा दिए गए संकेतों को कुल मिलाकर "पढ़ा" जाना चाहिए. अन्य संकेतों के साथ संयुक्त एक ही हावभाव के बहुत भिन्न अर्थ हो सकते हैं।

खुली हथेलियाँ किसी व्यक्ति की ईमानदारी और ईमानदारी का संकेत देती हैं, जबकि हाथ जेब में छिपे या छाती के ऊपर से पार होने से संकेत मिलता है कि वार्ताकार झूठ बोल रहा है, असहज महसूस करता है या बातचीत जारी रखने का इरादा नहीं रखता है।

पुरुषों के लिए एक दूसरे को हाथ मिलाने का रिवाज है। इसके अलावा, परिचित व्यक्तित्व और पहली बार एक-दूसरे को देखने वाले दोनों हाथ मिला सकते हैं। पहली मुलाकात में, हाथ मिलाना किसी व्यक्ति के चरित्र या इरादों के बारे में बहुत कुछ कह सकता है:

• शक्ति और प्रभुत्व। प्रमुख व्यक्ति का हाथ वार्ताकार के हाथ को हथेली से नीचे की ओर ढँक देता है।
• जमा करना। विनम्र हैंडशेक में, हाथ को हथेली ऊपर की ओर रखा जाता है।
• समानता। समानता प्रदर्शित करते समय, दोनों हथेलियाँ एक ही ऊर्ध्वाधर स्थिति में होती हैं।

कुछ प्रकार के हैंडशेक हैं जिनका अभ्यास कभी नहीं करना चाहिए:

• ठंडा और चिपचिपा हाथ. एक सुस्त हाथ मिलाना एक कमजोर चरित्र के साथ जुड़ा हुआ है।
• एक अत्यधिक मजबूत हाथ मिलाना इंगित करता है कि एक व्यक्ति स्थिति पर प्रभुत्व और नियंत्रण के लिए प्रयास करता है। कभी-कभी इस तकनीक का उपयोग कमजोर व्यक्तित्व द्वारा किया जाता है जो अपने आत्म-संदेह को छिपाने की कोशिश करते हैं।
• उंगलियों का मजबूत निचोड़. इस तकनीक का उपयोग आक्रामक, बेकाबू व्यक्तियों द्वारा किया जाता है।
• उंगलियों का हिलना. इस तरह का हाथ मिलाना अक्सर वार्ताकार को व्यक्तिगत आराम क्षेत्र में जाने की अनिच्छा के कारण होता है।
• हाथ खिंचाव. ऐसा हाथ मिलाना इंगित करता है कि एक व्यक्ति स्थिति को नियंत्रित करना चाहता है और अपने स्वयं के नियम स्थापित करना चाहता है।
• हाथ का लंबवत हिलना. इस तरह के हैंडशेक के साथ, वार्ताकार के हाथ को सात बार से अधिक नहीं हिलाने की अनुमति है।

वार्ताकार की निगाहों को पकड़कर, आप उसकी असली मनोदशा को समझ सकते हैं। अक्सर आंखें वाणी और हाव-भाव से कहीं ज्यादा कह सकती हैं।

जब किसी व्यक्ति का मूड बदलता है तो उसके विद्यार्थियों का आकार बदल सकता है। भावनात्मक रूप से उत्तेजित व्यक्ति में, वे चार गुना बड़े हो सकते हैं। संकुचित शिष्य जलन या क्रोध का संकेत देते हैं।

उठी हुई भौहें किसी अन्य व्यक्ति को बधाई देने के लिए एक मानक संकेत हैं। वार्ताकार को खुश करने के लिए आप इस इशारे का उपयोग कर सकते हैं। नीची भौहें एक आक्रामक रवैये या हावी होने की इच्छा का संकेत देती हैं। आपकी भौंहों के नीचे से देखने पर व्यक्ति की विनम्रता का पता चलता है।

किसी व्यक्ति के साथ संपर्क स्थापित करने के लिए, बात करते समय यह सलाह दी जाती है कि लंबे समय तक उससे दूर न देखें। वार्ताकार के साथ एक समझ तक पहुँचने के लिए, यह आवश्यक है कि आपकी आँखें पूरी बातचीत के साठ से सत्तर प्रतिशत तक मिलें। प्रत्यक्ष रूप का विश्लेषण करते समय, वार्ताकार के विद्यार्थियों के आकार के बारे में मत भूलना।

मुस्कुराते हुए लोग अधिक खुले और मिलनसार लगते हैं, जो निश्चित रूप से संचार को प्रोत्साहित करता है। एक मुस्कान के साथ, आप वार्ताकार को प्रदर्शित करते हैं कि आप मिलनसार हैं और कोई खतरा नहीं है।

एक झूठी मुस्कान भी इसकी अवधि से धोखा देती है। एक नकली मुस्कान आपके चेहरे पर ईमानदार से ज्यादा देर तक टिकी रहती है। इसके अलावा, चेहरे के बाईं ओर नकली चेहरे के भाव अधिक स्पष्ट होते हैं। चार सबसे आम प्रकार की मुस्कान हैं:

• सिकुड़े हुए ओंठ. ऐसी मुस्कान के साथ, होंठ लगभग एक सीधी रेखा बनाते हैं, जबकि दांत छिपे होते हैं। ऐसा संकेत अक्सर इंगित करता है कि कोई व्यक्ति कुछ जानकारी साझा नहीं करना चाहता है या अपनी राय व्यक्त नहीं करना चाहता है।
• कुटिल चेहरे के भाव. इस मामले में चेहरे का एक हिस्सा मुस्कान व्यक्त कर सकता है, जबकि दूसरे में बिल्कुल विपरीत अभिव्यक्ति होती है। इस तरह के चेहरे के भाव व्यंग्य और जिद को दर्शाते हैं।
• मुह खोलो. खुले मुंह वाली मुस्कान के साथ, लोग मुस्कुराते हुए आंखों के प्रभाव को प्राप्त करने या एक अच्छा प्रभाव बनाने और सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करने का प्रयास करते हैं।
• एक नज़र में मुस्कुराओ उन महिलाओं के लिए विशिष्ट जो विपरीत लिंग का ध्यान आकर्षित करना चाहती हैं, अपनी रक्षाहीनता और चंचलता दिखाती हैं।

कोशिश करें कि कभी भी क्रॉस आर्म्स वाले लोगों से बात न करें। यह इशारा एक नकारात्मक दृष्टिकोण या रक्षात्मक रुख का संकेत देता है। यहां तक ​​​​कि अगर आप कभी-कभी अपनी छाती पर अपनी बाहों को पार करते हैं क्योंकि आप सहज हैं, तब भी यह इशारा सुरक्षा और चुपके के रूप में माना जाएगा।

एक और भी अधिक नकारात्मक इशारा है बाहों को छाती के ऊपर से पार करना और मुट्ठी में बांधना। यह संकेत न केवल सुरक्षा को इंगित करता है, बल्कि आक्रामक रवैया भी दर्शाता है। क्रास्ड आर्म्स का एक रूपांतर फोरआर्म्स को पकड़ने का इशारा है। ऐसा संकेत व्यक्ति की असुरक्षा का संकेत देता है।

महिलाओं द्वारा, एक नियम के रूप में, हथियारों के आंशिक क्रॉसिंग का उपयोग किया जाता है। यह तकनीक आत्म-आलिंगन की तरह दिखती है: एक हाथ हाथ को ढकता है और दूसरा हाथ पकड़ लेता है। इस तरह के संकेत की व्याख्या आंतरिक भय या आत्म-संदेह के रूप में की जा सकती है।

हर कोई सीखना चाहता है कि कैसे अपने विचारों को खूबसूरती से व्यक्त किया जाए और अन्य लोगों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत की जाए। इसके लिए विशेष पाठ्यक्रम और प्रशिक्षण में भाग लेने की आवश्यकता नहीं है। आप साधारण अभ्यासों के साथ नियमित रूप से अपने संचार कौशल को अपने दम पर सुधार सकते हैं।

किसी निर्जीव वस्तु के प्रति अपने विचारों को सही ढंग से व्यक्त करने के लिए प्रतिदिन अभ्यास करना शुरू करें। आप बातचीत की योजना बना सकते हैं और उस पर टिके रह सकते हैं। इस अभ्यास का उन लोगों के लिए स्वागत है जो अन्य लोगों के साथ संपर्क करने में शर्मिंदा हैं।

आपको जितनी बार संभव हो अजनबियों के साथ बातचीत शुरू करने की आवश्यकता है। आप हर दिन कम से कम पांच अजनबियों के साथ संवाद करने का लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं। यह आकस्मिक परिचित, प्रवेश द्वार के पड़ोसी या सेवा क्षेत्र के कर्मचारी हो सकते हैं। यह अभ्यास आपको बातचीत शुरू करने वाले पहले व्यक्ति बनने में असमर्थता से छुटकारा दिलाएगा।

यदि आप किसी अजनबी के साथ बातचीत शुरू करने वाले पहले व्यक्ति बनने के अपने आंतरिक भय को दूर नहीं कर सकते हैं, तो फोन कॉल करने का अभ्यास करें। आप स्टोर पर कॉल कर सकते हैं और खुलने का समय पता कर सकते हैं या किसी उत्पाद की उपलब्धता की जांच कर सकते हैं।

तारीफ करना सीखें। दिन के दौरान प्रत्येक वार्ताकार की प्रशंसा करने का कार्य स्वयं को निर्धारित करना आवश्यक है।तारीफ करते समय ईमानदार होना जरूरी है। किसी व्यक्ति को उन गुणों के लिए प्रशंसा करने की आवश्यकता नहीं है जो आपको उसमें परेशान करते हैं या आपको पीछे हटाते हैं। उस व्यक्ति को करीब से देखें और उसमें उन गुणों को नोट करें जो वास्तव में आपको आकर्षित करते हैं।

आईने के सामने अधिक अभ्यास करें। एक कविता या एक छोटी कहानी के बारे में सोचो। एक आत्मविश्वासी मुद्रा में दर्पण के सामने खड़े हों: अपने कंधों को सीधा करें, अपनी पीठ को सीधा करें, आँखों में अपना प्रतिबिंब देखें। फिर, अपनी मुद्रा को बदले बिना, कल्पना करें कि एक पूरी तरह से अलग, कुख्यात और निचोड़ा हुआ व्यक्तित्व आपके अंदर बैठा है।

असुरक्षित व्यक्ति की ओर से पूर्वकल्पित भाषण दें। उसके बाद, आपको स्थिति बदलने की आवश्यकता होगी। आप झुक सकते हैं, अपने चेहरे पर एक अप्रिय अभिव्यक्ति कर सकते हैं। अब आपको यह कल्पना करने की आवश्यकता है कि आपके अंदर एक दिलचस्प, आत्मविश्वासी व्यक्ति है। किसी आत्मविश्वासी व्यक्ति की ओर से अपना भाषण दोहराएं। यह अभ्यास आंतरिक रूप से आश्वस्त और असुरक्षित व्यक्ति के मुश्किल से ध्यान देने योग्य स्वर और चेहरे के भावों को पकड़ने में मदद करेगा।

कंपनी में फिट होना सीखें। काम, स्कूल या किसी पार्टी में लोगों के समूह को सुनें। करीब आने की कोशिश करें और बातचीत जारी रखें। बातचीत में आपकी उपस्थिति कितनी वांछनीय है, यह समझने के लिए समूह के सदस्यों के हावभाव और चेहरे के भावों पर ध्यान देना याद रखें।

लोगों के साथ व्यवहार करते समय, असफल होने से न डरें। आंतरिक भय और परिसरों के खिलाफ लड़ाई एक लंबी प्रक्रिया है। लोगों के साथ संवाद करते समय गलतियाँ करना काफी सामान्य और स्वाभाविक है। यहीं पर रुकें नहीं, नियमित रूप से व्यायाम करते रहें और समय के साथ आप प्रभावी संचार के कौशल में महारत हासिल कर लेंगे।

लोगों के साथ संवाद करना कैसे सीखें, इस बारे में जानकारी के लिए निम्न वीडियो देखें।