व्यवहार की संस्कृति: शिष्टाचार और नैतिक शिक्षा के नियम

समाज में मानव व्यवहार की संस्कृति कई कारकों से प्रभावित होती है जो जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में लोगों के बीच संबंधों को निर्धारित करती हैं। यह रोजमर्रा की जिंदगी में, संचार में, श्रम प्रक्रिया में व्यवहार का एक अजीबोगरीब रूप है।

बाहरी और आंतरिक प्रभावों का प्रभाव समाज में व्यवहार की संस्कृति को प्रभावित करता है। एक ओर, नैतिक नियमों की ऐसी आवश्यकताएं हैं जो कुछ सिद्धांतों और मानदंडों में निहित हैं। दूसरी ओर, एक व्यक्ति व्यक्तिगत विकास से जुड़े अपने व्यक्तिगत गुणों से प्रभावित होता है। व्यवहार की संस्कृति व्यक्ति बनने की प्रक्रिया का अंतिम परिणाम है।

अवधारणा की ख़ासियत संस्कृति के तीन घटकों के संबंध में निहित है:

• संचार तय है एक दूसरे के साथ मानवीय संबंधों पर. संचार के मानदंड विनम्रता, सम्मान, अभिवादन, कृतज्ञता के आम तौर पर स्वीकृत रूपों का पालन करते हैं;
• बाहरी घटक प्रभावित करता है भावनात्मक स्थिति. व्यक्तिगत स्वच्छता के नियमों का पालन करते हुए, स्वच्छता के लिए प्यार पैदा करने के साथ बाहरी संस्कृति का निर्माण शुरू करना महत्वपूर्ण है;
• घर का हिस्सा है जरूरतों को पूरा करना. वे खाने से शुरू होते हैं और सौंदर्य संबंधी आवश्यकताओं के साथ समाप्त होते हैं।

पहली नज़र में, ऐसा लग सकता है कि ये दो समान अवधारणाएँ हैं, लेकिन इनमें अंतर है:

1. नैतिकता मूल्यों और मानदंडों का एक समूह है जो रिश्तों को नियंत्रित करता है।
2. नैतिकता किसी के अपने आंतरिक सिद्धांतों की पूर्ति है।

ये दो श्रेणियां लंबे समय से दार्शनिकों द्वारा अध्ययन का विषय रही हैं। दोनों अवधारणाएं एक ही विज्ञान - नैतिकता से संबंधित हैं। अर्थ में अंतर के दार्शनिक दृष्टिकोण से पता चलता है कि वास्तव में दोनों श्रेणियों के अलग-अलग अर्थ और कार्य हैं। नैतिकता का सार इस तथ्य में निहित है कि यह कुछ कार्यों की अनुमति देता है या उनकी निंदा करता है जो सीधे समाज पर निर्भर करते हैं। समाज द्वारा आवंटित प्रत्येक समूह की अपनी नैतिकता होती है।

नैतिकता बदल नहीं सकती और निरपेक्ष है। इसे परिवार के लिए प्यार, विभिन्न अभिव्यक्तियों में भेदभाव की निंदा में व्यक्त किया जा सकता है।

वैज्ञानिकों की राय के आधार पर, हम विचाराधीन अवधारणाओं के बीच समानता और अंतर के बारे में मुख्य निष्कर्ष निकाल सकते हैं:

• नैतिकता किसी व्यक्ति के आध्यात्मिक विकास को दर्शाती है; नैतिकता प्रकृति में सामाजिक है;
• नैतिक विकास कम उम्र से ही अंदर से तय हो गया है, यह नियमों की एकता से अलग है;
• नैतिकता में प्रत्येक समूह के लिए विशिष्ट विशेषताएं हैं।

किसी व्यक्ति पर पर्यावरण और स्वयं के गुणों का प्रभाव उसे एक व्यक्ति के रूप में बनाता है। बाहरी और आंतरिक कारकों को संयोजित करने की क्षमता हमें शिक्षा के बारे में बात करने की अनुमति देती है। यह कम उम्र से निर्धारित होता है और परिवार के प्रभाव में विकसित होता है।

बच्चे का गठन वयस्कों द्वारा बनाए गए पैटर्न के आधार पर होता है। वे विशेषताएं जो बचपन में निर्धारित की गई थीं, उन्हें जीवन की प्रक्रिया में नहीं बदला जा सकता है। एक किशोरी को नैतिकता के अन्य नियमों के अनुसार जीने के लिए मजबूर करना असंभव है यदि उसे जन्म से ही कुछ नैतिक सिद्धांत दिए गए हैं। पालन-पोषण के परिणाम में न केवल माता-पिता द्वारा पूर्व-नियोजित आवश्यकताएं और नियम शामिल हैं। इसमें पर्यावरण भी शामिल है, जो अपने व्यवहार के माध्यम से किसी व्यक्ति के आंतरिक गठन को प्रभावित करता है।

संचित ज्ञान और कौशल का परिसर, नैतिकता के मानदंड, विचार एक साथ शिक्षा का निर्माण करते हैं। इसे पुरानी पीढ़ी से पारित किया जाता है। ऐसे कई पहलू हैं जो अनजाने में किसी व्यक्ति के आंतरिक घटक को बनाने में भाग लेते हैं। आनुवंशिकता और आनुवंशिकी यहाँ एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। विशेषज्ञों का कहना है कि विकास पर शिक्षा की एक निश्चित निर्भरता है।

मुख्य स्थान जहां बच्चे को प्रारंभिक ज्ञान और अनुभव प्राप्त होता है, वह माध्यमिक विद्यालय है।

लेकिन सकारात्मक परिणाम हमेशा प्राप्त नहीं होते हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि वर्तमान में ज्ञान प्रस्तुत करने के पुराने तरीकों का उपयोग किया जा रहा है, इसलिए अधिकांश बच्चों में विज्ञान या ज्ञान के अन्य पहलुओं का अध्ययन करने की इच्छा नहीं होती है।

शैक्षिक प्रक्रिया पर परिवार का प्रभाव कम महत्वपूर्ण नहीं है। विभिन्न परिवार मॉडल हैं जो सदस्यों की संख्या, आयु, शिक्षा के स्तर, परंपराओं, नैतिकता की डिग्री में भिन्न हैं। यह सब समग्र रूप से व्यक्तित्व को प्रभावित करता है और जीवन स्थितियों पर किसी के विचार बनाने में मदद करता है।

निम्नलिखित प्रकार के शैक्षिक क्षेत्र प्रतिष्ठित हैं:

• मानसिक ज्ञान की आवश्यक मात्रा को आत्मसात करने, अपनी स्वयं की विश्वदृष्टि बनाने, ज्ञान में रुचि विकसित करने का कार्य निर्धारित करता है;
• शारीरिक न केवल एक स्वस्थ स्थिति बनाए रखने में मदद करता है, बल्कि फलदायी कार्य के लिए गुण भी बनाता है;
• श्रम विकास के मुख्य कारक के रूप में कार्य करता है;
• नैतिक व्यक्ति को समाज में किसी व्यक्ति के व्यवहार के मॉडल को निर्धारित करने के लिए कुछ आदतों को विकसित करने की अनुमति देता है। इस दिशा का विकास काफी हद तक समाज और परिवार में मौजूद मूल्यों पर निर्भर करता है;
• सौंदर्यशास्त्र में घटकों का एक परिसर शामिल है जो जीवन की विभिन्न अभिव्यक्तियों में आदर्श के गठन को प्रभावित करता है। संस्कृति के प्रति दृष्टिकोण को प्रभावित करता है।

कुल मिलाकर, शिक्षा की प्रक्रिया मुख्य सिद्धांतों पर आधारित है:

• समाज का प्रभाव;
• श्रम प्रक्रिया और जीवन के अन्य क्षेत्रों के साथ संबंध;
• दृष्टिकोण में व्यक्तित्व।

माता-पिता के कार्य:

• किसी व्यक्ति को स्व-शिक्षा के लिए प्रोत्साहित करना;
• महत्वपूर्ण निर्णय लेने में गलतियों से बचाव करना;
• व्यक्ति की रचनात्मक, आध्यात्मिक, बौद्धिक और शारीरिक क्षमता का विकास करना;

इतिहास ने व्यक्तिगत स्व-शिक्षा के लिए तकनीकों का विकास किया है:

• एक परीक्षण के माध्यम से जिसमें स्वयं को कुछ आवश्यकताओं तक सीमित रखना शामिल है;
• निरंतर आत्म-विश्लेषण आपको अपने कार्यों का मूल्यांकन करने और उनकी शुद्धता को समझने की अनुमति देता है;
• प्रतिबिंब अभ्यास।

सद्भाव प्राप्त करने के बारे में ये प्राचीन विचार व्यक्ति की शिक्षा में परिणाम प्राप्त करने के आधुनिक दृष्टिकोणों में परिलक्षित होते हैं।

नैतिकता और नैतिकता का अध्ययन नैतिकता द्वारा किया जाता है। इस विज्ञान का उद्देश्य न केवल नैतिकता की उत्पत्ति की उत्पत्ति को समझना है, बल्कि मानव व्यवहार के नियमों को भी समझना है। संचार की प्रक्रिया में, इस विज्ञान का महत्व प्रकट होता है, क्योंकि किसी व्यक्ति की संयुक्त गतिविधि को नैतिकता से अलग नहीं किया जा सकता है।

नैतिकता में, नैतिक मानदंडों की एक अलग सूची है जो किसी व्यक्ति के पेशेवर कर्तव्यों के प्रति दृष्टिकोण को व्यक्त करती है, जिसमें सहकर्मियों के साथ संचार भी शामिल है। मानदंडों के इस सेट को पेशेवर नैतिकता कहा जाता है।

पेशेवर नैतिकता का विषय निम्नलिखित है:

• श्रम कर्तव्यों के उचित प्रदर्शन के लिए आवश्यक विशेषज्ञ के व्यक्तिगत गुण;
• सहकर्मियों के बीच टीम में संबंध, स्थिति के अनुसार विभिन्न स्तरों के विशेषज्ञों के बीच;
• कैरियर की सीढ़ी पर आंदोलन को प्रभावित करने वाले कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने के निर्देश और तरीके।

कुछ व्यवसायों के लिए, नैतिक व्यवहार के नियम कानूनी स्तर पर कोड, आवश्यकताओं के सेट के रूप में भी विकसित किए गए हैं। ऐसे उपाय उन क्षेत्रों में आवश्यक हैं जो लोगों के जीवन और स्वास्थ्य के प्रबंधन से संबंधित हैं और जिनमें बढ़ी हुई जिम्मेदारी शामिल है। उदाहरण के लिए, शिक्षा, स्वास्थ्य देखभाल में।

काम की प्रक्रिया में, लोग खुद को विभिन्न स्थितियों में पाते हैं जो व्यवहार के प्रकार के गठन को प्रभावित करते हैं। कामकाजी संबंधों के लक्षण वर्णन से संबंधित कुछ बिंदु हैं:

• बातचीत जो तब उत्पन्न होती है जब किसी व्यक्ति के हित एक टीम में प्रतिच्छेद करते हैं;
• श्रम प्रक्रिया और उसके अन्य प्रतिभागियों के प्रति रवैया।

नैतिकता के क्षेत्र में गतिविधि के प्रत्येक क्षेत्र की अपनी विशेष विशेषताएं और आवश्यकताएं हैं। कंपनी के प्रकार के आधार पर जहां कोई व्यक्ति काम करता है, एक निश्चित प्रकार की पेशेवर नैतिकता होती है:

• एक डॉक्टर के लिए;
• शिक्षक के लिए;
• अभिनय;
• वकील;
• मनोविज्ञान नैतिकता।

आधुनिक समाज में एक विशेष भूमिका आर्थिक नैतिकता द्वारा निभाई जाती है, जो व्यवहार के मानदंड हैं जो व्यवसाय करने के मॉडल पर लागू होते हैं, इस क्षेत्र के प्रतिभागियों के बीच संबंधों की प्रकृति। इस प्रकार में बातचीत के लिए आवश्यकताएं, प्रतिस्पर्धा के तरीकों का उपयोग करना, और दस्तावेज़ीकरण संकलित करना भी शामिल है।

काम की प्रक्रिया में बहुत महत्व फर्मों के बीच संबंध बनाने की संरचना है। इस मामले में, हम व्यापार शिष्टाचार के बारे में बात कर रहे हैं, जो कार्य प्रक्रिया की शैली, आंतरिक और बाहरी संचार के संचार के तरीके को निर्धारित करता है।

व्यावसायिक संचार की नैतिकता सभी मानी गई अवधारणाओं से सीधे जुड़ी हुई है। इसे सहकर्मियों, अन्य संगठनों के कर्मचारियों, वरिष्ठों के साथ सीधे दैनिक संपर्क में व्यक्त किया जा सकता है। उसे व्यावसायिक पत्राचार के दौरान या टेलीफोन पर बातचीत के दौरान भी उपस्थित होना चाहिए।

वैज्ञानिकों ने उन बुनियादी सिद्धांतों की पहचान की है जिन पर व्यावसायिक शिष्टाचार आधारित है:

• समय की पाबंदी। समय पर की गई चीजें न केवल व्यावसायिकता दिखाती हैं, बल्कि व्यक्तिगत व्यक्तित्व लक्षण भी दर्शाती हैं;
• व्यापार रहस्य रखना या अन्य प्रकार की गोपनीय जानकारी। पूरे संगठन का कार्य, उसकी प्रतिष्ठा और विकास इस सिद्धांत के पालन पर निर्भर करता है;
• मित्रता। यह आवश्यकता न केवल कार्य नैतिकता के लिए, बल्कि पूरे जीवन के लिए महत्वपूर्ण है;
• ध्यान दिखा रहा है सहकर्मियों को। यह किसी अन्य व्यक्ति को सुनने, अपनी राय व्यक्त करने, एक अलग दृष्टिकोण को समझने, आलोचना सुनने की क्षमता को संदर्भित करता है;
• दिखावट कंपनी की और स्वयं व्यक्ति के लिए एक अनुकूल छवि बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है;
• साक्षरता। अश्लील भावों की सामग्री के बिना सही मौखिक और लिखित भाषण काम के लिए आवश्यक हैं;
• सामूहिकता। एक टीम में काम करना, समग्र परिणाम सभी कर्मचारियों के संयुक्त कार्य पर निर्भर करता है। संगठन के विकास को प्राप्त करने के लिए संयुक्त प्रयासों को एकजुट करने के लिए निर्णय लेने में टीम की राय को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। केवल कार्य प्रक्रिया में ही सामूहिकता का सम्मान नहीं किया जाता है। यह महत्वपूर्ण जीवन की घटनाओं में कर्मचारियों की भागीदारी में परिलक्षित होता है।

प्रत्येक व्यक्ति को किसी भी स्थान पर सही और सांस्कृतिक व्यवहार करना चाहिए। आप वीडियो से काम पर आचरण के नियमों के बारे में जान सकते हैं।