शिष्टाचार के अनुसार सबसे पहले किसे नमस्ते कहना चाहिए?
आज की दुनिया में हर कोई किसी भी स्थिति में स्वतंत्र और आत्मविश्वासी रहना चाहता है। कठोरता को दूर करने के लिए बहुत कुछ चाहिए, जिसमें शिष्टाचार के बुनियादी नियमों का ज्ञान भी शामिल है।
परिचित
डेटिंग शिष्टाचार प्राचीन काल में बना था और सभी लोगों में निहित था। कई संस्कार आज भी मौजूद हैं। उदाहरण के लिए, नौकरी शुरू करने से पहले एक प्रशंसापत्र, एक व्यावसायिक नोट या एक फोन कॉल की आवश्यकता होती है। और जब एक नवागंतुक की टीम के साथ मिलते हैं, तो वह एक अधिकारी का प्रतिनिधित्व करता है।
यह परंपरा मध्य युग की शुरुआत से हमारे पास आई, जब किसी अजनबी को घर में प्रवेश करने के लिए एक मध्यस्थ या सिफारिश के पत्र की आवश्यकता होती थी। आज डेटिंग बहुत आसान हो गई है। इससे पहले कि आप अजनबियों के साथ चैट करना शुरू करें, आपको बस अपना परिचय देना होगा। हालांकि, बाद के सभी संचार पहली छाप पर निर्भर करेंगे - शिष्टाचार द्वारा उनका स्वागत किया जाता है।
तो, आइए देखें कि सही तरीके से व्यवहार कैसे करें:
- यदि किसी अजनबी से प्रश्न पूछना आवश्यक हो जाता है, तो पहले आपको अपना परिचय देना होगा, नाम और उपनाम बताते हुए, संरक्षक - यदि वांछित हो।यह नियम व्यक्तिगत संचार और फोन या ई-मेल पर बात करते समय दोनों पर लागू होता है। बेशक, आपको अपना परिचय देने की आवश्यकता नहीं है यदि आपको केवल निकटतम मेट्रो और अन्य समान स्थितियों के लिए दिशा-निर्देश प्राप्त करने की आवश्यकता है। लेकिन अन्य मामलों में, शिष्टाचार का कड़ाई से पालन किया जाता है।
- जब कोई पुरुष किसी महिला से मिलता है, तो पुरुष सबसे पहले प्रकट होता है। हालांकि, ऐसे कई अपवाद हैं जिनमें निष्पक्ष सेक्स को अपना नाम पहले देना चाहिए:
- शिक्षक के साथ परिचित होने के दौरान शैक्षणिक संस्थानों में छात्र;
- उम्र में महत्वपूर्ण अंतर के साथ;
- सैन्य रैंक में जूनियर या व्यावसायिक सेटिंग में आधिकारिक पद।
- यदि दोनों वार्ताकार एक ही स्थिति में हैं, तो बड़ा दूसरा दूसरे का अभिवादन करता है।
- अगर आप किसी बड़ी कंपनी या शादीशुदा जोड़े से मिल रहे हैं तो आपको सबसे पहले अपना परिचय देना होगा।
- एक अच्छे फर्स्ट इंप्रेशन का राज इस बात पर निर्भर करता है कि आप मुस्कुराते हैं या नहीं। आपको वार्ताकार की आंखों में सख्ती से देखने की जरूरत है, न कि आसपास। यदि आप एक ऐसी कंपनी में हैं जो एक व्यक्ति को प्रस्तुत की जाती है, तो आपको तब तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है जब तक कि बारी आप तक न पहुँच जाए, फिर हाथ मिलाएँ।
- यदि आप एक पारस्परिक परिचित हैं, तो आपको उन लोगों को लाना चाहिए जिन्हें आप एक-दूसरे से मिलवाना चाहते हैं और उनके नाम दें। शिष्टाचार का पालन करते हुए, मेहमानों को एक-दूसरे को खुद नहीं जानना चाहिए।
- यदि आपको किसी लड़के से लड़की का परिचय कराना है, तो सबसे पहले वे कमजोर लिंग के प्रतिनिधि का नाम और संरक्षक कहते हैं।
नियमों का पालन करने वाले व्यक्ति को वार्ताकार से मिलवाया जाता है, वह दूसरे को अपना हाथ देने के लिए बाध्य होता है। इस मामले में, रैंक में वरिष्ठ पहले अपना हाथ बढ़ा सकता है। महिलाएं भी सबसे पहले मजबूत सेक्स के प्रतिनिधियों को हाथ देती हैं।
- अगर कंपनी में हर कोई पहले से ही एक-दूसरे को जानता है, और आप किसी अजनबी को लाते हैं, तो आपको उसे उसके पहले और अंतिम नाम से सभी से मिलवाना होगा। नवागंतुक, परिचय के बाद, अभिवादन के संकेत के रूप में सिर को थोड़ा सा हिलाना चाहिए। यदि किसी कारण से एक नवागंतुक को दावत के लिए देर हो जाती है, तो उसे भी सभी से मिलवाया जाना चाहिए और एक मुफ्त सीट की पेशकश की जानी चाहिए। इस मामले में, देर से आने वाला खुद को उन लोगों से परिचित कर लेगा जो मेज पर उसके सबसे करीब हैं।
- यदि आपको किसी ऐसे व्यक्ति का परिचय देना है जो इस समय व्यस्त हैं, तो आपको थोड़ा इंतजार करने या परिचित होने में देरी करने की आवश्यकता है।
- अगर किसी आदमी का परिचय किसी से हो जाए तो उसे उठ खड़ा होना चाहिए। हालाँकि, एक महिला तभी उठती है जब उसका परिचय किसी ऐसी महिला से होता है जो बड़ी हो या ऐसे पुरुष से जो समाज में या इस कंपनी में बहुत सम्मानित हो;
- अगर आपको किसी को अपने रिश्तेदारों से मिलवाना है, तो सबसे पहले आपको रिश्तेदारों का परिचय कराना होगा। अतिथि का परिचय तभी होता है जब आप उसे अपने माता-पिता से मिलवाते हैं। अगर दोनों पक्षों की उम्र बराबर है तो वे सबसे पहले अपने रिश्तेदारों को परिचितों और दोस्तों से मिलवाते हैं। उदाहरण के लिए, वह अपने भाई को अपने मित्र से मिलवाता है। यदि युवा साथी हैं, तो उनके परिचित होने के दौरान आप खुद को केवल नामों तक सीमित कर सकते हैं।
- शिष्टाचार किसी व्यक्ति की प्रस्तुति के दौरान उसे "यह मेरा दोस्त है" के रूप में प्रस्तुत करने से मना करता है। ऐसा वाक्यांश अन्य मेहमानों को नाराज करेगा।
- यदि किसी से आपका परिचय कराया गया है, तो आप "आपसे मिलकर अच्छा लगा" वाक्यांश जोड़कर नाम और उपनाम से अपना परिचय दे सकते हैं।
- उसके बाद, मिलने के बाद, लोगों को कम से कम कुछ मामूली सुखद या तटस्थ वाक्यांशों का आदान-प्रदान करना चाहिए।
संचार
संवाद का आरंभकर्ता आमतौर पर एक ऐसा व्यक्ति होता है जो करियर की सीढ़ी से बड़ा या ऊपर होता है।यदि आप किसी पुरुष को किसी महिला से मिलवाते हैं, तो निष्पक्ष सेक्स सबसे पहले बातचीत शुरू करता है।
शिष्टाचार के नियमों के अनुसार, 12 वर्ष से अधिक उम्र के किसी भी व्यक्ति को "आप" के रूप में संबोधित किया जाना चाहिए, "आप" पर आप केवल दोस्तों या बहुत करीबी लोगों के साथ संवाद कर सकते हैं।
यदि आप अपने आप को अजनबियों की एक बड़ी कंपनी में पाते हैं, तो सक्रिय बातचीत के दौरान यह सलाह दी जाती है कि एक व्यक्ति को वरीयता न दें, सभी लोगों के साथ कम से कम कुछ वाक्यांशों का आदान-प्रदान करना सबसे अच्छा है।
हम सभी जानते हैं कि हर व्यक्ति किसी न किसी हद तक स्वार्थी होता है। नतीजतन, डेटिंग के दौरान कई लोग वार्ताकारों का मूल्यांकन करते हैं या स्थिति से कम से कम एक छोटा सा लाभ निकालने का प्रयास करते हैं। हालांकि, अपने स्वार्थी हितों को दबाने की क्षमता के कारण अच्छी तरह से पैदा हुए लोग हमेशा एक टीम में सफल होते हैं। ऐसे लोग हमेशा सभी के लिए स्पष्ट मित्रता से प्रतिष्ठित होते हैं, लगातार दूसरों पर मुस्कान बिखेरते हैं।
एक अच्छा प्रभाव छोड़ना काफी आसान है। मुख्य बात यह है कि आपका वार्ताकार जिस चीज के बारे में बात करता है, उसमें ईमानदारी से दिलचस्पी दिखाएं, भले ही आप सार को बिल्कुल न समझें और सलाह न दे सकें। ज़रा सुनिए, तो आपके प्रतिपक्ष की आपके बारे में अच्छी राय ज़रूर होगी:
- बातचीत के दौरान, आप केवल वार्ताकार की आँखों में देख सकते हैं, इधर-उधर भटकने वाले लोग अपना अनादर व्यक्त करते हैं, संचार में अरुचि की भावना पैदा करते हैं।
- संवाद के दौरान, आपको केवल ईमानदारी से मुस्कुराना चाहिए, अन्यथा वे आपके साथ संवाद करना जारी रखना चाहते हैं, एक नकली मुस्कान तुरंत निर्धारित की जाती है, कोई भी इसे पसंद नहीं करता है।
- बातचीत के दौरान आपको बाहरी विचारों से विचलित होने की जरूरत नहीं है। अन्य विषयों पर प्रतिबिंब आपके चेहरे पर स्पष्ट रूप से दिखाई देंगे, जो पहली छाप को खराब करेंगे।
- हर कोई अपने पहले नाम से पुकारा जाना पसंद करता है, इसलिए इसे जितनी बार हो सके करने की कोशिश करें। आपको संचार के लिए केवल वही विषय चुनने होंगे जो आपके और आपके वार्ताकार के लिए समान रूप से दिलचस्प हों।
- किसी व्यक्ति के साथ संचार के पहले दिन, व्यक्तिगत जीवन के बारे में बात न करने की सलाह दी जाती है। आपकी समस्याएं वार्ताकार के लिए रुचिकर होने की संभावना नहीं है, इसलिए आपको उनके बारे में बात नहीं करनी चाहिए।
- नकारात्मक प्रभाव न डालने के लिए, पहली मुलाकात के दौरान आपको सामान्य मुद्दों पर चर्चा करते समय अपनी दृढ़ता नहीं दिखानी चाहिए।
- अपने समकक्ष को उसके महत्व को महसूस करने के लिए, आप उसके सकारात्मक गुणों को नोट कर सकते हैं, जो आपकी राय में, उत्कृष्ट हैं। हालांकि, चापलूसी निषिद्ध है।
बैठक में कैसे व्यवहार करें?
लगभग सभी व्यवसायी शर्मिंदा होने के डर से व्यावसायिक बैठकों में जाने से कतराते हैं। लोग ऐसी स्थितियों में फंस जाते हैं क्योंकि वे व्यापार शिष्टाचार के सरल नियमों को नहीं जानते हैं। हालाँकि, कार्य भागीदारों के साथ व्यावसायिक बैठकें करना अक्सर आवश्यक होता है, इसलिए सभी को आचरण के आवश्यक नियमों में महारत हासिल करनी चाहिए:
- देर से आना सबसे आम गलती है। व्यावसायिक बैठकों के लिए आपको निर्दिष्ट समय पर आने की आवश्यकता है। समय की पाबंदी व्यक्ति के सर्वोत्तम गुणों में से एक है, जो निर्धारित कार्यों के प्रति गंभीर दृष्टिकोण प्रदर्शित करता है। इसलिए हर काम हमेशा समय पर करना चाहिए।
- यदि आप बैठक के आयोजक हैं, और इसमें नए लोग हैं, तो सबसे पहले आपको उन्हें कंपनी से परिचित कराना होगा।
- बैठक शुरू होने से पहले, आपको बहुत अच्छी तरह से तैयारी करने की ज़रूरत है, आपको पता होना चाहिए कि आप किस बारे में बात करेंगे। यदि आप एक प्रस्तुति प्रस्तुत कर रहे हैं, तो आपको पर्याप्त मात्रा में जानकारी एकत्र करने, प्रश्नों की एक सूची बनाने की आवश्यकता है।
- एक व्यावसायिक बैठक में, आपको एक स्पष्ट योजना बनानी होगी और उसे हर समय संभाल कर रखना होगा। एक योजना एक अच्छा प्रभाव बनाने और लक्ष्यों को प्राप्त करने की कुंजी है।
- यदि बैठक मेज पर होती है, तो कुर्सी को समायोजित किया जाना चाहिए ताकि आप अपने भागीदारों के साथ समान स्तर पर हों। जो लोग अपने लिए कुर्सियों या कुर्सियों को लगन से समायोजित करते हैं, उन्हें आमतौर पर वयस्कों के साथ एक ही मेज पर बैठे छोटे बच्चों के रूप में माना जाता है। व्यावसायिक बैठकों में, अपने पैरों को पार करना भी मना किया जाता है।
- बातचीत के दौरान बहुत ज्यादा शांत नहीं बोलना चाहिए, जैसा कि कई महिलाएं करती हैं। आपको टेबल के सबसे दूर के छोर पर भी अच्छी तरह से सुना जाना चाहिए। हालांकि, चिल्लाना भी इसके लायक नहीं है, अन्यथा यह बैठक के परिणाम को प्रभावित कर सकता है।
- आपकी व्यक्तिगत सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि आप वार्ता की शुरुआत में या अंत में बोलने का फैसला करते हैं। आप जितना बाद में मंजिल लेंगे, आपके लिए कुछ नया कहना उतना ही मुश्किल होगा। अगर सब कुछ कह दिया जाए, तो आपके पास जोड़ने के लिए कुछ नहीं होगा, तो बैठक में आपकी उपस्थिति का अर्थ खो जाता है।
- बातचीत के दौरान, आप फोन को टेबल पर नहीं रख सकते हैं, भले ही यह उल्टा हो, यह अचानक कॉल या एसएमएस से आपका ध्यान भंग कर सकता है। इसलिए, पहले "साइलेंट" मोड सेट करके इसे अपनी जेब या पर्स में रखने की सलाह दी जाती है। यदि कॉल आपके लिए बहुत महत्वपूर्ण है, तो आपको माफी माँगने और कमरे से बाहर निकलने की ज़रूरत है। हालांकि, एसएमएस डायल करने की अनुमति नहीं है।
- आप बैठक में नहीं खा सकते हैं। वार्ताकारों को भोजन की गंध या चबाने की आवाज पसंद नहीं आ सकती है। हालांकि, एक व्यापार दोपहर का भोजन या रात का खाना एक अपवाद है। सम्मेलन कक्ष में एक कप कॉफी या पानी की अनुमति है।
यदि आपने अभी भी खाया है, तो आपको निश्चित रूप से अपने आप को साफ करना चाहिए, मेज उसी स्थिति में होनी चाहिए जैसे कि आपके सामने आने से पहले थी, जब तक कि यह एक रेस्तरां या कैफे न हो।
पीछे एक गड़बड़ छोड़ना मना है।
हाथ मिलाना मानदंड
जिसके अनुसार विशेष नियम हैं:
- एक व्यक्ति जो बातचीत के लिए देर हो चुकी है, वह स्वयं उपस्थित सभी लोगों को बधाई देने के लिए बाध्य है;
- अधीनस्थ सबसे पहले बॉस को अपना हाथ देता है;
- एक व्यक्ति जो रैंक में निम्न होता है, हमेशा उनका अभिवादन करता है जो अपने करियर की सीढ़ी पर ऊंचे होते हैं;
- विवाहित जोड़ों की बैठक के दौरान, पहले महिलाएं एक-दूसरे को बधाई देती हैं, जिसके बाद मजबूत सेक्स के प्रतिनिधि महिलाओं को बधाई देते हैं और फिर एक-दूसरे से हाथ मिलाते हैं;
- कई यूरोपीय देशों में, एक पुरुष को एक महिला को सबसे पहले नमस्ते कहने और हाथ मिलाने के लिए अपना हाथ बढ़ाने का अधिकार है। हालांकि, यह बेहतर है कि महिलाएं पहले अभिवादन करें;
- एक वयस्क को बच्चे को हाथ देना चाहिए;
- हवा में लटका हुआ एक हाथ अपमान माना जाता है।
अलविदा को ठीक से कैसे कहें?
यदि संचार बहुत लंबा है, तो आप बाकी को जानने के लिए अपने समकक्ष को आमंत्रित कर सकते हैं। उन्हें एक-दूसरे से मिलवाने के बाद, आप क्षमा मांग सकते हैं और विचलित हो सकते हैं।
किसी अपरिचित टीम को छोड़ने से पहले आप प्रत्येक को अलग-अलग अलविदा नहीं कह सकते। यदि आप किसी बहुत बड़ी कंपनी को बाकी सभी से पहले छोड़ देते हैं, तो आपको केवल मालिकों को अलविदा कहना चाहिए। एक सार्वजनिक निकास एक संकेत के रूप में काम कर सकता है कि यह सभी के जाने का समय है।
अलविदा कहने में ज्यादा समय नहीं लगना चाहिए। एक साधारण हाथ मिलाना पर्याप्त होगा।
आपको शिष्टाचार दिखाते हुए और कुछ वाक्यांश जोड़कर बातचीत समाप्त करने की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए: "आपसे मिलकर अच्छा लगा", "ऑल द बेस्ट", "अलविदा"। यदि आपको जल्दी जाने की आवश्यकता है, तो आपको बातचीत में विराम के दौरान वार्ताकार को इस बारे में सूचित करना चाहिए, और शब्दों के साथ अलविदा कहना चाहिए: "मैं आपको फिर से देखने की आशा करता हूं।"
ग्रीटिंग शिष्टाचार के सभी नियमों के लिए निम्न वीडियो देखें।
